Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту 115 ФЗ пункты 4.5 и 4.9

Добрый день, открыла сбор на день рождения, туда отправляли деньги, после чего мне пришло уведомление о блокировке в соответствии со 115 ФЗ пункты 4.5 и 4.9 , отказ в дистанционном обслуживании, я объяснила оператору причину переводов и приложил документ НДФЛ 2 , после чего меня блокируют в приложении, звоню на горячую линию говорят всё через офис в Москве, я живу в Мурманской области в связи со здоровьем я не могу никуда поехать, на счету остались мои средства приличные для меня, их мне тоже не хотят переводить, что мне делать в данной ситуации, так же я не получила даже причин изначально блокировки, что я сделала не так я не понимаю 

Здравствуйте.

Мы не блокируем карты и счета, можем ограничить обслуживание по ним согласно условиям договора. При этом следуем правилам и рекомендациям ЦБ. Пожалуйста, подскажите на connect@tbank.ru ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на вопрос, чтобы я смогла проверить все детали. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты несправедливо
Т-Банк

Здравствуйте, меня зовут Гнездилов Артем и я бы хотел оставить участний отзыв о Т-банке1- В поддержке написали что... Читать полностью

Т-банк обманывает клиентов с бонусами «Приведи друга»
Т-Банк

В этом и проблема, друг выполнил целевое действие. На что ему ответили "Отказ по заявке" Читать полностью

кредитный потенциал.
Т-Банк

почему у меня высвечивается в моих продуктах 5 кредита? У меня их 4 действующих. Т- банк давно закрыт и расторгнут... Читать полностью

Смартвклад пишут 24.03%? ставка на деле19.78 Как все понимать?
Т-Банк

Почему нет подроностей вклада Смартвклад, чтоб даже пенсионер мог понять и разобраться во всех тонкостях вклада??? Читать полностью

Мою карту *9551 заблокировали 28.01.2025 г. когда я переводил всю сумму, карту заблокировали и не разблокируют уже неделю.
Т-Банк

мою карту *9551 заблокировали 28.01.2025 г. когда я переводил всю сумму, карту заблокировали и не разблокируют уже... Читать полностью

Как иностранному гражданину получить кредитную карту

Анна Доронина, хорошо жду Читать полностью

Списали детские пособия в счёт Кубышки
Т-Банк

Такие средства нельзя списывать и в счёт кредотов тоже, если вы не в курсе!! Читать полностью

Изменился ежемесячный платеж и срок кредита при переходе из РосБанка
Т-Банк

Уже месяц не могут решить вопрос с некорректным, нарушающим все правила, переходом кредита из Росбанка и Т-Банк.В р... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Снятие денег с вклада.
Т-Банк

Открывал вклад в Росбанке. Счет переведен в Тбанк. В Т банке в онлайн не могу войти. Не приходят СМС на телефон. Мн... Читать полностью

Ипотечный кредит (передан от РОС банка)
Т-Банк

Добрый день. По какой причине Т-банк нарушает условия договора по ипотечному кредитованию?В кредитном договоре с РО... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Продажа квартиры по безопасной сделке
Т-Банк

Анна, у вас не совсем точная формулировка и понимание сроков сделки по закону. 4 месяца - этот срок за который я мо... Читать полностью

Продажа квартиры по безопасной сделке
Т-Банк

Добрый день.Анна, удалось выяснить почему увеличены сроки? Сегодня уже 03 февраля. Первая подача ДКП на проверку бы... Читать полностью

Заблокировали карту 115 ФЗ пункты 4.5 и 4.9
Т-Банк

До сих пор жду ответа.  Читать полностью

115 фз блокировка Здравствуйте, Илья. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий проводить операции и получать информацию о счете (закрыть, вывести деньги) вы можете только в офисе нашего банка по письменному заявлению.
Т-Банк

Добрый день, ожидаю ответ, спасибо  Читать полностью

115 фз блокировка Здравствуйте, Илья. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий проводить операции и получать информацию о счете (закрыть, вывести деньги) вы можете только в офисе нашего банка по письменному заявлению.
Т-Банк

Добрый день, заблокировали счет, физический возможности для посещения офиса находящегося в 7.000 км от города моего... Читать полностью

Заблокирован доступ в личный кабинет и приложение Т-Банка
Т-Банк

03.01.2025 у меня по какой-то причине заблокировали доступ в личный кабинет (при попытке входа пишет доступ заблоки... Читать полностью

Хищение средств без объяснения причины
Т-Банк

Во-первых я могу предоставить все документы по совершённым мной операциям!Во-вторых я не подписывал никакой договор... Читать полностью

Блокировка дистанционного обслуживания
Т-Банк

Здравствуйте! Как я могу расторгнуть дистанционно договор с банком и вернуть деньги со своего счета? В офис в Москв... Читать полностью

УКБО банк плохой не рекомендую
Т-Банк

Написал заявление на закрытие счета и вывод средств на реквизиты, катался 2 раза в офис так как повесили УКБО ужас... Читать полностью

Продажа квартиры по безопасной сделке
Т-Банк

Анна, если у вас есть возможность, то прошу проверить мою переписку с Т-банком. Оба раза шаблон присылали сотрудник... Читать полностью

Последние вопросы организациям
не вопрос, скорее просьба.
Т-Банк

приятно ОЧЕНЬ удивила ваша коллега в онлайн-чате Т-Банка (код сотрудника – 689271, имя Юлия). оставил отзыв на сайт... Читать полностью

Нет вознаграждения..

Здравствуйте. По моей ссылке была оформлена дебетовая карта в Газпромбанк, ссылку отправлял 11.12.2024, карта откры... Читать полностью

Блокировка карты несправедливо
Т-Банк

Здравствуйте, меня зовут Гнездилов Артем и я бы хотел оставить участний отзыв о Т-банке1- В поддержке написали что... Читать полностью

Проверка отзыва Альфа

Здравсвуйте! Когда отзыв проверят? Должны же в тот же день. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью

страхование ипотеки
Совкомбанк

Добрый день, нет ответа по согласованию страховой компании уже более 3 дней, скажите, когда можно ожидать ответ на... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Альфа-Банк

Заблокировали все карты из-за вноса в реестр цбрф. Подал заявление и сходил в офис банка, в офисе говорят что ничем... Читать полностью

повторное наложение взыскания
Сбербанк

              На какой адрес нужно отправить                                  ЗАЯВЛЕНИЕ                    о предос... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Банк отказал в возврате денежных средств за выпуск карты

Добрый день. При оформлении карты в газпромбанке, для возврата суммы, затраченную на ее выпуск, нужно было выполнит... Читать полностью

В течении скольких дней должны быть закрыты счёт и карта?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте,Я подавал 2 заявления (одно от 09. 12. 2024 - на закрытие банковской карты, другое от 10. 12. 2024 - н... Читать полностью

Почему не зачли мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте! 22 декабря 2024г написала отзыв о работе Альфабанка Очень подробно изложила , когда и к кому обращала... Читать полностью