Список вопросов
Ответ дан

Банк не выполняет обязательство

Качество обслуживания
03.02.2025 18:41
8
Т-Банк
Автор
user-885220682103
г Москва

27.01.2025 были подписаны документы по кредиту наличными под залог недвижимости. 

При подписании сотрудник предоставил документ, где было указано "часть кредита предоставим сразу". 

Плановая дата регистрации залога: 03.02.2025.
сегодня мне сообщили, что нужно еще раз подписать документы, а то первый раз регистрация залога не произошла.
хотя там было: все регистрируется, ждите.

я попросила выдать часть сегодня, я должна оплатить квартиру.
и опять мне раз в пятый написали: технически невозможно.
Почему банк не выполняет обязательство предоставить кредит до регистрации залога?
Почему банк, несмотря на свою ошибку, не идет навстречу клиенту?! 

Здравствуйте. 

Частичная активация кредита — это возможность получить часть кредита до регистрации залога в РосРеестре. Опция есть только у квартир. Если в залоге дом, нужно дождаться окончания регистрации.

Как правило, частично активировать кредит можно сразу после встречи. Иногда бывают задержки до 5 часов. 

В вашей ситуации мы сейчас разбираемся, попросила коллег по возможности поторопиться. Об итогах сообщим. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Почему мне не позволяют открыть 9-ый вклад?
Т-Банк

Здравствуйте, Анна!Поясните мне, пожалуйста, почему мне не позволяют открыть 9-ый вклад, хотя я являюсь Премиум кие... Читать полностью

03.02.2025 Иные вопросы
Т-банк без объяснения причин увеличил размер ежемесячного платежа по автокредиту при присоединении Росбанка
Т-Банк

Добрый вечер, Анна!Когда я получу ответ по моему вопросу? Уже больше месяца ваши коллеги не могут мне объяснить при... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Справка по ипотечному договору
Т-Банк

Вторую неделю пытаюсь получить от банка справку об уплаченных процентах по ипотечному кредиту. Мой кредит в октябре... Читать полностью

03.02.2025 Иные вопросы
Как разблокировать карту
Т-Банк

При переводе заблокировали карту. 11 раз менеджеры перекидывали звонки друг другу. Задавали одни и те же вопросы. М... Читать полностью

03.02.2025 Иные вопросы
Блокировка карты.
Т-Банк

При переводе заблокировали карту. 11 раз разные менеджеры задают одни и те же вопросы. Всем всё отвечаю ! Как за ид... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Решить проблему
Т-Банк

Получил карту Тинькофф платинум заблокировали перевод средств в моих личных целяхИ служба безопасности отказывает в... Читать полностью

03.02.2025 Обслуживание
Почему банк продал мой долг в ПКО ФЕНИКС, если я закрыл долг ?
Т-Банк

Добрый день, закрыл долг по программе "прощаем за обещание" и на сумму прощенных процентов висит просрочка в ПКО Фе... Читать полностью

03.02.2025 Иные вопросы
Незаконное списание со счета денежных средств в счет оплаты продления страховых полисов
Т-Банк

Здравствуйте! 1 февраля произошла автоматическая оплата продления моих ранее действующих страховых полисов на следу... Читать полностью

03.02.2025 Страхование имущества
Банк не дает выпустить карту
Т-Банк

Отправил данные вам на почту. Ответ пожалуйста напишите здесь, на сайте. Почту редко просматриваю… Читать полностью

03.02.2025 Качество обслуживания
Разблокировка карты
Т-Банк

И снова решение моего вопроса перенесли на следующий день! Как долго еще вы будете "кормить" пустыми обещаниями?! И... Читать полностью

03.02.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Банк не дает выпустить карту
Т-Банк

Отправил данные вам на почту. Ответ пожалуйста напишите здесь, на сайте. Почту редко просматриваю… Читать полностью

03.02.2025 Качество обслуживания
Изменились условия кредита.
Т-Банк

Здраствуйте. В Росбанке был оформлен автокредит, при переходе в Т-Банк изменились сумма ежемесячного платежа и увел... Читать полностью

