❓ Запрос кредитного договора

Список вопросов

Ответ дан

Запрос кредитного договора

Качество обслуживания

27.01.2025 17:55

Т-Банк

Автор

user-370820773857

г Казань

Здравствуйте! Уже целых 10 дней в чате Т-банка формулирую запрос на отправку мне копии кредитного договора, так как в приложении такой возможности нет. Служба поддержки игнорирует мои запросы. Мне нужен договор для предоставления юристу, как можно оперативно решить вопрос?

Здравствуйте.

Подготовкой документов занимается профильный отдел. Поскольку иногда для формирования справки нужно время, при обращении в поддержку не всегда можно ее получить сразу.

Вижу, что коллеги передавали от вас информацию и ускоряли ход работы. Я подробнее проверю нашу работу и приму внутренние меры, если в каких-то моментах действовали не так, как должны были.

Мы запросили у Росбанка документы по кредитной карте. Как только получим их, отправим вам.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 849 Отделений 12

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Почему ждать расторжения договора 62 день

Просьба прояснить. После слияния вашего банка с Росбанк, у меня оказался открыт счёт в вашем банке. Но мне он сове... Читать полностью

03.02.2025 Текущий счет

Бесконечное продление рассмотрения заявки, деньги не возвращаются.

Добырй день, Анна, ситуация выходит уже за все гранцицы. Сколько раз мне нужно писать, чтобы уже наконец-то решить... Читать полностью

03.02.2025 Ипотечное страхование

Банк не выдает деньги, удерживает их на своем счету.

Касается, по обращению выше. Я просто хочу получить свои деньги и все, не хочу быть клиентом, пользоваться вашими к... Читать полностью

03.02.2025 Дистанционное обслуживание

Автокредит из росбанка

Я вот эту вашу отмазку читаю уже десятый раз, в течении месяца. А деньги требуете уже сегодня. Вашу шарашку давно п... Читать полностью

03.02.2025 Качество обслуживания

Не выпускают платежный стикер без объяснения причин, что делать?

Звонил специалист, попытался выпустить стикер, получил ту же ошибку, что и я, после чего он зарегистрировал обращен... Читать полностью

03.02.2025 Текущий счет

Здравствуйте. Доллары образца какого года выдают ваши банкоматы?

Здравствуйте. Доллары образца какого года выдают ваши банкоматы? Читать полностью

03.02.2025 Банкоматы

Невозможно получить справку для госслужащих за 2024 год по РОСБАНКУ

Мне необходимо сдавать декларацию. Соответственно, нужен конкретный срок исполнения заявки. Прошу обозначить. Читать полностью

03.02.2025 Иные вопросы

Т банк заблокировали мой счет без причины по 115 ФЗ

Просто без причины заблокировали мой счет, деньги вернуть не могу так как не могу съездить в главный офис в Москве,... Читать полностью

03.02.2025 Текущий счет

Добры день я хочу избавится от вашего банка кажды раз вы накидываете свои проценты у меня было задолжность по кридитной карте 15 000 а сейчас внезапно стало 17000 т не рекомендую не кому и не когда!!!!!

Не рекомендую этот банк!!! Читать полностью

03.02.2025 Другое

Бонусы начислять отказались

Предыдущему клиенту повезло - ему помогли. А меня просто послали... изучать коды МСС... И бонусы за покупку телефон... Читать полностью

03.02.2025 Качество обслуживания

Последние вопросы по теме

Автокредит из росбанка

03.02.2025 Качество обслуживания

Бонусы начислять отказались

03.02.2025 Качество обслуживания

Запрос кредитного договора

Здравствуйте! Когда я смогу получить копию договора? Я крайне недовольна качеством обслуживания в Т-Банке. Читать полностью

03.02.2025 Качество обслуживания

Остался без связи из-за Т-Банка

По причине грубых нарушений при оформлении документов курьером банка остался без связи и потерял доступ к финансам... Читать полностью

02.02.2025 Качество обслуживания