33
22 января была отправлена ссылка на регистрацию ИП другу в рамках акции (10000 рублей за рекомендацию).
26 января друг получил карту расчетного счета для ИП, подписал документы.
Далее друг выполнил целевое действие по условиям (перевел деньги на физ.лицо, ему перевели деньги на расчетный счет).
Прошла неделя, я решила поинтересоваться, когда мне придут бонусы - обратилась в поддержку.
Далее замечаю, что у меня пропала вкладка "Приведи друга".
Интересуюсь у поддержки, когда мне придут бонусы, на что мне отвечают, что у друга отказ по заявке. Конечно,ведь у них в условиях есть такой интересный пункт 3.3 (Банк оставляет за собой право приостановить участие в Акции Участника, не начислять Бонусы/Повышенные бонусы, аннулировать Бонусы/Повышенные бонусы, начисленные в рамках Акции, без уведомления и объяснения причин такому
Участнику Акции и/или Другу).
Также поинтересовалась, почему у меня пропала вкладка "Приведи друга", поддержка опять ссылаются на пункт 3.3
Со стороны друга в поддержке сначала писали "Не выполнено целевое действие, нужен перевод на рассветный счет от физ лица,когда оно было выполнено,друг написал в поддержу,на что ей ответили "Отказ по заявке" Замечательно придумали, вы все условия делайте, а бонусы не получите.
Стали рассматривать спорные ситуации в свою пользу, хотя всегда были на стороне клиентов. Такое ощущение что операторы и претензионный отдел не хотят вникать в вопросы. Многие говорили что банк испортился, видимо что так и есть.
Здравствуйте.
Мы начисляем бонусы согласно заявленным условиям акции, если выполнить целевое действие по ним. Изначально приглашенный не выполнил его. Для выполнения целевого действия нужно:
1. Получить входящий перевод - от третьего лица/организации, кроме участников акции. С другими способами целевого действия можно по ссылке.
После выполнения целевого действия бонус придет автоматически в течение 14 дней. Сейчас мы проверяем все детали по новому обращению и по итогам сообщим результат приглашенному. Консультации поддержки проверю дополнительно и приму меры, если найду ошибки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Здравствуйте! Я, Нгуен Тунг Ань, получил блокировку 29.11.2024 всех своих банковских карт по 161 ФЗ РФ. Я написал о... Читать полностью
Здравствуйте, вот уже две недели не могу получить выписки по счетам Росбанка. Ваш банк уже 3 раза переносил срок пр... Читать полностью
Карты далеко везти не надо, это Москва! Трижды одна и та же проблема? Мне сотрудник написал первый раз, что предста... Читать полностью
Добрый день Анна! Я как и авторы треда https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12099204/ столкнулся с... Читать полностью
Sure waiting for the response Читать полностью
Сегодня пришла СМС о том, что карта разблокирована, всё в порядке. Сделал покупку на 380 рублей в кофейне - прошло,... Читать полностью
Списали процент 1200 по кредитной карте за 24 дня. Заявленный срок 55 дней. Помощь отвечает не внятными сообщениями... Читать полностью
я была согласна на онлайн решение но они просто тянут время Читать полностью
В личном кабинете ФНС обнаружил, что у меня есть действующий счет в ТБанке. В ТБанке у меня нет никаких продуктов,... Читать полностью
Сотрудники тбанка 3 раза отменяли доставку карты. Несмотря на обещания операторов взять доставку под контроль, конт... Читать полностью
Здравствуйте, вот уже две недели не могу получить выписки по счетам Росбанка. Ваш банк уже 3 раза переносил срок пр... Читать полностью
Sure waiting for the response Читать полностью
В этом и проблема, друг выполнил целевое действие. На что ему ответили "Отказ по заявке" Читать полностью
почему у меня высвечивается в моих продуктах 5 кредита? У меня их 4 действующих. Т- банк давно закрыт и расторгнут... Читать полностью
Почему нет подроностей вклада Смартвклад, чтоб даже пенсионер мог понять и разобраться во всех тонкостях вклада??? Читать полностью
Такие средства нельзя списывать и в счёт кредотов тоже, если вы не в курсе!! Читать полностью
Добрый день. По какой причине Т-банк нарушает условия договора по ипотечному кредитованию?В кредитном договоре с РО... Читать полностью
03.02.2025 у меня списали детские пособия в размере 16 685 рублей. Поддержка игнорирует мои сообщения. Звонила на г... Читать полностью
когда ?? все говорят что ускорят но только срок переставляют Читать полностью
случайно узнал что платеж по кредиту увеличен почти в 2,5 раза с 46700 до 106700, 29 января обратился с этим вопрос... Читать полностью
Здравствуйте. Верно ли я понимаю, что сотрудники отделений банка намеренно (т.е. по установки управляющих) вводят в... Читать полностью
Здравствуйте! Я, Нгуен Тунг Ань, получил блокировку 29.11.2024 всех своих банковских карт по 161 ФЗ РФ. Я написал о... Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думал это о... Читать полностью
Почему снимают незаконно деньги с карт у меня сняли вот эти друзья с банка ру кто за это отвечает вот эта организов... Читать полностью
Покупала телефон в рассрочку, одобрил совкомбанк, навязали мне смс-уведомление от АО финансовое агентство. Написал... Читать полностью
Добрый день! У меня имеется банковская доверенность, оформленная в филиале ВТБ на открытие, закрытие счётом, снятии... Читать полностью
Здравствуйте, вот уже две недели не могу получить выписки по счетам Росбанка. Ваш банк уже 3 раза переносил срок пр... Читать полностью
Здравствуйте!Есть отзывы по просьбе Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ruваши ФИО и дату рождения.Всё пр... Читать полностью