Список вопросов

Банк ВТБ поднял ставку с 7,4 до 17,5 % по семейной ипотеке

06.02.2025 23:12
11
ВТБ
Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка. В начале 2024 года мы с мужем оформили ипотеку по программе "семейная ипотека". До настоящего момента мы вносили вовремя все платежи. В приложении банка мы увидели, что наша процентная ставка изменилась, безусловно мы стали выяснять в чем причина изменения процентной ставки. Я обратилась в отделение банка, где мне дали пояснение, что процентная ставка увеличена в связи с непредоставлением документов, подтвержающих регистрацию объекта недвижимости. Никаких предупреждений от банка, о том что процентная ставка будет безвозвратно изменена и необходимо предоставить документы мне не поступало, хотя конечно для меня как для клиента это крайне важная информация, которая приводит к переплате в миллионы рублей и не подсвечивается банком. Более того, на момент повышения ставки я находилась в клинике и не могла предоставить указанные документы. Была не в состоянии. Сейчас платеж по ипотеке вырос в 3 раза от изначального, то что мы не вовремя предоставили документ привело к тому что банк начислил переплату по повышенной процентной ставке, это неподъемная для нас сумма , так как у нас еще двое маленьких детей 2 и 3 лет…. Я очень Вас прошу рассмотреть возможность отмены повышения ставки и восстановления первоначальных условий кредита, прошу учесть что мною зарегистрирован объект недвижимости и никаких фиктивных сделок проведено не было. Мы с мужем брали семейную ипотеку и соблюдаем все условия ее предоставления.
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Уже месяц прошел от ваших комментариев по поводу Ильясова.
ВТБ

Не считаете ли Вы позором отсутствие продолжения Ваших поясненийТема есть, удержание есть, ответа банка на странице... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Вопрос по закрытию счета
ВТБ

Здравствуйте! Обращался в офис банка ( город Каменск-Уральский ул Ленина 36а) 27 го января по поводу закрытия счета... Читать полностью

Не пришёл сертификат озона
ВТБ

Здравствуйте, 6 декабря 2024 года получил карту ВТБ, прошло два месяца, а сертификат на озон не пришёл. Как быть? Читать полностью

Кредитная карта закрыта!
ВТБ

Я закрыла кредитную карту вы ВТБ, но почему-то кредитной историей показывает что у меня активная кредитная карта на... Читать полностью

Почему мне заблокировали все карты ? Из-за чего наложены ограничения, я прошу вас пожалуйста отменить 115 фз Так как мы собирали деньги на похороны , очень сильно извиняюсь , прошу вас убрать ограничения
ВТБ

Прошу вас сильно, пожалуйста отмените 115 фз , я получаю зарплату на карту втб , я буду ее использовать , только дл... Читать полностью

06.02.2025 О банке
Качество обслуживания Вашим сотрудником меня, как клиента.
ВТБ

Как и где именно официально документально отметить высокое качество обслуживания Вашим сотрудником меня, как Вашего... Читать полностью

Сервис мои близкие в втб
ВТБ

С середины декабря 2024 для меня сервис мои близкие недоступен. 2 месяца кормят одними обещаниями, куда бы я не обр... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Возврат денежные средства по операции внесение наличных через банкомат
ВТБ

Добрый день! 01.02.2025 по адресу г. Санкт Петербург, ул.Шоссе революции дом20 в отделении банка ВТБ мною в банкома... Читать полностью

Жалоба на некорректное обслуживание и неисполнение судебного решения
ВТБ

Это я уже вкурсе,я имею ввиду сколько времени занимает мероприятие.? Читать полностью

Уловка от ВТБ или это единичная проблема?
ВТБ

Увы мне не дали ответ на поставленные вопросы ни здесь, ни по обращениям. Напишите здесь, пожалуйста, я думаю, мног... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не пришёл сертификат озона
ВТБ

Здравствуйте, 6 декабря 2024 года получил карту ВТБ, прошло два месяца, а сертификат на озон не пришёл. Как быть? Читать полностью

Уловка от ВТБ или это единичная проблема?
ВТБ

Увы мне не дали ответ на поставленные вопросы ни здесь, ни по обращениям. Напишите здесь, пожалуйста, я думаю, мног... Читать полностью

Как написать жалобу на неисполнение ВТБ банком исполнительного листа
ВТБ

Добрый вечер! Как подать жалобу на неисполнение ВТБ банком исполнительного листа? Хаустова Дина Петровна Читать полностью

начисление кэшбэка
ВТБ

кешбэк не только не отображается, он на рассчитывается и не начисляется. и не сейчас, а несколько месяцев. следов р... Читать полностью

дебетовые, цифровые карты и текущие счета
ВТБ

уточните пожалуйста когда дебетовые, цифровые карты будут закрываться в регламентированный срок - 10 календарных дн... Читать полностью

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Срочно
ВТБ

Прошу разобраться в следующей ситуации!Я жду ответ по своему обращению CR-14557986, поданному 27 января 2025 года п... Читать полностью

Бонус 1000 так и не был зачислен
ВТБ

здравствуйте. я по ссылке приглашению оформила карту, делала покупки, но обещанные 1000 так и не пришли.  Читать полностью

в личном кабинете налогоплательщика банк ВТБ указал не правильный доход
ВТБ

Вопрос моя супруга является федеральной госслужащей ,каждый год они подают сведения о доходах и расходах всех члено... Читать полностью

У меня MIXX 24.5 вклад банка нет в приложение банка !
ВТБ

Номер телефона в Т2 и он же приаязан к карте втб . Подписка MIXX есть . Но переход по ней, что бы открыть вклад в б... Читать полностью

Спам звонки каждые 10-15 минут
ВТБ

Дорогой ВТБ, чтобы ваши звонки доходили до абонентов, а не блокировались МТС, нужно сделать корпоративный номер, а... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ребёнок получил микрозайм Мани Мен

Компания "Мани Мен", которая, как мне стало известно, выдала займ в размере 1 500 рублей моему несовершеннолетнему... Читать полностью

Списали просто так IIP MOSKVA G RUS
Сбербанк

Списание было в 1:43. Что это за списание !?! Читать полностью

Почему мне заблокировали карту ?
Сбербанк

я получил карту 05.02.2025 до этого она была заблокирована больше года , 07.02.2025 я внес банкомате 56 и рублей по... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Здравствуйте почему моя фамилия постоянно неправильно написана

Здравствуйте почему моя фамилия постоянно неправильно написана .Хотя я ее меняю Читать полностью

почта банк

почта банк не даёт перевести деньги, сегодня моя бабушка взяла кредит, мне на автомобиль, попробовала. перевести де... Читать полностью

Почему у меня,как у ИП блокируют переводы от физ лиц
Сбербанк

Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества. Если вас попросили перевести деньги или перей... Читать полностью

Нововведенная комиссия за переводы, не вижу смысла подписки
Совкомбанк

Начала пользоваться халвой, все было супер, платила за подписки 800 р в мес, было не жалко, переводила сколько хоте... Читать полностью

Не предоставляют документ
Т-Банк

Здравствуйте! Столкнулась с безразличием сотрудников банка. 3 февраля попросила подготовить справку для госслужащих... Читать полностью

Альфа-Банк не исполняет требования по исполнительному листу более двух недель!
Альфа-Банк

Добрый день!все сведения были предоставлены Вам при обращения на сайте еще 04 февраля 2025 г. : серия номер исполни... Читать полностью

Какой мой кредитный рейтинг

Какой у меня кредитный рейтинг Читать полностью