29
Здравствуйте !
Безуспешно пытаюсь получить от Т-банка справку о размере задолженности по кредиту.
В Личном кабинете нет доступа в получении такой справки, а службе поддержки отказываются предоставить информацию упирая на то, что я должна сначала провести платежи. (скрины готов предоставить по требованию).
Хочу отметить, что согласно ст.10 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе), Кредитор обязан, цитирую: «Кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним:
размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору кредита (займа);
После предоставления кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.
Я требую предоставления мне справки о текущей задолженности так как это предусматривает закон.
Здравствуйте.
Если у клиента есть просроченная задолженность, первоначально стараемся решить вопрос с долгом. Только после этого можем перейти к основному вопросу клиента.
Чтобы я могла более подробно проверить ситуацию и помочь, пожалуйста, добавьте ваши ФИО и дату рождения в поле "Конфиденциальная информация".
Также вы можете отправить данные нам на почту — connect@tbank.ru. К письму приложите ссылку на отзыв. Когда добавите данные, напишите об этом в комментариях.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Ранее заявку оставляла 3 января 2025 года. Брала автокредит в Росбанке в итоге банк отдал все свои полномочия т- ба... Читать полностью
Сегодня утром заблокировали карту обратился в горячую линию но причину не уточнили сказали что сами звонят в течени... Читать полностью
Отправлены данные Вам на почту — connect@tbank.ru. К письму приложена ссылку на отзыв. Читать полностью
Жду, связывался с сотрудниками вашими по видео удостоверились что я это я но сказали что банк не разблокируют, хотя... Читать полностью
Здравствуйте сегодня утром только заметил что заблокировали карту но никакое уведомление от банка не было и сообщен... Читать полностью
Вчера ошиблась кнопкой и отправила деньги (7350р) человеку на счёт в банке Т. Хотя он давно уже с ним разорвал конт... Читать полностью
Спасибо за ответ. Хотелось бы все-таки понять, есть ли какой-нибудь предел постоянному переносу сроков решения воп... Читать полностью
:!&/₽:₽3 Читать полностью
Мужаидов Джамал Батыргишиевич Номер договора 5391537258 я хочу перевести свои средства с Т банка на другой банк дис... Читать полностью
Заказала выписку по счету с остатком на 1.02.2025 год. с пометкой срочно. На что мне ответили выписка будет готова... Читать полностью
Отправлены данные Вам на почту — connect@tbank.ru. К письму приложена ссылку на отзыв. Читать полностью
Вчера ошиблась кнопкой и отправила деньги (7350р) человеку на счёт в банке Т. Хотя он давно уже с ним разорвал конт... Читать полностью
Спасибо за ответ. Хотелось бы все-таки понять, есть ли какой-нибудь предел постоянному переносу сроков решения воп... Читать полностью
:!&/₽:₽3 Читать полностью
Пенсия пришла с правильным кодом, всё равно списали, и не приставы, а Вы Читать полностью
Так чтобы решить вопрос с долгом , мне необходимо понимание о полном остатке моей задолженности. Читать полностью
Жду выписки по счету своему и мужа! Или официальный отказ! Для лбращения в суд, раз из за справки вашего банка я не... Читать полностью
Добрый день! Вчера ограничили доступ к карте банка и счетам, я осталась совсем без денег хочу узнать как можно уско... Читать полностью
Мошеннический банк, никогда в жизни с ними не связывайтесь, оставили пенсионера без средств к существованию! Переве... Читать полностью
Здравствуйте! Ровно в 00:00 по Москве, мой личный кабинет в Т-Банк был заблокирован, причину сотрудники банка так и... Читать полностью
Отправлены данные Вам на почту — connect@tbank.ru. К письму приложена ссылку на отзыв. Читать полностью
Жду, связывался с сотрудниками вашими по видео удостоверились что я это я но сказали что банк не разблокируют, хотя... Читать полностью
Здравствуйте сегодня утром только заметил что заблокировали карту но никакое уведомление от банка не было и сообщен... Читать полностью
Вчера ошиблась кнопкой и отправила деньги (7350р) человеку на счёт в банке Т. Хотя он давно уже с ним разорвал конт... Читать полностью
Спасибо за ответ. Хотелось бы все-таки понять, есть ли какой-нибудь предел постоянному переносу сроков решения воп... Читать полностью
:!&/₽:₽3 Читать полностью
1 февраля 2025 17:14 по местному времени банкомат украл крупную сумму. вносил сумму 400 тыс руб банкомат номер 6000... Читать полностью
Приглашенный друг никогда не оформлял ранее карту вашего банка. Почему другу назвали совсем другую причину? Читать полностью
03.02.2025 заказывала денежные средства на 10.02.2025 по окончании вклада (прислали СМС, что нужно заказать до 04.... Читать полностью
Здравствуйте! Ипотека была взята в октябре 2022 года в банке втб. В 2024 году решила в сентябре оформить полис в ко... Читать полностью