16
Здравствуйте!
Прошу помочь разобраться с ситуацией.
У меня есть действующая кредитная линия на 3 000 000 рублей. Чтобы ставка стала ниже, оплатила подписку в размере 150 000 рублей
2 декабря 2024 г. по согласованию с менеджером из чата поддержки Дарьей ошибочно закрыла счёт, привязанный к этому договору . В итоге, не получается взять транш.
Шесть раз со 2 декабря 2024 г по 16 января 2025 г обращалась за помощью в чат, трижды звонила на горячую линию, писала письмо-обращение в кредитный отдел, посетила офис…
Личный менеджер ни разу не перезвонил, т.к., видимо, отсутствует. Кредитный отдел не ответил на моё обращение. Менеджеры в чате, на горячей линии и в офисе, говорят, что технически невозможно открыть новый дополнительный счёт к действующей кредитной линии.
В связи со сложившейся ситуацией из-за некомпетентности сотрудника Дарьи в чате, я ни разу не воспользовалась и не имею возможности воспользоваться действующей кредитной линией. Вопрос никак не решается, денежные средства за подписку не возвращаются.
Прошу вернуть оплаченные за подписку по Договору возобновляемой кредитной линии денежные средства в размере 150 000 рублей и закрыть этот договор.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
05.02.2025 г. мной была произведена попытка перевести денежные средства в общей сумме 300 000 (триста тысяч) руб. 0... Читать полностью
Я являюсь вашим постоянным клиентом, имею зарплатный счет и на постоянной основе пользуюсь кредитами в Вашем банке.... Читать полностью
Получил кредитную карту с льготным периодом 365 дней, к сожалению, просрочил - попал в больницу (есть справки) и в... Читать полностью
Добрый день!03.04.2024 г. мною был оформлен потребительский кредит в АО «АЛЬФА-БАНК» № PILPAM7J952404031122. При оф... Читать полностью
8 мая 2024 года между мной, Сафоновым А.М, (далее «Заказчик») и ИП Петровым ЮВ (далее «Подрядчик»), входящим в спис... Читать полностью
Добрый день, Татьяна! Начинать и заканчивать нужно с позитива ,поэтому хочу лично Вас и всю команду Альфа-Банка поб... Читать полностью
Не ожидала такого от банка и удивилась еще и некомпетентности сотрудников. У мены была кредитная карта, которой пос... Читать полностью
Добрый день. 12.09.2024 оставил отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11734471/29.01.2025 мн... Читать полностью
Здравствуйте, последняя операция была совершена мною 25.12.2024 а заблокировали неделю назад, пришел ответ от цб рф... Читать полностью
Добрый день Собираюсь оставить гневный отзыв об Альфа Банке с который уже всместе более 10 лет Суть вопроса, что сх... Читать полностью
Полтора года назад у меня возникла необходимость в кредите, и Ваш банк предложил открыть расчетный счет для ИП с об... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я понимаю. что у Вас времени вагон, ваша организация незаконно пользуется моими денежными средст... Читать полностью
Сегодня опять пришла "отписка", что ограничения сохраняются.При этом вообще никаких комментариев, ни пути решения в... Читать полностью
Я являюсь клиентом альфа-банка уже 17 лет. Осенью 2023 года по настойчивому уговору сотрудника банка открыл счёт дл... Читать полностью
Оформил кредит на код, ежемесячный платеж 3450, ок, когда оформил, приходит смс, что ваш платеж -4500. в чате отвеч... Читать полностью
а долго уточнять собираетесь? вопрос очевидный, я Вам решение судов в аналогичном вопросе прислал Читать полностью
Добрый день, мне постоянно звонят с предложением открыть счет для ООО или ИП. Звонков более 40 было, бывало позвоня... Читать полностью
Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Мне очень часто поступают навязчивые звонки от «партнера альфа-банка» ООО СОЛЮШН. На п... Читать полностью
При пополнении счета ИП с накопительного счета была списана комиссия 2,5 процента.В тарифах Альфа банка написано чт... Читать полностью
Добрый день!11.12.24 мною было зарегистрировано ИП, для выполнения работ по проектированию. До этого времени, я раб... Читать полностью
Добый день. Я уже писала вам перед Новым годом о блокировке счетов нашего диреткора, к сожалению никакого номера не... Читать полностью
05.02.2025 г. мной была произведена попытка перевести денежные средства в общей сумме 300 000 (триста тысяч) руб. 0... Читать полностью
Я являюсь вашим постоянным клиентом, имею зарплатный счет и на постоянной основе пользуюсь кредитами в Вашем банке.... Читать полностью
Банк отказывается сообщить сроки по рассмотрению ДКП для последующего проведения сделки с покупателем!!!При этом вн... Читать полностью
Добрый день!03.04.2024 г. мною был оформлен потребительский кредит в АО «АЛЬФА-БАНК» № PILPAM7J952404031122. При оф... Читать полностью
Что делать в данной ситуации пополнял карту жены Читать полностью
Почему оспаривание если это обычный возврат денег? Читать полностью
Мне недавно одобрили заявку на кредит на сумму 3 000 000 ₽, отмените пожалуйста заявку Читать полностью
Здравствуйте,КристинаУ меня осталась последняя надежда на Вас.Мне заблокировали доступ в приложение ВТБ. Написал в... Читать полностью
Заблокировали Сбербанк онлайн Постоянно переносят ответ на обращение ! подал заявку 31. ответ должен был 5 , потом... Читать полностью