11
29 января я пополняла свой Альфа счет в банке партнера (РосСельхоз БАНК), терминал благополучно "съел" весьма крупную сумму денег (более 100 000 руб.), выдав ошибку. 40 минут я простояла возле этого терминала, ожидая какого-либо адекватного решения от сутрудников банка, но в ответ только лишь "сроки рассмотрения 30 дней". Сегодня неделя с момента данного инцидента, банк -партнер, подтвердил информацию о том, что у них прошла инкассация, деньги найдены, информация в Альфу передана (3 февраля), на что ваши сотрудники продолжают меня кормить своими шаблонными фразами "сроки рассмотрения 30 дней...". Честно, я просто в ужасе, никакого клиентоориентированного подхода, я понимаю, если бы речь шла о 5-10 т.руб., но сумма крупная и как по мне, данная ситуация должна рассматриваться в индивидуальном порядке. Очень надеюсь на скорое решение данной проблемы!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 705325) вашу дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Открыл расчётный счёт в Альфа банке в декабре, менеджеры сами пришли ко мне в магазин. +7 903 962-28-71 Валентина и... Читать полностью
Добрый день!В клиент банке некорректно отображался льготный период. Отображалось окончание льготного периода 27 янв... Читать полностью
https://ibb.co/xtHhNj3q Здравствуйте, по моей ссылке была оформлена дебетовая карта, оформитель,мой отец.Я ему скин... Читать полностью
30.04.2019в Кургане я подал заявление на рассторжение договора,где я так не получил письменного отказа, о том, что... Читать полностью
А в чем имеенно вы хотите разобраться? Ответ мне предоставили, что у вас проблемы с отображением информации в ДБО.... Читать полностью
Добрый день!11.12.24 мною было зарегистрировано ИП, для выполнения работ по проектированию. До этого времени, я раб... Читать полностью
30.01.2025 обратился в Опер.офис "Калужский" с судеюным приказом. А23-11140/2024 от 09.01.2025 выданным Арбитражным... Читать полностью
Лилипео Татьяна , здравствуйте! Спасибо большое за отклик! Отправила данные на электронную почту Читать полностью
Добрый день! В какие сроки ждать ответ? Читать полностью
Как запретить рекламные предложения от альфа-банка в виде push-уведомлений, а также очистить от них главную страниц... Читать полностью
Произошла крайне неприятная ситуация с банкоматом Альфа-Банка, никогда не думал, что окажусь в подобной ситуации и... Читать полностью
Не могу найти раздел для оплаты квитанций Читать полностью
Прошло больше двух недель. Денежные средства мне возвращены не были. Не верится, что за это время не была произведе... Читать полностью
Добрый день! Наша организация работает по франшизе с магазином «Пятерочка». Готовы рассмотреть вариант размещения б... Читать полностью
Банкомат проглотил 18000 и уже 10-тый день ничего не могу добиться, что случилось. Офис банка на Пресненском валу... Читать полностью
16 января 2025 года в отделении Альфа-банк, г.Москва, ул.Фестивальная, д.13, к.1 я хотел оформить вклад ,,Новые ден... Читать полностью
Вы не можете разместить свои тарифы в собственном банкомате? Я пишу о том, что снимал с карты ПСБ в банкомате ПСБ Читать полностью
Из-за схожего дизайна альфа-карт снял наличные не с той карты. В связи с этим сняли комиссию. Деньги сразу же поло... Читать полностью
17.01.2025 я хотел снять денежные средства с карты альфа-банка в размере 50 000 руб, в банкомате ПСБ. Прошёл автор... Читать полностью
Внёс деньги через банкомат в счёт погашения автокредита 07.12.2024. Деньги так и не поступили на счёт, на 27.01.202... Читать полностью
https://www.banki.ru/profile/?UID=20008294. Здесь мой отзыв на Альфа банк,который до сих пор не рассмотрен Читать полностью
Закрыл автокредит, Номер уведомления о возникновении залога2024-010-408197-463,кредит закрыт, Номер договора V621/2... Читать полностью
https://ibb.co/xtHhNj3q Здравствуйте, по моей ссылке была оформлена дебетовая карта, оформитель,мой отец.Я ему скин... Читать полностью
Оформил полис осаго 05.02.2025г. и мне пришëл просроченный подарочный сертификат. (До17 декабря). Как получить норм... Читать полностью
согласовали потребительский кредит, но при подписании договора обнаружил пункт в котором банк просит поставить подп... Читать полностью
"Ваш вопрос на контроле" и "мы повысили приоретет вашего обращения" и т.д. лично я слышу с даты составления обращен... Читать полностью
как узнать свои задолжности? Читать полностью
Как сейчас банки испоняют решения суда по исполнительным листам к застройщикам, мараторий за некачественную отделку... Читать полностью
Я, являюсь клиентом Т-Банка около 10 лет. Я решил воспользоваться предложением Т-Банка и получить кэшбэк за оплату... Читать полностью
При переводе со Сбера на Т. ПО СБП ошибка номер не находит и просит связаться с получателем и уточнить реквизиты. З... Читать полностью