После смены паспорта абсолютно невозможно обновить в приложении паспортные данные.
Вручную требуется сделать и выслать фото всех страниц и селфи с паспортом 🤦♀️. Полный бред!
Через госуслуги банк кроме паспорта начинает запрашивать кучу документов и личных данных кроме паспорта!!!! Обновить данные только паспорта через госуслуги невозможно вообще! Вы серьезно? И при этом я являюсь зарплатным клиентом банка?!!! Ваш менеджер может легко проверить паспортные данные через работодателя, не создавая столько неприемлемых условий для своих клиентов!
Очень неприятно, задумалась о смене банка. Так как на таких условиях обновлять свои данные не намерена.
В Сбере все обновили быстро и без проблем!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 706392) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюсАльфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляЯ, Переверзева Татьяна Григорьевна, являюсь клиентом акционерного общества «АЛЬФА-БАНК»» (далее по тексту – «Банк»)... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна. Ожидаю отвас ответа уже неделю. Читать полностью
Добрый день. 06.02.2025 я отправил через приложение небольшую сумму частному лицу по номеру карты, платёж не прошёл... Читать полностью
Сегодня опять пришла "отписка", что ограничения сохраняются.При этом вообще никаких комментариев, ни пути решения в... Читать полностью
Почему без моего ведома подключена услуга уведомления по кредитной карте? С автоматическим платным продлением. Мало... Читать полностью
Что включает в себя моя страховка у вас?! Можно ли с ней ехать в Тайланд?! Читать полностью
Здравствуйте. Почему не зачли мой отзыв со стороны банка. Ведь я прикладывал документы. И вложил ещё раз.https://ww... Читать полностью
Воспользовался услугами кредитной картой 365 дней без процентов в сентября 2024г. В январе отменили льготный период... Читать полностью
Здравствуйте а можно ли приобрести карту Альфа-Банка с документом Вед на Жительство в РФ Читать полностью
Случайно перевела крупную сумму на счет погашения ипотекиБанк не может отменить перевод в течение 3х дней , ссылаяс... Читать полностью
Я, Переверзева Татьяна Григорьевна, являюсь клиентом акционерного общества «АЛЬФА-БАНК»» (далее по тексту – «Банк»)... Читать полностью
Добрый день. 06.02.2025 я отправил через приложение небольшую сумму частному лицу по номеру карты, платёж не прошёл... Читать полностью
Было два обращения, включая последнее (B2502060111), по вопросу перевода ИИС в Уралсиб. Налоговая отказала в вычете... Читать полностью
начала пользоваться дебетовой картой- все было прекрасно. Ну раз прекрасно- надо и детям вместо зеленого банка зак... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня отправил через приложение небольшую сумму частному лицу по номеру карты, пжлатёж не прошёл. С... Читать полностью
Две жалобы в ЦБ, жалоба на банки.ру - ответ на все перечисленное - отписка. Так же хочу отметить, что на мой вопрос... Читать полностью
10.12.2024 я оплачивала квитанцию ЖКХ по QR коду. При открытии окна не появляется информация о расчетном счете.Дале... Читать полностью
Когда поступит ответ и деньги продавцу? Читать полностью
Когда будет ответ на предыдущие запросы?С 30.01.25 нет ответа! Деньги не получили по аккредитиву! Идёт 8-ой день с... Читать полностью
Погодите, вы пишите, что платёж нужно было сделать до 3.02, я как раз 03.02 и внёс платёж! Почему тогда у меня вооб... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я понимаю. что у Вас времени вагон, ваша организация незаконно пользуется моими денежными средст... Читать полностью
Я, Переверзева Татьяна Григорьевна, являюсь клиентом акционерного общества «АЛЬФА-БАНК»» (далее по тексту – «Банк»)... Читать полностью
Почему банк не даёт ответов на свои отказы и не идут на встречу,не предлагает решение проблем???Я хотела выйти из с... Читать полностью
Закончился пакет услуг ДОМКЛИК ПЛЮС, повысилась ставка на 1%, я продлила подписку еще 28.12.24 ДОМКЛИК ПЛЮС , но до... Читать полностью
не могу найти вкладку написать отзывы Читать полностью
Сегодня 07 февраля 2025 года меня шокировал Совкомбанк, пришла в отделение банка хотела открыть счет положить вклад... Читать полностью
Уважаемый Совкомбанк, на протяжении 1,5 года, с периодичностью 2-3 месяца мне приходят смс подобного рода"Поступил... Читать полностью
Добрый день ! С 7 февраля текущего года минфин выделяет дополнительное финансирование семейной ипотеки, добавляют к... Читать полностью
Добрый день !Закончился пакет услуг ДОМКЛИК ПЛЮС, повысилась ставка на 1%, я продлила подписку еще 28.12.24 ДОМКЛИК... Читать полностью
Спасибо. Перевод сейчас прошёл. Я попробовал проверить . Читать полностью