24
Столкнулась с проблемой 20.01.2025 я узнала от родственников, что они не могут перевсти мне на карту денежные средства по причине, попадания моих данных в базу данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента». В тот же день (или на следующий) я звонила вам на горячую линию и просила проверить мои счета на наличие блокировки, вы меня заверили, что с вашей стороны нет никаких блокировок и счетами можно пользоваться. Я решила с помощью мужа перевсти денежные средства с его карты на мою, и что я вижу? ТА ЖЕ ПРОБЛЕМА! Вновь списавшись с представителем Т-Банк, мне посоветовали отправить письмо через интернет приемную ЦБ с просьбой исключить мои данные из реестра, и тут же заверили меня, что вы со своей стороны тоже подадите такое заявление. 30.01.2025 я получаю ответ от ЦБ:
Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел
Ваши обращения и сообщает следующее.
Получив от АО «ТБанк» информацию об обоснованности включения
сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках
осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия
клиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе в
удовлетворении Вашего заявления.
Для получения разъяснений рекомендуем обратиться
с соответствующим(и)заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам)
по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям).
И ЧТО ЭТО?! ОКАЗЫВАЕТСЯ ВЫ И ПОДАЛИ НА МЕНЯ ЖАЛОБУ!
01.02.2025 я вновь связалась с вами по телефону горячей линии, разъяснила всю ситуацию процитировала ответ ЦБ на что ваш сотрудник сказал мне что нужно писать на почту и прислал смс уведомление с адресом почты. Я написала вам на почту, ровно то же что и объяснила по с требованием разъяснить по какой причине вы подали жалобу, какую информацияю и по какой операции вам нужно предоставить чтобы доказать что я не являюсь мошенницей! Предоставила ответ ЦБ в формате PDF на что получила ответ:
Понимаю вас, очень важно пользоваться счетом без ограничений. Ни в коем случае не хотели огорчить вас или доставить неудобства ограничениями по 161- ФЗ.
К сожалению вопрос о снятии ограничений на основании 161 - ФЗ нельзя решить при обращении по емайл. Оперативно решить ваш вопрос сможем следующими способами:
- в чате на нашем сайте, (в том числе без авторизации, значок чата в правом нижнем углу);
Решить ваш вопрос можем только по телефону.
ЭТО КАК СНОВА ПОНИМАТЬ!?!?! я с этого и начинала.
Очередной раз позвонив вам, вы ответили что у вас нет информации почему я нахожусь в базе ЦБ! Да как так нет?! Если вы и подали эту жалобу!
Хватит МЕНЯ футболить!
Здравствуйте.
Я все проверю и вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
что такое кредит под залог недвижимости Читать полностью
Добрый день , меня отключили от программы лояльности . Говорят за какое то злоупотребление . Пояснить ничего не с... Читать полностью
Добрый день, Анна!10.07.2024г. через Финуслуги мной был открыт вклад в Росбанке. Срок вклада - 190 дней. По условию... Читать полностью
Здравствуйте, я сегодня делала перевод и банк заблокировал этот перевод по подозрению на мошенничество.Когда сотруд... Читать полностью
Кэшбэк за пропан в севастополе не выплачивается, операторы причесывают по полной программе. Как ужи на сковородке! Читать полностью
Я договорился с банком о урегулировании вопроса с за должностью, на что они предложили внести определенную сумму чт... Читать полностью
Внимание! Т-банк ввёл сервисный сбор при заправках топлива в разделе город без уведомления клиентов. При оплате в п... Читать полностью
В ноябре прошедшего года некая Милена менеджер школы программироаания Easy Code провела со мной и моей дочерью рек... Читать полностью
Неоднократно обращалась в банк, т.к по выходу в декрет, возникли йинансовце трудности. Приходил отказ. В очередной... Читать полностью
Открыла счет в этом банке, пожалела 1000 раз. Обслуживание платное 99 рублей. За что ? Не понятно. На бесплатное об... Читать полностью
что такое кредит под залог недвижимости Читать полностью
Здравствуйте, я сегодня делала перевод и банк заблокировал этот перевод по подозрению на мошенничество.Когда сотруд... Читать полностью
Заблокировали доступ к онлайн приложению, приехать в офис нету возможности и средств хочу электронно закрыть счет и... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Л**** Тимофей Павлович, моя карта: 2200 **** **** 9562, Крайне надеюсь что моё текущее обра... Читать полностью
Ситуация следующая: после попытки перевода мне заблокировали карту, приехал представитель и не объясняя причины не... Читать полностью
Никаких подписок я не оформлял,никуда не заходи,но списали вчера 237 рублей не понятно за что..Решите пожалуйста пр... Читать полностью
У сына Олега была квартира в ипотеке Росбанка. Далее права по ипотеке перешли в т-банк. Потом сын умирает, а я всту... Читать полностью
Письмо отправлено. Ожидаю Читать полностью
Добрый вечер!Я бы приложил скриншоты, но в приватную часть нельзя прикреплять файлы, поэтому опишу просто в публичн... Читать полностью
Уважаемый Т-банк.Мною сделан запрос на предоставление необходимых мне справок через чат в приложении банка. Поддерж... Читать полностью
что такое карта Карма от МТС банка Читать полностью
что такое кредит под залог недвижимости Читать полностью
Добрый день , меня отключили от программы лояльности . Говорят за какое то злоупотребление . Пояснить ничего не с... Читать полностью
Как предпенсионер я получил московскую соцкарту в январе 2020 в одном пластике с картой Visa ВТБ, срок действия до... Читать полностью
Добрый день, Анна!10.07.2024г. через Финуслуги мной был открыт вклад в Росбанке. Срок вклада - 190 дней. По условию... Читать полностью
думаю, что Вы ошибаетесь относительно информационного характера. до 11.2024 всё было норм - отображение и начислен... Читать полностью
Здравствуйте, я сегодня делала перевод и банк заблокировал этот перевод по подозрению на мошенничество.Когда сотруд... Читать полностью
Не удается найти нформацию о закрытии счета дебетовой карты в интернет-банке и мобильном приложении Газпромбанка.... Читать полностью
Кэшбэк за пропан в севастополе не выплачивается, операторы причесывают по полной программе. Как ужи на сковородке! Читать полностью