03.02.2025 Качество обслуживания
Банк не дает выпустить карту
Т-Банк

Здравствуйте! Ваш банк не дает выпустить карту. Ответ поддержки: "не можем выпустить карту, причину называть не буд... Читать полностью

03.02.2025 Качество обслуживания
Обман по процентам. Списали проценты за 24 дня
Т-Банк

Списали процент 1200 по кредитной карте за 24 дня. Заявленный срок 55 дней. Помощь отвечает не внятными сообщениями... Читать полностью

03.02.2025 Качество обслуживания
Автокредит из росбанка
Т-Банк

Я вот эту вашу отмазку читаю уже десятый раз, в течении месяца. А деньги требуете уже сегодня. Вашу шарашку давно п... Читать полностью

03.02.2025 Качество обслуживания
Бонусы начислять отказались
Т-Банк

Предыдущему клиенту повезло - ему помогли. А меня просто послали... изучать коды МСС... И бонусы за покупку телефон... Читать полностью

03.02.2025 Качество обслуживания
Запрос кредитного договора
Т-Банк

Здравствуйте! Когда я смогу получить копию договора? Я крайне недовольна качеством обслуживания в Т-Банке. Читать полностью

03.02.2025 Качество обслуживания
Остался без связи из-за Т-Банка
Т-Банк

По причине грубых нарушений при оформлении документов курьером банка остался без связи и потерял доступ к финансам... Читать полностью

02.02.2025 Качество обслуживания
Т-Банк не даёт выпустить карту
Т-Банк

Ну примерно хотя бы? Какой максимум срок проверки? Читать полностью

02.02.2025 Качество обслуживания
Т-Банк не даёт выпустить карту
Т-Банк

Отправил, когда получу решение по вопросу? Читать полностью

02.02.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Перевод денег на сбербанк, по номеру телефона. Средства не зачислены.
ВТБ

В течение какого срока поступают деньги на счет получателя при переводе с ВТБ на Сбербанк.? Читать полностью

03.02.2025 Другое
Почему мне не позволяют открыть 9-ый вклад?
Т-Банк

Здравствуйте, Анна!Поясните мне, пожалуйста, почему мне не позволяют открыть 9-ый вклад, хотя я являюсь Премиум кие... Читать полностью

03.02.2025 Иные вопросы
консультация оператора

как открыть вклад от банки ру на один месяц Читать полностью

03.02.2025 Эксперты Банки.ру
Т-банк без объяснения причин увеличил размер ежемесячного платежа по автокредиту при присоединении Росбанка
Т-Банк

Добрый вечер, Анна!Когда я получу ответ по моему вопросу? Уже больше месяца ваши коллеги не могут мне объяснить при... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Повторная блокировка без обьяснения причины
Сбербанк

Добрый день!Прошу обьяснить причину, почему мне повторно заблокировали счет сразу после снятия блокировки.мне позво... Читать полностью

03.02.2025 Текущий счет
Справка по ипотечному договору
Т-Банк

Вторую неделю пытаюсь получить от банка справку об уплаченных процентах по ипотечному кредиту. Мой кредит в октябре... Читать полностью

03.02.2025 Иные вопросы
Как выбрать подходящий полис страхования жизни, чтобы обеспечить финансовую защиту для своей семьи в случае непредвиденных обстоятельств?
Альфа-Банк

Как правильно выбрать подходящий полис страхования жизни, чтобы обеспечить надежную финансовую защиту для своей сем... Читать полностью

03.02.2025 Страхование жизни
Как разблокировать карту
Т-Банк

При переводе заблокировали карту. 11 раз менеджеры перекидывали звонки друг другу. Задавали одни и те же вопросы. М... Читать полностью

03.02.2025 Иные вопросы
Начислили проценты просто так!
Альфа-Банк

Приветствую! Я пользуюсь кредиткой вашего банка уже достаточно долго и просрочек ниразу не было, перед новым годом... Читать полностью

03.02.2025 Другое
оформил кредит на 4000, где именно я его взял? Где его гасить?

оформил кредит на 4000, где именно я его взял? где его гасить? Читать полностью

03.02.2025 Эксперты Банки.ру