❓ Когда будет восстановлена корректная работа приложения AlfaPos?

Список вопросов

Требуется уточнение

Когда будет восстановлена корректная работа приложения AlfaPos?

Обслуживание ЮЛ

22.01.2025 22:56

Альфа-Банк

Автор

user-512320731387

г Краснодар

Здравствуйте. С ноября прошлого года приложение AlfaPos перестало работать на прием платежей с карт при оплате сумм с введением пин кода (более 3 тыс). Выдаётся ошибка, а компания разработчик ничего сделать не может. Технические специалисты прямо говорят - ничем помочь не можем!!! Разработчик вообще не реагирует отзывы которые пишут пользователи приложения в RuStore, что в свою очередь формирует негативное отношение к работе банка с бизнесом. Подскажите пожалуйста, планируется ли восстановление работы приложения? И если да, то когда?

Приветствую!

Проверили информацию — операции на крупные суммы должны проходить, никаких ограничений с нашей стороны не выставлено.

Попробуйте сделать следующее:

- обновить версию Android до последней

- перезагрузить устройство, заново выставив дату и точное время

Если это не поможет, вы всегда можете обратиться в техподдержку по телефону:

8 495 640 23 40

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 296 Отделений 83

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Не могу расторгнуть договор

30.04.2019в Кургане я подал заявление на рассторжение договора,где я так не получил письменного отказа, о том, что... Читать полностью

05.02.2025 Другое

Ужасное обслуживание в банке_не рекомендую

А в чем имеенно вы хотите разобраться? Ответ мне предоставили, что у вас проблемы с отображением информации в ДБО.... Читать полностью

05.02.2025 Обслуживание

Ограничения по 115-ФЗ

Добрый день!11.12.24 мною было зарегистрировано ИП, для выполнения работ по проектированию. До этого времени, я раб... Читать полностью

05.02.2025 Обслуживание ЮЛ

не исполняется решение суда!!!!!!

30.01.2025 обратился в Опер.офис "Калужский" с судеюным приказом. А23-11140/2024 от 09.01.2025 выданным Арбитражным... Читать полностью

05.02.2025 Обслуживание ЮЛ

Низкое качество обслуживания клиентов и работы службы поддержки

Лилипео Татьяна , здравствуйте! Спасибо большое за отклик! Отправила данные на электронную почту Читать полностью

05.02.2025 Другое

Детская карта по ссылке

Добрый день! В какие сроки ждать ответ? Читать полностью

05.02.2025 Иные вопросы

Как запретить рекламные предложения от альфа-банка в виде push-уведомлений, а также очистить от них главную страницу приложение альфа-банка Очень прошу вас помочь мне решить этот вопрос, так как эта реклама излишне назойлива и отнимает у меня время.

Как запретить рекламные предложения от альфа-банка в виде push-уведомлений, а также очистить от них главную страниц... Читать полностью

05.02.2025 Пожелание

Сроки рассмотрения заявок

29 января я пополняла свой Альфа счет в банке партнера (РосСельхоз БАНК), терминал благополучно "съел" весьма крупн... Читать полностью

05.02.2025 Банкоматы

Безобразный удаленное обслуживание в Альфа банке. Отсутствие живых операторов связи. Чат бот несет какую то чушь.

Почему робот никогда не соединяет с оператором Читать полностью

05.02.2025 Другое

Неверная информация о льготном периоде

Доброго времени суток Хотелось бы поделиться своей ситуацией по использованию Кредитной карты от Альфа Банка. Польз... Читать полностью

05.02.2025 Обслуживание

Последние вопросы по теме