22
После оплаты игрового аккаунта и оплаты шести номеров мобильной связи карту на очередном платеже заблокировали, подозрительная активность, позвонила оператор, всё ей пояснил, что карту не украли, мобильный доступ не угоняли, все операции проводил я. Карту не разблокировали, оператор отправляет в чат, в чате вот уже четыре часа никто не отвечает. Пришло два сообщение от бота, это в самом начале, что заблокировали и второе предоставьте документы в формате пдф, какие документы? о доходах, о расходах? подозрительна оплата мобильной связи? уберите из приложения такую возможность, подозрительна оплата игрового аккаунта? уберите возможность оплаты по спб, что за неуважение к клиенту, денег нет? заблокировали? ну вы там держитесь, а мы пока помолчим, не в наших интересах вам помогать. я ученик, деньги на эту карту по спб переводит, нечасто, отец, он с нами не проживает и с мамой в разводе, как я должен отчитаться о доходах? такое впечатление что банк на подобных блокировках зарабатывает. Почитал отзывы на банки.ру, ситуация самая обычная, но непонятно как расторгнуть договор с банком и как вернуть деньги, для получения карты было достаточно фото с паспортом в приложении, а для расторжения визит к нотариусу? это я почерпнул из отзывов и комментариев, банк молчит, обратной связи нет, тишина мертвая, оператор говорит пишите в чат, я других консультаций не даю, а в чате тишина. круг замкнулся. Стремления помочь клиенту ноль. Подобные ситуации в интересах банка?
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
его там нет Читать полностью
Когда сможете удалить мой номер из ваших рассылок? пожалуйста сделайте это чтоб на давать мне неоправданные обещани... Читать полностью
Я хочу поделиться своей непростой ситуацией, которая длится уже целый год. Банк заблокировал мой счет и доступ к л... Читать полностью
как часто обновляются данные по кредитному рейтингу? Читать полностью
Здравствуйте! Совкомбанка по моей заявке кредита, сообщил что у меня есть самозапрет на кредиты и нужно снять его д... Читать полностью
ОЗОН банк требует для разблокировки документы в pdf золотая корона .я сделала запрос в золотую корону. Пришел от... Читать полностью
условия вклада Локо-Вклад.Банки.ру для клиентов, у которых не было вкладов в Локо-банке последние 90 дней. у меня н... Читать полностью
Добрый день Во первых, уже третий мой вопрос/ отзыв блокируют и не публикуют https://www.banki.ru/services... Читать полностью
Вын пополнял мою карту в такое то время, 10 тысяч сотками, банкомат считал купюры и сказал заберите не принятые куп... Читать полностью
Как и когда будет выплачен кэшбек при приобретении страхового полиса через ваш сервис? Читать полностью
Добрый день. Оформляю семейную ипотеку на покупку участка и строительство дома, и сейчас столкнулись с проблемой. У... Читать полностью
Добрый день! Оформлял заявку на открытие вкладов в Почта-Банке с получением бонуса за открытие. Вклады были открыты... Читать полностью
где найти 1000 бонусов на озон за оформленные осаго? Читать полностью
Добрый день! Почему мне не дает поменять город. Я хочу подобрать вклад Читать полностью
Может ли при внесении платежа в досрочное погашение кредита, с выбором типа перерасчёта "сокращение суммы плат... Читать полностью
как получить вознагрождение? Читать полностью
Вывод вознаграждения с банки.ру. Вывести на счет. Вы пишите на странице : "Куда перевести вознагр... Читать полностью
Почему в течении всего дня не доступен сервис по оформлению осаго? Читать полностью
Орестовали чужие средства ,как их можно вернуть? Читать полностью
Нужно узнать остаток по счету для декларации. Так 22.04.2025 года я через данный сервис обратился к Вам, автоответч... Читать полностью
что мне делать в ситуации если тбанк без причины заблокировал мне личный кабинет и теперь просит приехать в офис ба... Читать полностью
3 февраля 2025 года с моего счета была удержана комиссия за обслуживание кредитной карты Alfa Travel в размере 1290... Читать полностью
Я все обоснования предоставила!!!!требую обратную связь! Читать полностью
безопасность огранила операции по счетам, карта является зарплатной, хотя я каждый платеж и перевод обосновала - ка... Читать полностью
Добрый день, из-за компраметации данных мне отказали в онлайн обслуживании, не назвав причины. Из операций у меня о... Читать полностью
Примерно с 22 апреля 2025г перестали отображаться карты (и дебет и кредит) и счета в мобильном приложении и интерн... Читать полностью
Когда вы собираетесь все выяснить Читать полностью
Здравствуйте. Мне не закрывают счет и не отдают мои средства. Хочу обратиться в прокуратуру или в суд ,так как счит... Читать полностью