Список вопросов

Программа лояльности и начисление кешбека сломались

08.02.2025 00:41
3
Альфа-Банк

Согласно пункту 1.13 правил программы лояльности банк вправе не предоставить клиенту скидку (он же кешбек) на уже совершенную денежную операцию, нарушая оферту рекламной компании партнера. Как пример, сегодня, выпало на барабане альфа-пятницы 100% на транспорт 200₽. Оплатил "Тройку" и после этого банк блокирует программу лояльности карты, так как я "злоупотребил" см. пункт 4.4. Обнуляет бонусные баллы за прошлые периоды. Прав ли банк, нарушая своими комплаенсами закон о рекламе и собственные правила. Скидка прописана в условиях покупки, без не, скорее всего, я покупать не стал.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Об игнорировании обращений клиента
Альфа-Банк

31 января 2025 года направил обращение по вопросу моих запросов в чате личного кабинета. Они были направлены ночью... Читать полностью

Кредитная карта от Альфа банка. Негативный опыт использования
Альфа-Банк

Добрый день! Осенью открыл для себя новый вариант доп дохода. Стал участником программы свой в альфа. Активно стал... Читать полностью

Услуга перевод баланса
Альфа-Банк

На основании услуги перевода баланса банк требует справку о закрытии кредитного договора с номером карты в справке.... Читать полностью

Просьба решить влпрос
Альфа-Банк

Вот и получается, что Альфа-Банк не решает вопросы клиентов, как это делают нормальные банки, а ограничивается форм... Читать полностью

Просьба решить проблему
Альфа-Банк

Вот и получается, что Альфа-Банк не решает вопросы клиентов, как это делают нормальные банки, а ограничивается форм... Читать полностью

кредит для граждан СНГ
Альфа-Банк

даёте кредит гражданинам СНГ Читать полностью

07.02.2025 Другое
Требую вернуть на карту *5792 комиссию в размере 7697,02 руб. за услугу Balance Transfer: начислили несмотря на то, что я закрыл другую кредитку, выполнил все условия грейс-периода (обычные обращения не помогают)
Альфа-Банк

Вы обратили внимание на документы, которые я прикладывал к изначальному сообщению? (Большинство текста в вопросе на... Читать полностью

Несправедливо не зачли категории в задании для подключения кэшбэка
Альфа-Банк

С конца лета в Альфа-банке появился кэшбэк за выполнение различных заданий. Для того, чтобы в следующем месяце была... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Здравствуйте, заблокировали карту.
Альфа-Банк

В общей сумме за 3 месяца было потрачено 6 тысяч рублей, вопрос "за что блокировка?". В офисе мне не помогли, остав... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Как вернуть деньги за перевод средств мошенникам?
Альфа-Банк

Перевел деньги мошенникам с ТБанка на Альфу Читать полностью

Последние вопросы по теме
Об игнорировании обращений клиента
Альфа-Банк

31 января 2025 года направил обращение по вопросу моих запросов в чате личного кабинета. Они были направлены ночью... Читать полностью

Альфа банк жалоба ...
Альфа-Банк

У меня был долг в Альфа банке, банк пожаловался в Фспп, фспп арестовал мои счета! долг я погасил! Но ограничения не... Читать полностью

Жалоба на нарушение прав и законных интересов физического лица
Альфа-Банк

05.02.2025 г. мной была произведена попытка перевести денежные средства в общей сумме 300 000 (триста тысяч) руб. 0... Читать полностью

У Вас новая схема заработка на % и штрафах кредитной карты клиентов?
Альфа-Банк

Добрый день Собираюсь оставить гневный отзыв об Альфа Банке с который уже всместе более 10 лет Суть вопроса, что сх... Читать полностью

Задвоенный Id у ребенка
Альфа-Банк

С понедельника 3 февраля прошу удалить задвоенный ID, моей несовершеннолетней дочери. Все запросы с ее аккаунта и... Читать полностью

Жду ответа от службы безопасности альфа банка уже около месяца
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня возникла проблема с банком альфа, которая заключается в том, что служба безопасности банка как... Читать полностью

Обслуживание которое оставляет желать лучшего
Альфа-Банк

Хочу поделиться своим обслуживанием в отделений Альфа Банка ,волей случая приходится часто обращаться в отделение в... Читать полностью

Дозвониться невозможно до альфа банка.
Альфа-Банк

открыла счет. зарегистрироваться на приложении не получается. Приходит код и ничего. Стала звонить в поддержку. Тол... Читать полностью

Ответ на комментарий банка
Альфа-Банк

Ответ на Ваш коментарий.1.Ваш "перевод стрелок" на Банки.ру о нехватке информации с моей стороны - это чистой воды... Читать полностью

Регистрация бизнеса.
Альфа-Банк

Я не подтверждала что имею статус самозанятого! Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т банк был хороший банком до того 06.02.25 , взяли и все блокировали
Т-Банк

Я 10 деть пользуюсь т банком и не разу не Было проблем , у меня все деньги лежат на т банки и наличку сами знаете о... Читать полностью

08.02.2025 О банке
Об игнорировании обращений клиента
Альфа-Банк

31 января 2025 года направил обращение по вопросу моих запросов в чате личного кабинета. Они были направлены ночью... Читать полностью

Текущий счет по кредитной карте 0,10 рублей, лимит можно изменить через 90 дней?
Совкомбанк

Почему Вы сразу об этом не предупредили, она мне нужна сейчас ( кредитная карта, с деньгами) а не через 3 месяца (9... Читать полностью

Не начислились банкимани.

Сделал пост в Диалоге, оставил первый отзыв о банке - ни за одно из этих действий не были начислены банкимани. Читать полностью

Как может увеличиться график платежей на 179 месяцев по ипотеке?
ВТБ

Я брала кредитные каникулы на 3 месяца и после них график увеличился на 179 месяцев, хотя перед оформлением в чате... Читать полностью

блокировка дочери по161
Россельхозбанк

мою дочь заблокировали по 161 потому ,что отправила деньги получателю в списке финцерт.она не знала. Имели ли вы пр... Читать полностью

ВТБ не работает приложение
ВТБ

Не работает приложение ВТБ вообще!Надеюсь до утра все наладится Дата проблемы 07.02.2025 и уже наступило 8е Читать полностью

Верните мне обслуживание в банке
Т-Банк

Не доступно обслуживание в банке так как оно якобы ограничено какими то пунктами договора , произошло это буквально... Читать полностью

Реструктуризация сбер
Сбербанк

Здравствуйте. Подала заявку в Сбере на реструктуризацию кредита, мне одобрили и провели реструктуризацию по другому... Читать полностью

Отзыв
Совкомбанк

Я написала отзыв, чтобы получить 1500 баллов кешбэка, отзыв проверили, зачли, но мне не поступило письмо на почту с... Читать полностью

08.02.2025 Другое