❓ Двусмысленная формулировка условий использования промокода

Список вопросов

Двусмысленная формулировка условий использования промокода

Иные вопросы

08.02.2025 11:50

Совкомбанк

Автор

user-46657127683

г Уфа

Скрин предложения в личном кабинете
Всегда очень высоко оценивал обслуживание в Совкомбанке. Но в этот раз ситуация сложилась неприятная. У себя в профиле в приложении Совкомбанка недавно увидел такое предложение:

"Недавно получили "Халву"? Примените промокод к первой покупке у партнера "Benzuber" заемными средствами на сумму от 2 050 рублей в период с 25.11.2024 по 25.11.2025 23:59:59, и мы начислим Вам кэшбэк - 2000 баллов. Покупка должна быть первой за все время пользования картой. Промокод невозможно применить к покупке, по которой ранее уже был использован другой промокод, а также к покупке, совершенной по QR-коду (СБП) или через сервисы оплаты покупок частями."

И что же? Так я и сделал. Нашел АЗС, сотрудничавшую с Бензубером, хотя мне это было не особо удобно. Заправился, попробовал применить промокод - оказалось, что нет, по условиям я не подхожу. Покупка должна была быть первой ЗА ВСЕ ВРЕМЯ использования карты, что совсем не следует из формулировки, судите сами: "Примените промокод к первой покупке у партнера "Benzuber" заемными средствами на сумму от 2 050 рублей в период с 25.11.2024 по 25.11.2025 23:59:59, и мы начислим Вам кэшбэк - 2000 баллов". И вот она, моя первая покупка у партнера Benzuber - но это, оказалось, не значит ничего.
Для чего в мой профиль слать мне промокоды, которые я использовать не могу? Первая покупка ВООБЩЕ у меня была сделана задолго до 25.11.2024, когда этот промокод стал мне доступен.
Меня ввела в заблуждение формулировка "Примените промокод к первой покупке у партнера "Benzuber" - согласитесь, это звучит как минимум двусмысленно.
В общем, вознаграждать меня оператор отказался.

Обращаюсь к Совкомбанку. Прошу формулировать условия аккуратнее, осадок остался очень неприятный. Непонятно, зачем я пользовался этим Бензубером - смысла ноль.