Список вопросов
Ответ принят

Заблокирован доступ в личный кабинет и приложение Т-Банка

Дистанционное обслуживание
03.02.2025 06:01
48
Т-Банк
Автор
user-247820834617
г Москва

03.01.2025 у меня по какой-то причине заблокировали доступ в личный кабинет (при попытке входа пишет доступ заблокирован).

Никаких смс сообщений или сообщений на почту Банк не высылал, позвонил в поддержку, обяснил ситуацию, оператор спросил ФИО, дату рождения, номер телефона. После оптератор сказал что банк ограничил доступ. Попросил разблокировать доступ, чтобы я мог написать в чат и разобраться в ситуации, но мне сказали, что доступ не будет предоставлен в соответствии с пунктом договора: 4.5 4.9 7.3.9

Я своержал операции в Тбанке в течении 3-4 дней, средства которые поступали и переводиль с моего счета были средства полученные путем продажы "цифровых активов" таких как "USDT" через платформу "bybit" 

могу предоставить все ордера и чеки которые совершались с моего личного кабинета в плотформе "bybit" со всеми клиентами!

Я не могу посетить офис в Москве так как в данный момент нахожусь в Кыргызстане.

Прошу перепроверить все данные о моем счете и связаться со мной.

Здравствуйте.

Все проверю и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Банк мошейник в прямом смысле слов
Т-Банк

1. Банк ограничил счет по 115 фз (при чем вся информация была им придоставлена) 2. Далее прислал на почту расторжен... Читать полностью

03.02.2025 Обслуживание
Т банк заблокировали мой счет без причины по 115 ФЗ
Т-Банк

Просто без причины заблокировали мой счет, деньги вернуть не могу так как не могу съездить в главный офис в Москве,... Читать полностью

03.02.2025 Текущий счет
Добры день я хочу избавится от вашего банка кажды раз вы накидываете свои проценты у меня было задолжность по кридитной карте 15 000 а сейчас внезапно стало 17000 т не рекомендую не кому и не когда!!!!!
Т-Банк

Не рекомендую этот банк!!! Читать полностью

03.02.2025 Другое
Бонусы начислять отказались
Т-Банк

Предыдущему клиенту повезло - ему помогли. А меня просто послали... изучать коды МСС... И бонусы за покупку телефон... Читать полностью

03.02.2025 Качество обслуживания
Разблокировка личного кабинета
Т-Банк

Пришла смс что могут разблокировать личный кабинет, написано было что готовы заключить договор и проверим возможнос... Читать полностью

03.02.2025 Текущий счет
Нарушение банком пункта 7 условий кредитного договора от 27.12.2024 №2312416-Ф
Т-Банк

Банк неоднократно нарушает условия предусмотренные заключённым с ПАО Росбанк (вошедшим в конце 2024г в Т-Банк). Нар... Читать полностью

03.02.2025 Иные вопросы
Разблокировка карты
Т-Банк

Тоесть в целях сохранности моих денег вы ограничили мне доступ с моим же счетам! Здорово. Я получаю только отписки,... Читать полностью

03.02.2025 Обслуживание
Как связаться с оператором по видео связи что бы снять арест
Т-Банк

Как связаться с оператором по видео связи что бы снять арест  Читать полностью

03.02.2025 Другое
Разблокировка карты
Т-Банк

2.02.2025 заблокировли карту Тинькофф при переводе средств. Средства заморожены. После перевода позвонил сотрудник... Читать полностью

03.02.2025 Обслуживание
Запрос кредитного договора
Т-Банк

Здравствуйте! Когда я смогу получить копию договора? Я крайне недовольна качеством обслуживания в Т-Банке. Читать полностью

03.02.2025 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
115 фз блокировка Здравствуйте, Илья. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий проводить операции и получать информацию о счете (закрыть, вывести деньги) вы можете только в офисе нашего банка по письменному заявлению.
Т-Банк

Добрый день, заблокировали счет, физический возможности для посещения офиса находящегося в 7.000 км от города моего... Читать полностью

03.02.2025 Дистанционное обслуживание
Хищение средств без объяснения причины
Т-Банк

