Список вопросов
Ответ дан

Начисление процентов по кредитной карте.

07.02.2025 09:01
10
Альфа-Банк

Воспользовался услугами кредитной картой 365 дней без процентов в сентября 2024г. В январе отменили льготный период и начислили проценты, ссылаясь, что я не внес платеж в размере 252р.53коп. Начислил проценты 25688руб. 49коп. Задал вопрос в чат с чем связаны начисления процентов, ссылаются на договор, который я подписал, состоящий из 36 страниц. Я данный договор не подписывал, поэтому не законно ссылаться на этот документ. на просьбу составить претензию через чат, получаю

отказ. Прошу разобраться в данной ситуации и отменить начисления процентов. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Претензия по обслуживанию
Альфа-Банк

Здравствуйте!Прошу помочь разобраться с ситуацией.У меня есть действующая кредитная линия на 3 000 000 рублей. Чтоб... Читать полностью

Разблокировка личного кабинета и перевыпуск зарплатной карты
Альфа-Банк

Возможно завтра в субботу обратиться в ваш офис физ лицу Читать полностью

Не проставлен код платежа.
Альфа-Банк

Здравствуйте.С 28 января 2025 года,пытаюсь решить проблему,но никак банк не идёт навстречу.28 января при отправке з... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Заблокировали счет по 115-ФЗ за продажу личных вещей (одежды, книг, мебели) с Авито. Не дают вывести заблокированные средства.
Альфа-Банк

Какая то бесполезная отписка с вашей стороны. Я вам уже писал ранее, что я живу не в РФ и не могу приехать, тем бол... Читать полностью

Блокировка карты без обоснования причин
Альфа-Банк

А можно разблокировать? Читать полностью

Как восстановить онлайн банк за границей
Альфа-Банк

Спасибо. Очень жду. Читать полностью

Платеж не доставлен.
Альфа-Банк

Добрый день. 27.11.2024 года совершил платеж за коммунальные услуги, найдя поставщика услуг в приложении альфа-банк... Читать полностью

Запрос на восстановление доступа в личный кабинет и предоставление информации по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка и держателем кредитной карты *6359. В октябре [точной даты не п... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Должен за то чего нет
Альфа-Банк

Полтора года назад у меня возникла необходимость в кредите, и Ваш банк предложил открыть расчетный счет для ИП с об... Читать полностью

Узнать закрыта ли дебетовая карта
Альфа-Банк

Почему мне звонят с предложениями по дебетовой карте , когда она у меня закрыта месяц назад?!?!?! Читать полностью

07.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Блокировка карты без обоснования причин
Альфа-Банк

А можно разблокировать? Читать полностью

Заблокировали карту и не хотят разблокировать
Альфа-Банк

Здравствуйте, вчера заблокировали карту,а так-же вход в приложение. Позвонил на горячую линию, сказали ехать в отде... Читать полностью

Альфа-Банк нарушает законодательство и не выводит деньги.
Альфа-Банк

с29.01.2025 обращался в офис АО "Альфа Банк" в г. Самара, ул. Гагарина, д. 64 с заявлением о закрытии счета и вывод... Читать полностью

Как закрыть кредитный счет
Альфа-Банк

Здравствуйте, 28.01.25г обратился с вопросом по закрытию кредитного счета, сегодня 6.02.25 ответа от Вас нет. Как д... Читать полностью

Вопрос по блокировки карты
Альфа-Банк

Изучите , потому что я уже 3 дня без карты и приложения не понятно почему !в офис ходить бесполезно, я с грудныс ре... Читать полностью

Нет доступа к личному кабинету
Альфа-Банк

Добрый день! Поменял телефон. Второй день не могу получить доступ к лчному кабинету Альфы, постоянно хочет номер ка... Читать полностью

Техническое задание!
Альфа-Банк

Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью

Начисление комиссии на нулевой баланс
Альфа-Банк

Самый неприятный опыт сотрудничества с банком.Ранее получал зарплату на счет в банке, потом произошла неприятная ис... Читать полностью

Вопрос по блокировки карты
Альфа-Банк

5.02.25. обращалась в банк по факту блокировки приложения и карт, не понимаю по какой причине меня заблокировали, н... Читать полностью

Как открыть брокерский счет
Альфа-Банк

Вы хороший банк ,очень понравились ,люблю вас Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Блокируют вывод выигрыша, как мне забрать свои деньги?
ВТБ

Здравствуйте. Блокируют вывод с моего инфицированного аккаунта букмекерской конторы на мою банковскую карту, ссылая... Читать полностью

Вступление в наследство.
Совкомбанк

Здравствуйте. Документы для вступления в наследство я предоставил 06.02.25. Сотрудники на линии их видят, но для со... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Вопрос по кредитной задолженности
Альфа-Банк

Информацию направила почтой, как скоро ждать ответ? Читать полностью

07.02.2025 Другое
Жетский спам. Надоели
Совкомбанк

Получил как-то раз халву , но закрыл быстро для снижения кредитной нагрузки. После этого начались конкретные атаки.... Читать полностью

Нет ответа от банка по разблокировке счетов 115-ФЗ
Сбербанк

Вопрос не в возобновлении, вопрос в том что мне не поступило ответа после предоставления документов и не было предп... Читать полностью

Как продвигается обращение?
Т-Банк

Здравствуйте, можно узнать, какое прождвиженик по обращению 493230441 ? Читать полностью

07.02.2025 Другое
Как от вас избавиться

Мне задолбали звонить Отключите мой номер от своих банков. Читать полностью

Не зачли мой отзыв от 12.01.2025

Здравствуйте. 12.01.2025 года оставляла отзыв на вашем сайте. Затем меня просили дополнить отзыв. Я всё сделала. По... Читать полностью

Привилегии, условия бесплатного использования
ВТБ

Если я получал дебетовую карту в Москве (был в командировке), а проживаю в Саратове, клиентом какого региона я счит... Читать полностью

Возврат денег ждите месяц
Т-Банк

05.02 сделала покупку в Купер, две доставки по 1500, произошла отмена заказа два раза, купер предоставил чеки возвр... Читать полностью

07.02.2025 Другое