50
Клиенту одобрена ипотека в банке. Объект недвижимости одобрен банком с предоставлением всех документов оснований на выбранный объект недвижимости. Выпущены ЭЦП, а далее началось веселье! Кредитный специалист ( специалист по ипотеке) составляет договор купли продажи квартиры, при этом забывает добавить в него сведения о приобретении доли в общедолевой собственности на общее имущество в многоквартирном доме. (напоминаю документы были предоставлены!) По выходу - ни сотрудник банка, ни банк не несет никакой ответственности за составленный договор купли- продажи, в котором сначала вроде как забыли указать сведения о приобретении доли в МКД.- на вопрос: "Несет ли банк какую либо ответственность за составленный договор?" Ответили: "Если клиент подписал онлайн, значит согласен!" На вопрос: "Имеет ли сотрудник, банка, составляющий договор купли-продажи, юридическое образование и проверяет ли за ним кто-то договор?" Получен ответ: "Сотрудник делает все по шаблону!" На вопрос: "По какой причине вы исключили из договора купли продажи объект права в виде: общего имущества в многоквартирном доме ?" Получен ответ: "Договор подготовлен по шаблону, рекомендованному юристами."Связаться с кем-либо, кроме менеджера по сделке, который подготовил "ДКП по шаблону" невозможно. Юристы согласно информации с горячей линии вроде есть, но связаться с ними нельзя. Они остаются недосягаемы для клиента. Договор купли продажи никто за менеджером не проверяет.
Целый день на звонках горячей линии и переписке в чате банка к каким-либо результатам не привели. У них есть непререкаемый шаблон и один ответ на все вопросы- информация передана коллегам в профильный отдел! Если вы, как клиент, не имеете юридического образования, либо просто доверяете сотрудникам банка, то вас могут ожидать сюрпризы.
Кроме того, можете ли вы позволить себе столько времени тратить на переписку с банком для доказывания элементарных обязательных пунктов в договоре. Я не буду описывать, что для образца в чат банка направлялась примерная формулировка пункта о передаче вместе с квартирой доли в праве общей долевой собственности многоквартирного дома. Ответ один: у нас есть шаблон!!! Попытки связаться хотя бы с кем- то из сотрудников банка, имеющих юридическое образование не увенчались успехом. При указывании намерения связаться с кем-либо из сотрудников, чтобы изучили и дали юридическую оценку составленного по шаблону договора, ответ один- передадим информацию вашему менеджеру. Он изучит договор и если у него возникнут СОМНЕНИЯ, он отправит коллегам в профильный отдел!!! После звонков и жалоб на горячую линию, менеджер в чате пишет, что сообщил о создавшейся ситуации руководству и коллегам.
УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ Т-БАНКА, наша с Вами сделка никак не двигается 14 дней!!!
Вы позиционируете себя как банк быстрых решений, всегда рядом и т.д., но сейчас я вижу другое ! Объект согласован, а на сделку выйти не можем, т.к. не прописываете объект права в ДКП.
Здравствуйте.
Обычно сделки проходят без сложностей, а если сталкиваемся с проблемами, оперативно их решаем.
Хотела бы проверить все детали, но не смогла найти вас в системе по номеру, который вы оставили в поле "Конфиденциальная информация". Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru, а также приложите ссылку вашего вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Здравствуйте, расскажу подробнее. Сегодня, 6 февраля 2026 года. Я был клиентом Т-банка долгое время. У меня был д... Читать полностью
Подскажите сколько мне еще нужно ожидать справки чтобы сделать детское пособие , я нахожусь в декретном отпуске по... Читать полностью
04.10.2024 года, открыла вклад, на несовершенолетнего ребенка. В росбанке, теперь он стал т банком, хочу получить... Читать полностью
Здравствуйте. Я не являюсь клиентом банка более 10 лет. Не так давно, а именно в 20-х числах февраля я пытался выпу... Читать полностью
Принял, спасибо. По общей сумме оплат пока еще расчеты делаете, верно? Читать полностью
Почему Тинькофф не уведомляет заранее своих клиентов о том, что будет ограничено дистанционное обслуживание и вход... Читать полностью
Так и что же мне делать? Как вернуть эти деньги которые там лежат? Читать полностью
Здравствуйте, как разблокировать доступ в приложение, если нахожусь в другой стране? Читать полностью
Почему доступ К моей карте заблокирован? Как мне снять деньги? Читать полностью
Вы уже не раз обещали разобраться, но ситуация до сих пор не решена. Деньги были переведены на основании заверений... Читать полностью
Вы уже не раз обещали разобраться, но ситуация до сих пор не решена. Деньги были переведены на основании заверений... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня утром не смогла зайти в приложение. Позвонила в поддержку сказали решим до 7.02.2025 но все е... Читать полностью
Я столкнулся с вопиющей ситуацией в АО «Т-Банк». Перевёл 230 000 ₽ по реквизитам, предоставленным сотрудниками банк... Читать полностью
Мишаков Николай Вячеславович +7 (903) 017-44-85 Респ Мордовия, г Саранск, ул Короленко, д 14, кв 56 Вторичное жилье... Читать полностью
У меня снимают деньги за Canon bot moscow. RuБудьте добры отключите подписку. Читать полностью
Все заполнено в поле Конфиденциальная информация. Посмотрите внимательно Читать полностью
в 1С не подключается ДиректБанк - пишет, что не верный пароль. что делать ? Читать полностью
Постоянно вижу рекламу о бесплатном снятии денег в любом банкомате, а по факту оказывается что бесплатное снятие то... Читать полностью
тинькофф заблокировали мою карту под 115 фзподозревают меня в финансовом терроризме и отмфвании доходов, но сначала... Читать полностью
Как и где именно официально документально отметить высокое качество обслуживания Вашим сотрудником меня, как Вашего... Читать полностью
Здравствуйте, расскажу подробнее. Сегодня, 6 февраля 2026 года. Я был клиентом Т-банка долгое время. У меня был д... Читать полностью
Я перечислила 2000000 руб. из Т-банка в Россельхозбанк 1 февраля 2025г. Деньги сразу не были зачислены из-за выходн... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня отправил через приложение небольшую сумму частному лицу по номеру карты, пжлатёж не прошёл. С... Читать полностью
Как это условия не соблюдены то, вы чо смеётесь что-ли Читать полностью
Я написала zabota@sberbank ответьте пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте, расскажу подробнее. Сегодня, 6 февраля 2026 года. Я был клиентом Т-банка долгое время. У меня был д... Читать полностью
С середины декабря 2024 для меня сервис мои близкие недоступен. 2 месяца кормят одними обещаниями, куда бы я не обр... Читать полностью
Подскажите сколько мне еще нужно ожидать справки чтобы сделать детское пособие , я нахожусь в декретном отпуске по... Читать полностью
04.10.2024 года, открыла вклад, на несовершенолетнего ребенка. В росбанке, теперь он стал т банком, хочу получить... Читать полностью