Список вопросов
Требуется уточнение

Невозможно пользоваться картой

31.01.2025 11:23
45
Альфа-Банк

Получил сегодня карту, которую заказал в приложении, причем в приложении было написано что картой сразу можно будет пользоваться через "пару секунд" - это конечно же вранье. Через 2 дня курьер привез карту, но картой пользоваться так же невозможно, потому что нельзя войти ни в приложение и на сайт по моему номеру телефона, оказывается когда-то 15 лет назад я был их клиентом и у меня был другой номер телефона которого у меня нет. Я для черего указывал номер телефона при оформлении карты?! В общем ничем мне не помогли, на горячей линии отправляют в отделение банка. Я для этого чтоли оформлял курьером карту чтобы потом еще куда-то ездить?! Я если доеду до отделения, то лишь с одной целью - теперь закрыть счет. Что за отношение к клиенту?!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк не отвечает на запросы от Backit для подтверждения заказа
Альфа-Банк

 ООО Читать полностью

Деньги вам и друзьям. Расчетный счет
Альфа-Банк

Порекомендовал другу расчетный счет, а ему в банке открыли тариф "специальный выбор" И видете ли почему то мне не п... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Бездействие ФССП в отношении исполнительного производства Альфа Банк
Альфа-Банк

Сообщаю дополнительно что сегодня утром зарегистирована моя жалоба на пристава, в связи с: 1. Несоразмерным аресто... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Детская карта по рекомендации
Альфа-Банк

А где нужно указать номер свидетельства? При заказе карты просит заполнить только ФИ ребенка  Читать полностью

Компенсировать проценты по вкладу, закрытому по ошибке.
Альфа-Банк

Добрый день!Мы с супругом уже много лет являемся клиентами Альфа-Банка, держим у вас личные счета, счета ИП, счета... Читать полностью

У вашего банка принято не отвечать на обращения?
Альфа-Банк

В конце января разместил вопрос - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/701645/ Также 11.12.2024... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Предъявление исполнительного листа к исполнению
Альфа-Банк

Добрый день! Как идет изучение моего вопроса? В итоге я смогу получить письменный ответ по данной проблеме? Надеюсь... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Отзыв за которые должны 500р мне
Альфа-Банк

Здравствуйте, я отзыв оставил о Альфа банке, мне сказали 500р за отзыв развёрнутый дают, как их получить?  Читать полностью

Отказ в открытии дебетовой карты иностранному гражданину
Альфа-Банк

Посетил отделение Альфа-Банка с целью открыть дебетовую карту как иностранный гражданин. Предоставил полный пакет д... Читать полностью

Апельсиновая карта. Заказ.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подал заявку на Апельсиновую карту Альфа‑Банка 18 января. Сообщили, что привезут 30 января. До 31 янв... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Банк не отвечает на запросы от Backit для подтверждения заказа
Альфа-Банк

 ООО Читать полностью

Детская карта по рекомендации
Альфа-Банк

А где нужно указать номер свидетельства? При заказе карты просит заполнить только ФИ ребенка  Читать полностью

Компенсировать проценты по вкладу, закрытому по ошибке.
Альфа-Банк

Добрый день!Мы с супругом уже много лет являемся клиентами Альфа-Банка, держим у вас личные счета, счета ИП, счета... Читать полностью

По поводу заказа дебетовой карты
Альфа-Банк

При получении дебетовой карты от курьера, нужно ли показывать паспорт? Могу ли я прикрыть рукой серию и номер и ост... Читать полностью

Хочу узнать как выйти на народный рейтинг и оставить отзыв об альфа банке, помогите пожалуйста
Альфа-Банк

хочу узнать как оставить отзыв Читать полностью

Детская карта по рекомендации
Альфа-Банк

Добрый день. При получении детской карты нужно ли предьявлять сотруднику банка свидетельство о рождении ребенка? В... Читать полностью

Невозможно пользоваться картой
Альфа-Банк

Вопрос был решен только при обращении в отделение банка Читать полностью

Как отменить доставку Альфа карты?
Альфа-Банк

Здравствуйте, заказал карту и решил, что хочу взять её в отделении, а не у курьера. Могу ли я переназначить заказ в... Читать полностью

Почему в Альфа банке невозможно перевести по сбп на свой счет в другой банк деньги без комиссии? В чём причина?
Альфа-Банк

Комиссия за перевод Читать полностью

Не поступают 1000р за карту
Альфа-Банк

Данные отправила Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отключить программу Партнер Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый день!Как отключить программу партнер совкомбанка.Все данные направлены менеджеру Илья . Читать полностью

Банк не отвечает на запросы от Backit для подтверждения заказа
Альфа-Банк

 ООО Читать полностью

Заблокировали сбербанк по 3.3
Сбербанк

Заблокировали по 3.3 пишут не могут разблокировать что делать ни какого мошенничества не было все в порядке  Читать полностью

03.02.2025 ОСАГО
Почему ждать расторжения договора 62 день
Т-Банк

Просьба прояснить. После слияния вашего банка с Росбанк, у меня оказался открыт счёт в вашем банке. Но мне он сове... Читать полностью

Ошибочно начисленные проценты
ВТБ

Я, Красношлыкова Марина Александровна 16.12 2024 в отделении ВТБ по адресу ул Богданова,50 полностью погасила задол... Читать полностью

Бесконечное продление рассмотрения заявки, деньги не возвращаются.
Т-Банк

Добырй день, Анна, ситуация выходит уже за все гранцицы. Сколько раз мне нужно писать, чтобы уже наконец-то решить... Читать полностью

Деньги вам и друзьям. Расчетный счет
Альфа-Банк

Порекомендовал другу расчетный счет, а ему в банке открыли тариф "специальный выбор" И видете ли почему то мне не п... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Оформление нового вклада

У меня закончился срок вклада в банке Дом.рф, оформленном через banki.ru.У них есть новый вклад с доходностью 23.2%... Читать полностью

открытие рс ..........
ВТБ

добрый день. хотели бы записаться в ДО в Дедовске на открытие рс. ИНН 9724146160. Ирина 8-965-237-44-15 Читать полностью

Как взять кредит на ремонт квартиры?
Совкомбанк

Можно ли у вас взять кредит под залог квартиры? Читать полностью

03.02.2025 Другое