13
05.02.2025 г. мной была произведена попытка перевести денежные средства в общей сумме 300 000 (триста тысяч) руб. 00 коп. со счета в Альфа Банке на мой счет в Сбербанке. Данная операция предполагала дальнейшее снятие наличных денег в банкомате Сбербанка, так как он территориально ближе к месту моего проживания нежели банкомат Альфа Банка.
После проведения вышеуказанной операции Альфа Банк произвел блокировку всех моих карт и системы дистанционного банковского обслуживания. Звонков от Банка с целью уточнить необходимость такого перевода. Телефонных звонков с целью произвести идентификацию меня как пользователя карты не поступало. Карты были просто заблокированы без уведомления и объяснения причин.
После нескольких попыток уточнить информацию на горячей линии удалось выяснить, что карты заблокированы по причине подозрения в мошенничестве и необходим личный визит в Банк.
06.02.2025 г. во время личного визита в офис Альфа банка (г. Армавир, ул. Ленина, д. 101А) после нескольких уточняющих вопросов и идентификации моей личности путем предъявления документа удостоверяющего личность, сотрудник банка потребовала предоставить мой личный сотовый телефон для проведения анализа сделанных мною звонков. Этот вопиющий факт меня возмутил, но так как мне были необходимы денежные средства, находящиеся на карте, телефон я все таки предоставил. Но даже этот факт не разрешил ситуацию. После анализа звонков в телефонной книге, сотрудник банка сделала вывод, что карты не могут быть разблокированы по причине наличия входящих и исходящих звонков на номера не сохраненные в телефонной книге. Я индивидуальный предприниматель, работаю со всей Россией и наличие входящих и исходящих звонков на номера не сохраненные в телефонной книге скорее нормальное состояние вещей, чем обратное. Но никакие доводы сотрудником банка приняты не были. Ситуация осложнялась тем, что банк не имеет кабинетной системы и все мое возмущение слышали все присутствующие клиенты и сотрудники, что не может быть в априори приятным ни мне, ни людям находящимся в этом помещении. После длительного озвучивания моего негодования уже управляющая банка пояснила, что необходимо привезти в банк близкого родственника и только тогда возможна разблокировка карт. От безвыходности пришлось ехать домой за супругой.
Во время повторного визита с супругой управляющая предоставила возможность телефонного разговора со службой безопасности банка и карты были разблокированы.
Таким образом, Альфа Банком в лице сотрудников офиса в городе Армавире были нарушены мои конституционные права.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Мне теперь интересно, кто ответит раньше: вы или помощник судьи, который должен рассмотреть иск. Читать полностью
вы не поняли вопроса, в ДКБО банка где написано что вы можете подключать платные услуги(Альфа чек) без согласия кли... Читать полностью
Почему не комментируете первую часть вопроса29 января 2025, ввели лимит на 15 000 рублейна переводы по СБП из-за не... Читать полностью
Почему без моего согласия подключили смс информирование по кредитной карте?Я отключал его сам, но через время мне п... Читать полностью
Вопрос решен, большое спасибо! Читать полностью
оператор Читать полностью
Я не являюсь клиентом Альфа-Банка, все мои счета в банке закрыты, обязательств нет. При этом на мой личный номер ре... Читать полностью
В связи с отказом в принятии документов от судебных приставов в офисе и предложению доехать до "головного" офиса, я... Читать полностью
Альфа-банк, прикратите бесконечные спам-звонки, 9 звонков (!!!) за полдня. Вы вообще в своем уме?! Я не ваш клиент... Читать полностью
Добрый день Собираюсь оставить гневный отзыв об Альфа Банке с который уже всместе более 10 лет Суть вопроса, что сх... Читать полностью
С понедельника 3 февраля прошу удалить задвоенный ID, моей несовершеннолетней дочери. Все запросы с ее аккаунта и... Читать полностью
Здравствуйте, у меня возникла проблема с банком альфа, которая заключается в том, что служба безопасности банка как... Читать полностью
Хочу поделиться своим обслуживанием в отделений Альфа Банка ,волей случая приходится часто обращаться в отделение в... Читать полностью
открыла счет. зарегистрироваться на приложении не получается. Приходит код и ничего. Стала звонить в поддержку. Тол... Читать полностью
Ответ на Ваш коментарий.1.Ваш "перевод стрелок" на Банки.ру о нехватке информации с моей стороны - это чистой воды... Читать полностью
Я не подтверждала что имею статус самозанятого! Читать полностью
Имела неосторожнось открыть карту Альфа-банка, о чем сильно пожалела: теперь мне звонят каждый день и даже нескольк... Читать полностью
27.01 позвонил менеджер Альфа банка, предложил открыть расчетный счет для бизнеса по спец.предложению с бесплатной... Читать полностью
Полное издевательство ! Переводили деньги по номеру телефона они зашли как потом оказалось на "задвоенный профиль"... Читать полностью
3.02.2025 г. банком были заблокированы все мои карты и сам личном кабинет по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Здравствуйте, вчерашним днем решил воспользоваться сервисом Тбанка так как знакомые давно его нахваливали, оформил... Читать полностью
здравствуйте подскажите пожалуйста почему меня заблокировали и как разблокировать что нужно сделать? Читать полностью
Мне теперь интересно, кто ответит раньше: вы или помощник судьи, который должен рассмотреть иск. Читать полностью
Будет ли сегодня выплачено детское пособие до 1.5 лет, СФР выплату одобрил и направил, когда ждать перевод от банка... Читать полностью
Добрый день, возможна ли разблокировка втб онлайн и счетов (в данный момент они закрыты) если написать обязательств... Читать полностью
вы не поняли вопроса, в ДКБО банка где написано что вы можете подключать платные услуги(Альфа чек) без согласия кли... Читать полностью
Здравствуйте! Я новый пользователь карты Халва, хотела б узнать, где в Нижнем Тагиле можно сдать анализы, вернув пр... Читать полностью
Почему не комментируете первую часть вопроса29 января 2025, ввели лимит на 15 000 рублейна переводы по СБП из-за не... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счета из-за попадания в реестр контролируемых лиц. В МВД съездила, меня оттуда удалили,... Читать полностью