Во-первых я могу предоставить все документы по совершённым мной операциям!Во-вторых я не подписывал никакой договор... Читать полностью

02.02.2025 Дистанционное обслуживание
Блокировка дистанционного обслуживания
Т-Банк

Здравствуйте! Как я могу расторгнуть дистанционно договор с банком и вернуть деньги со своего счета? В офис в Москв... Читать полностью

02.02.2025 Дистанционное обслуживание
УКБО банк плохой не рекомендую
Т-Банк

Написал заявление на закрытие счета и вывод средств на реквизиты, катался 2 раза в офис так как повесили УКБО ужас... Читать полностью

02.02.2025 Дистанционное обслуживание
Продажа квартиры по безопасной сделке
Т-Банк

Анна, если у вас есть возможность, то прошу проверить мою переписку с Т-банком. Оба раза шаблон присылали сотрудник... Читать полностью

02.02.2025 Дистанционное обслуживание
Продажа квартиры по безопасной сделке
Т-Банк

Я уже получала от Вас такой ответ. Я не понимаю в чем сложности проверки и что конкретно вы проверяете, что требует... Читать полностью

02.02.2025 Дистанционное обслуживание
Продажа квартиры по безопасной сделке
Т-Банк

Добрый день. Повторно пишу о длительном согласовании ДКП и продаже квартиры через Т-банк. Направила договор на про... Читать полностью

02.02.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали карту.
Т-Банк

Хорошо, надеюсь вы сможете мне помочь, очень на это надеюсь  Читать полностью

01.02.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали карту.
Т-Банк

Нечаянно закрыл свой вопрос предыдущий. Привет, вчера вечером ещё спокойно пользовался картой, сегодня сутра просып... Читать полностью

01.02.2025 Дистанционное обслуживание
Блокировка карты.
Т-Банк

Привет, вчера вечером ещё спокойно пользовался картой, сегодня сутра просыпаюсь, надо ехать на работу, покупать про... Читать полностью

01.02.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Хочу узнать как выйти на народный рейтинг и оставить отзыв об альфа банке, помогите пожалуйста
Альфа-Банк

хочу узнать как оставить отзыв Читать полностью

03.02.2025 Иные вопросы
Блокировка счетов по запросу...
ВТБ

Добрый день еще раз. Просьба не писать, что нет оснований, а сообщить куда обрвтится и что сделать, что бы пояснили... Читать полностью

03.02.2025 Переводы и платежи
Детская карта по рекомендации
Альфа-Банк

Добрый день. При получении детской карты нужно ли предьявлять сотруднику банка свидетельство о рождении ребенка? В... Читать полностью

03.02.2025 Иные вопросы
Не зачислены наличные через банкомат на карту
Сбербанк

Жду решение Читать полностью

03.02.2025 Банкоматы
Банк мошейник в прямом смысле слов
Т-Банк

1. Банк ограничил счет по 115 фз (при чем вся информация была им придоставлена) 2. Далее прислал на почту расторжен... Читать полностью

03.02.2025 Обслуживание
мне нужен оператор

оператор Читать полностью

03.02.2025 Эксперты Банки.ру
Т банк заблокировали мой счет без причины по 115 ФЗ
Т-Банк

Просто без причины заблокировали мой счет, деньги вернуть не могу так как не могу съездить в главный офис в Москве,... Читать полностью

03.02.2025 Текущий счет
Добры день я хочу избавится от вашего банка кажды раз вы накидываете свои проценты у меня было задолжность по кридитной карте 15 000 а сейчас внезапно стало 17000 т не рекомендую не кому и не когда!!!!!
Т-Банк

Не рекомендую этот банк!!! Читать полностью

03.02.2025 Другое
Бонусы начислять отказались
Т-Банк

Предыдущему клиенту повезло - ему помогли. А меня просто послали... изучать коды МСС... И бонусы за покупку телефон... Читать полностью

03.02.2025 Качество обслуживания
Не исполняют постановления пристава
ВТБ

15.01 мне пришла зарплата. пристав исполнитель направил в банк два постановление. 1 о сохранении прожточного миниму... Читать полностью

03.02.2025 Обслуживание