14
05.02.25 мне поступили детские пособия, выплачиваемые с материнского капитала, на счет альфа банка. Альфа банк решил, что может списать их в счет долга за кредитные продукты в их банке, потому что якобы в назначении платежа не указано, что это социальная выплата, а комментарии к платежам они не отслеживают, хотя юрист сказала, что детские деньги приходят по определенному коду, кредиторы и банки видят его, и не имеют право списывать. Сотрудник Альфа банка в г.Омск, пр. Мира, д.54 сказала, что они имеют право списывать социальные выплаты, тем не менее составила обращение от моего лица. В поддержке писали разное, но двое адекватных написали, что все таки не имеют право снимать с детских выплат, но нужно разбираться. Деньги списали подчистую, обращение будет рассматриваться до 11 февраля и не факт, что рассмотрят в мою пользу. Сейчас повторно приехала в то же отделение банка по пр.мира для того, чтобы написать заявление собственноручно, но филиал уже закрыт, так как с 1-го февраля оказывается рабочий день до 18 часов, но в картах менять режим работы видимо никто не захотел.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 706077) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте, я перевела пенсию в Альфа Банк, и очень была удивлена , что вклад "Пенсионный" не предполагает пополн... Читать полностью
Пишу второй раз с просьбой убрать задвоение номерамой ID прошлого запроса 705642 Читать полностью
Здравствуйте, вчера 05.02.2025 произошло недопонимание между мной и человеком Который заказал у меня делать, после... Читать полностью
Хочу выяснить есть ли счет на мое имя в альфа банке Читать полностью
Сотрудники вашего Банка настойчиво продолжают не вникать в проблему клиента. Ранее я подробно описала свою ситуацию... Читать полностью
Я добавила коментарий, что Ситуация произошла 04.02.2025 г. в 16:20 ч. и прикрепила документы. Читать полностью
Я снимал агента на телефое, крое смс уведомлений и альфа смарт, сказал что никаких платных услуг нет, в ближайшее в... Читать полностью
Здравствуйте, я теряла телефон и в телефоне были мои документы, банк, кто то на меня взял кредит 88т, но я их не бр... Читать полностью
Добрый день! Сегодня Альфа-банк заблокировал доступ к приложению, не удалось вспомнить кодовой слово, по телефону... Читать полностью
10.12.2024 я оплачивала квитанцию ЖКХ по QR коду. При открытии окна не появляется информация о расчетном счете.Дале... Читать полностью
Почему в квитанции не указаны получатель платежа и банк получателя.Задавал вопрос в чате.Юлия,Маргарита.Евгения,Дил... Читать полностью
1. У меня нет карты *3041 и откуда этот третий счёт не понятно.(см рис 1)2. Почему без предупреждения выписали долг... Читать полностью
На карте ограничения, нельзя ни снять, ни перевести, ничего. Ходил в отделение банка, перевели деньги мне на другой... Читать полностью
Не вижу ответа Читать полностью
17.01 я ошибочно отправила деньги на чужую карту Сбера вместо своей,перепутав номер( отправляла деньги из МП Билайн... Читать полностью
Жду ваш ответ, надеюсь, что вы сможете вернуть мне деньги обратно. Читать полностью
Заплатил за аренду помещения в Центр Хозяйственного Обслуживания МСХ, получил бан от службы безопасности Альфабанка... Читать полностью
Здравсвтуйте. Альфа-Банк до сих-пор отображается в СПБ. Мой номер 938-138-33-08 Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
Добрый вечер, сегодня с Т-Банка совершил перевод, как оказалось мошеннику по номеру карты в Альфа-Банк. в Т-Банке... Читать полностью
Здравствуйте! Недавно сменила оператора МТС на Сбермобайл на телефоне, который привязан к карте в Сбербанке. Но теп... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня утром не смогла зайти в приложение. Позвонила в поддержку сказали решим до 7.02.2025 но все е... Читать полностью
Пишу второй раз с просьбой убрать задвоение номерамой ID прошлого запроса 705642 Читать полностью
Здравствуйте, вчера 05.02.2025 произошло недопонимание между мной и человеком Который заказал у меня делать, после... Читать полностью
Добрый день, я написала заявление в отделении банка г. СПБ №241014-7000-974680 14.10.2024. Долгое время банк рассма... Читать полностью
Заблокировали счет. Написали причину: Проведение операций по счету ограничили, поскольку вы находитесь в Реестре ко... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , занимаются ли моим запросом ? В личном кабинете только переносят дату решения... Читать полностью
31 мая 2024 года сотрудник банка оформила на меня кредитную карту , с лимитом на 15 тысяч рублей . При этом со стор... Читать полностью
По этой ситуации вы не давали ответа. И факты, приведеные здесь не описаны в рубрике "Народный рейтинг". Здесь расс... Читать полностью
Хочу выяснить есть ли счет на мое имя в альфа банке Читать полностью