Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка карты.

Дистанционное обслуживание
01.02.2025 18:45
118
Т-Банк
Автор
user-352320002011
г Нижний Новгород

Привет, вчера вечером ещё спокойно пользовался картой, сегодня сутра просыпаюсь, надо ехать на работу, покупать продукты - как итог все мои деньги(которые храню на карте) были заблокированы, никак не могу ими пользоваться, звонил по номеру в итоге мне сказали, ничем вам помочь не можем и вам Надо ехать в Москву, так как нету никакой возможности приехать прошу вас пересмотреть решение о блокировке, ничего не легального не совершал, перевел знакомомуденег и оплатил в маршруте, так же делал покупки в магазине. Как итог - я сейчас вообще без рубля, как ездить на работу; как питаться не понятно. Ехать в Москву не могу, друзей там нет тоже чтоб сделать наториальную заверенность. Я просто хочу вернуть свои деньги, и ничего больше, помогите.

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. По закону РФ и рекомендациям ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий. Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций, и по ее итогам приняли решение ограничить дистанционное банковское обслуживание. Безопасность клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Не работает калькулятор КАСКО в приложении
Т-Банк

В приложении Т банка мне отключили возможность рассчитать полис каско. Ранее я мог получить расчет полиса с различн... Читать полностью

06.02.2025 Каско
Т-банк не выдает справки
Т-Банк

Письмо отправлено. Ожидаю  Читать полностью

06.02.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали личный кабинет по УКБО
Т-Банк

Здравствуйте, я являюсь вашим клиентом банка Тинькофф с 06.10.2019 года . Получил ограничение по дистанционному бан... Читать полностью

06.02.2025 Обслуживание
Почему изменился тип кредитного договора.
Т-Банк

Здравствуйте. Полмесяца не получаю ответ. Зато обращение закрыто! Это как понимать?! Где решение, на каком основани... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Мошеннический банк, никогда в жизни с ними не связывайтесь, оставили пенсионера без средств к существованию!
Т-Банк

Одно враньё, ничего не решили. Переведу пенсию в другой банк. Люди, не связывайтесь с ними!  Читать полностью

06.02.2025 Иные вопросы
Востоновление отношения
Т-Банк

Здравствуйте меня зовут Дзуцев Олег Ирамбекович я был клиентом вашего банка с 2019 года попал в места не очень хоро... Читать полностью

06.02.2025 Обслуживание
Открыли ОСНО вместо НПД, потеряла почти 12.000
Т-Банк

23.09.2023 мной была оставлена заявка на Т-Банк Бизнес по услуге открытия расчетного счета и ИП по НПД. Это ты же п... Читать полностью

06.02.2025 Иные вопросы
Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте. Сегодня Т банк заблокировал карту сославшись на реестр контролируемых лиц. Но меня не т в этом реестр... Читать полностью

06.02.2025 Текущий счет
Ужасное обслуживание
Т-Банк

Здравствуйте! Вопрос не только о сроке, но и не кгмпетентности ваших сотрудников. Когда мне присылают не то, что за... Читать полностью

06.02.2025 Обслуживание
Банк Тинькофф ввел скрытый сервисный сбор за заправку топливом через приложение!!!!!
Т-Банк

Столкнулся сегодня случайно с наглым и хитрым ходом банка Тинькофф которым я дорожу и пользуюсь последние несколько... Читать полностью

06.02.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Т-банк не выдает справки
Т-Банк

Письмо отправлено. Ожидаю  Читать полностью

06.02.2025 Дистанционное обслуживание
Т-Банк не решает вопрос с блокировкой по 161-ФЗ
Т-Банк

Добрый вечер!Я бы приложил скриншоты, но в приватную часть нельзя прикреплять файлы, поэтому опишу просто в публичн... Читать полностью

06.02.2025 Дистанционное обслуживание
Т-банк не выдает справки
Т-Банк

Уважаемый Т-банк.Мною сделан запрос на предоставление необходимых мне справок через чат в приложении банка. Поддерж... Читать полностью

06.02.2025 Дистанционное обслуживание
Как разблокировать доступ к приложению Тинькофф?
Т-Банк

Почему Тинькофф не уведомляет заранее своих клиентов о том, что будет ограничено дистанционное обслуживание и вход... Читать полностью

06.02.2025 Дистанционное обслуживание
Блокировка карты.
Т-Банк

Так и что же мне делать? Как вернуть эти деньги которые там лежат? Читать полностью

06.02.2025 Дистанционное обслуживание
Как убрать ограничение в дистанционном обслуживании через приложение или банкомат?
Т-Банк

Почему доступ К моей карте заблокирован? Как мне снять деньги? Читать полностью

06.02.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали бесконтактную оплату без причин
Т-Банк

Писец, я им про горячее, они мне про мягкое. Где в УКБО написано, что возможен подобный род ограничений? Нигде это... Читать полностью

06.02.2025 Дистанционное обслуживание
Блокировка карты.
Т-Банк

Побольше бы таких сотрудников, как Анна Доронина. Быстро среагировала на обращение и решила наш вопрос, у банка не... Читать полностью

06.02.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали бесконтактную оплату без причин
Т-Банк

Вы не можете это сделать согласно этого пункта, вы свои документы вообще читаете? Я вас не про критерии спрашиваю,... Читать полностью

06.02.2025 Дистанционное обслуживание
И снова с той же проблемой
Т-Банк

Жду, связывался с сотрудниками вашими по видео удостоверились что я это я но сказали что банк не разблокируют, хотя... Читать полностью

06.02.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как закрыть Альфа Онлайн?
Альфа-Банк

Добрый вечер. Заказал онлайн дебетовую карту, но потом решил отменить заказ. У меня остался альфа онлайн и я хочу и... Читать полностью

06.02.2025 Иные вопросы
У меня заблокировали приглашать друзей
Альфа-Банк

Я решил взять и пригласить друзей в альфа банк и 2 друга согласились и я сделал им рассылку. Через некоторое время... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Не работает калькулятор КАСКО в приложении
Т-Банк

В приложении Т банка мне отключили возможность рассчитать полис каско. Ранее я мог получить расчет полиса с различн... Читать полностью

06.02.2025 Каско
Проверка отзыва продолжительность
Совкомбанк

Сколько длится проверка отзыва Читать полностью

06.02.2025 О банке
Т-банк не выдает справки
Т-Банк

Письмо отправлено. Ожидаю  Читать полностью

06.02.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали личный кабинет по УКБО
Т-Банк

Здравствуйте, я являюсь вашим клиентом банка Тинькофф с 06.10.2019 года . Получил ограничение по дистанционному бан... Читать полностью

06.02.2025 Обслуживание
Почему изменился тип кредитного договора.
Т-Банк

Здравствуйте. Полмесяца не получаю ответ. Зато обращение закрыто! Это как понимать?! Где решение, на каком основани... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Сбербанк заблокировал все карты при открытии конвертов
Сбербанк

Но тут человеку разблокировали карты https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/694492/ Читать полностью

06.02.2025 Обслуживание
Мошеннический банк, никогда в жизни с ними не связывайтесь, оставили пенсионера без средств к существованию!
Т-Банк

Одно враньё, ничего не решили. Переведу пенсию в другой банк. Люди, не связывайтесь с ними!  Читать полностью

06.02.2025 Иные вопросы
Востоновление отношения
Т-Банк

Здравствуйте меня зовут Дзуцев Олег Ирамбекович я был клиентом вашего банка с 2019 года попал в места не очень хоро... Читать полностью

06.02.2025 Обслуживание