Список вопросов

Уведомление о переводе пришло, но не высвечиваються деньги на счету. Не компетенция оператора

07.02.2025 09:16
8
Совкомбанк

Здравствуйте, мне звонила оператор, рассказала об акции десяточку возврат средств через год, также все и везде подключила в приложении , т к она высвечивается рядом. Я начала пользоваться, продуктом халва. Вечером того же дня мне перевели 1500, мама которая сидела рядом. Перевод с ее банка был отправлен, мне пришло уведомление, НО на счету денег не оказалось. Я написала в банк, создали обращение и сказали что все исправят. Но сегодня мне оператор в чат боте сказал что все нормально, средства в выписке есть.. Я знаю что они есть и в истории и в уведомлении, НО на счету они не высветилось у меня в приложении!!! Также вчера я узнала, что акция по поводу возврата стоимости подписки начинается с 22.02, оператор , когда мне звонили и рассказали о ней, сказала , что акция действует с февраля! Я поняла что с начала месяца и сказала спасибо я буду иметь ввиду. Более того, не было указано что за снятие средств комиссии 399, зачем тогда я подключила десяточку и все и везде , две опции и не было сказано что комиссия за снятие средств у партнёров банка в Пятерочке. Навязали получается все и везде эту и с десяточкой введи в заблуждение. Операторы некомпетентность проявили все и везде!!! Если не разбираются, то я пишу в Роспотребнадзор и другие инстанции, а также кучу отзывов, скрины и выписки есть!!!

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
кредит
Совкомбанк

кредит Читать полностью

07.02.2025 Другое
звонки из колл центра
Совкомбанк

Добрый день! Вчера мне позвонили 3 или 4 представителя вашего банка в промежутке времени от 1 до 3 часов. Сегодня з... Читать полностью

Где бонус 1500 рублей за отзыв на банки ру?
Совкомбанк

Здравствуйте.Я оставлял отзыв на банки ру ещё в декабре прошлого года, но так и не получил 1500 за отзыв. Составлял... Читать полностью

СМС от совкомбанка о взыскании со счетов
Совкомбанк

Уважаемый Совкомбанк, на протяжении 1,5 года, с периодичностью 2-3 месяца мне приходят смс подобного рода "... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Полисы страхования каких страховых компаний принимает ПАО "Совкомбанк"?
Совкомбанк

Не ответили на вопрос Читать полностью

Когда дадут кредит ?
Совкомбанк

Кредит когда дадут мне?заявка одобрена Читать полностью

мне одобрен автокредит в совкомбанке,как посмотреть условия,и взять кредит?
Совкомбанк

мне одобрен автокредит в совкомбанке,как посмотреть условия и взять кредит? Читать полностью

При оформлении потребительского кредита, информация недонесена до конца.
Совкомбанк

Я, узнала об изменении процентной ставки 06.02.2025 года, с 19, 6 % на 39, 6 % по причине недопонимания до конца, п... Читать полностью

Нововведенная комиссия за переводы, не вижу смысла подписки
Совкомбанк

Начала пользоваться халвой, все было супер, платила за подписки 800 р в мес, было не жалко, переводила сколько хоте... Читать полностью

Вопрос по отзыву на Банки.ру
Совкомбанк

Здравствуйте! Видимо, Вы не совсем внимательно прочитали мой вопрос выше. Все перечисленные Вами действия были мной... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
звонки из колл центра
Совкомбанк

Добрый день! Вчера мне позвонили 3 или 4 представителя вашего банка в промежутке времени от 1 до 3 часов. Сегодня з... Читать полностью

Почему банк оставляет заявление без ответа?
Совкомбанк

Здравствуйте!22.01.2025 я оставила заявление в отделение банка. Ему был присвоен номер 668996. Срок рассмотрения до... Читать полностью

Почему такое плохое и не удобное обслуживание
Совкомбанк

Добрый день, подскажите почему такое сложное у вас обслуживание, заказал перевыпуск карты, вчера позвонил курьер ,... Читать полностью

Рассрочка по карте халва
Совкомбанк

Очень неприятная ситуация , брал телефон в рассрочку в ноябре месяце , нам устно сказали что нужно совершать платеж... Читать полностью

Бесконечные звонки
Совкомбанк

Пытался подать заявку на кредит под залог автомобиля. В ответ бесконечно перезванивают, дважды-трижды одно и то же... Читать полностью

Реструктуризация долга
Совкомбанк

На сайте банка есть информация по программе реструктуризации долга На самом деле после подачи заявления на реструкт... Читать полностью

Кредитные каникулы, ошибка по вине банка
Совкомбанк

Добрый день! В январе 2025 года банк согласовал мне кредитные каникулы по двум договорам. В результате один договор... Читать полностью

Изменение условий подписки Десятка по карте Халва и пересчет платежей
Совкомбанк

В конце декабря совершив покупки, и не зная что условия банка изменились, я отключила подписку ДЕСЯТКА на 1 день... Читать полностью

За что наказан не понятно, Второй день подряд бомбят звонками оформить кредит.
Совкомбанк

Добрый день, наступил второй день настойчивых звонков по оформлению кредита. Вчера 7 звонков, и сегодня три звонка... Читать полностью

Обращение по акции, начисление баллов
Совкомбанк

Добрый день! 30.12.24 г обращалась в ваши чат поддержки по вопросу компенсации баллами покупки. После этого мне отп... Читать полностью

Последние вопросы организациям
открыла вклад и перевела 500000 руб. Пришли деньги? почему нет отображения на главной странице?

почему не получается войти в личный кабинет замком банка? Читать полностью

Заблокировали карту ссылаясь на реестр контролируемых лиц
Т-Банк

Вы можете проверить наличие меня в реестре на сайте мвд.рф, я там отсутствую. На старте там было много ошибочных вн... Читать полностью

добрый день, почему мне не начислили 2000 баллов за оформление карты газпромбанка и покупки по ней от 1000 р?????

добрый день, почему мне не начислили 2000 баллов за оформление карты газпромбанка и покупки по ней от 1000 р????? Читать полностью

Блокировка счетов и личного кабинета
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Думала нашла идеальный банк.Сегодня срывается сделка ,из за чего несу большие финансовые потери.Заблоки... Читать полностью

кредит
Совкомбанк

кредит Читать полностью

07.02.2025 Другое
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью

Вопрос по блокировке карт и приложения тинкоф банка
Т-Банк

У меня заблокировали карты и приложение тинкоф банка.сказали сходит в мвд и проверить а реестре контролируемых лиц... Читать полностью

Как взять займ для иностранных граждан не имеющих паспорт РФ

Как взять займ для иностранных граждан не имеющих паспорт РФ Читать полностью

Некомпетентность и оказание услуг ненадлежащего качества.
ВТБ

Здравствуйте. 6 декабря 2024 года оформлял карту ВТБ ПО СЫЛКЕ ДРУГА в офисе банка по адресу г.Архангельск,Воскресен... Читать полностью

Платежное поручение.

В банке была, сказали платёжного документа нет. Что можно представить в налоговую взамен Читать полностью