Я обращаюсь по вопросу необоснованной задержки в оформлении банковского счета. В декабре прошлого года я лично посетил ваше отделение и подал заявку на открытие дебетового счета. Несмотря на предоставление всех необходимых документов и соответствие требованиям, сотрудник банка сообщил, что рассмотрение заявки возможно только через 3 месяца, не объяснив причин такой задержки. Еще я немогу войти в личный кабинет, так как нужен номер банковской карты, у меня его нет и я немогу зайти в личный кабинет.
Данная ситуация вызывает недоумение, так как:
- Мне не были названы объективные причины для отказа в немедленном оформлении счета (например, проблемы с кредитной историей, недостаток документов).
- Сотрудник не предоставил письменного обоснования или ссылок на внутренние регламенты.
На основании изложенного прошу:
- Письменно разъяснить причину требования ожидать 3 месяца для открытия счета.
- Указать нормы законодательства или внутренние правила банка, на которые ссылается сотрудник.
- Пересмотреть решение и оформить счет в стандартные сроки, если для задержки нет законных оснований.
- Направить письменное подтверждение сроков открытия счета.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Прайм «Специальный»Совкомбанк
Прайм «Выгодный»Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
«Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиПолучила ответ от Банка на обращение 89570984 и сразу отправила его в Банк России, потому что больше нет сил терпет... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаясь к Вам здесь, рассчитываю на Ваше содействие, ибо иным способом разрешить вопрос не получа... Читать полностью
Добрый день! Хотел бы проконсультироваться по поводу кредита за товар оплаченный своими денежными средствами. В дек... Читать полностью
Получил ответ от Банка. Мои деньги не вернут, т.к. условия договора не позволяют этого сделать. Молодцы !!! Ввели в... Читать полностью
Начиная с ноября месяца регулярно с отзывами проблемы разберитесь ни в одном банке такого нет ни зачёт от отзывов и... Читать полностью
в приложении пришло одобрено Читать полностью
Никогда не пользовался совкомбанком, но он меня достал. На постоянной основе поступают звонки с предложением кредит... Читать полностью
Добрый вечер. В личном кабинете налоговой, Я обнаружил открытый текущий счет в ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВК... Читать полностью
Пишу повторно, после полного игнора, вопрос о начислении кэшбека за отзыв, отзыв был написан 31.12 зачтен, все что... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита!Я участвовала в акции, по которой за каждый зачтённый положительный отзыв на Банки.ру начис... Читать полностью
Подскажите каким образом дополнить отзыв Читать полностью
Моя проблема была не решена. Я хочу запросить запись телефонного разговора с вашими 3 сотрудниками. 1 сотрудник не... Читать полностью
Сегодня получила смс "счастья" о том, что банку в связи с "подозрительными" операциями заблокировал мне мои карты.... Читать полностью
В "отзывах и вопросах" нет раздела дополнительная информация или я его не вижу Читать полностью
Здравствуйте.Закрыла досрочно свой вклад 02.02.2025 и хотела перевести по СБП самой себе по указанному в банке номе... Читать полностью
добрый вечер, мне отправили недействительную ссылку на мок обращение.. Читать полностью
Добрый день. 28.01.2025 я оформил автокредит. При оформлении кредита мне были озвучены условия в которых говорилось... Читать полностью
Перевела себе в Совкомбанк 16000 рублей по СБП из своего Сбербанка. Хотела внести депозит в букмккерскую контору P2... Читать полностью
Здравствуйте, не могу закрыть счет в данном банке с августа месяца, составляю обращение, но на все обращение уходят... Читать полностью
Обратилась 16.01.25 в Банк с заявлением получить средства по наследству. 17.01. мне перевели только тело вкладов, а... Читать полностью
Предъявили в сбербанк Постановление Пристава, скачанное с Госуслуг и подписанное электронной подписью. Банк отказыв... Читать полностью
Я пригласил Одновременно за один вечер сразу 4х человек своих пожилых и маломобильных родственников. Т-Банк мне об... Читать полностью
Здравствуйте, хочу получить моментальную карту дебетовую Юнион пей, как узнать в моем городе, Воронеж, о наличии пл... Читать полностью
Здравствуйте. Не получается выбрать категории кэшбека на февраль. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформи... Читать полностью
Как долго будет выясняться информация инцидента, произошедшего в описанном мной случае? Прошу ответ на сайте Банки... Читать полностью
Добрый вечер почему не пришла выплата с СФР? Теплякова , Екатерина Анатольевна Читать полностью
Здравствуйте, в прошлый раз пыталась оформить кредитную карту вашего банка. Заполнила заявку на сайте со ВСЕМИ данн... Читать полностью
В телеграмме оформил пробный период,10 рублей,далее автоматически без уведомления подключилась подписка которая на... Читать полностью
Здравствуйте у меня в сбербанке заблокировали счета дебетовой и кредитной карты.После звонка в банк уточнил причину... Читать полностью