Список вопросов
Ответ принят

Случайно оформил подписку premium

09.02.2025 13:34
35
Т-Банк
Здравствуйте, я случайно оформил подписку premium и списались 1990 рублей. Я в тот же момент написал в поддержку, чтобы отменили подписку и вернули деньги, так как не пользовался услугами сервиса. Подписку отменили, а деньги не вернули. В приложении нет дополнительного подтверждения при оформлении подписки. Я объяснял всю ситуацию в поддержку, но получил отрицательный и в кой то мере негативный ответ от оператора тех поддержки. Прошу рассмотреть обращение и получить содействие в ситуации, заранее спасибо

Здравствуйте.

Всю информацию отображаем при подключении сервиса. Не всегда можем вернуть деньги. Каждый случай рассматриваем индивидуально.

Напишите ФИО и дату рождения на почту connect@tbank.ru, прикрепив ссылку на отзыв. Проверю, что можно сделать. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Попытка обратится в службу поддержки
Т-Банк

Как толь ко о возникнут проблемы про Вас забудуд, что Вы нужны как клиент, по кругу будут пинать, или заявят что не... Читать полностью

10.02.2025 О банке
Т-Банк, после передачи ипотеки от Росбанка, в одностороннем порядке изменил график и порядок оплаты кредитного договора
Т-Банк

При передаче ипотечного кредита из Росбанка в Т-Банк поступило сообщение о неизменности графика платежей и сумм.В д... Читать полностью

Блокировка счета за покупку криптовалюты P2P
Т-Банк

Здравствуйте. Я со своей личной карты, за свои личные средства, полученные от трудовой и предпринмательской деятель... Читать полностью

Перенесли автокредит из ПАО Росбанк в Т-Банк с изменением условий, не согласовав их со мной.
Т-Банк

Анна Доронина, добрый вечер, по пролонгации каско дали ответ 07.02.2025, что полис примут 08.03.2025 со слов Банка:... Читать полностью

Включение в реестр контролируемых лиц и оплата ипотеки и потреб кредита
Т-Банк

Анна, добрый день!меня включили в реестр контролируемых лиц. Соотвественно банк заблокировал все мои счета. Каким о... Читать полностью

Хочешь получить проблему, свяжись с ТБанком !

Анна Доронина, добрый вечер. Пушкарева Елена Викторовна 28.06.1979 г Новосибирск. Не планировала иметь ничего об... Читать полностью

Справка о движении средств по закрытому счету в РОСБАНКЕ
Т-Банк

Добрый день если кому интересно ! То Сегодня уже 10 число справки нет ! Письма со сроками нет ! Так же нет ответа н... Читать полностью

Оплата кредитной карты
Т-Банк

Пишу сейчас в Сбербанк, где арестован был счёт, они пишут, что деньги всё вам были отправлены, пусть говорит ищут у... Читать полностью

10.02.2025 Другое
Долго предоставляют выписки по счетам
Т-Банк

Я знаю что отправили, это уже другое обращение по другому счету. Читать полностью

Сколько ждать справку о доступном остатке?
Т-Банк

07.02.2025 г. около 13:00 заказал справку о доступном остатке на первое февраля этого года! Оператор сообщил , спра... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Включение в реестр контролируемых лиц и оплата ипотеки и потреб кредита
Т-Банк

Анна, добрый день!меня включили в реестр контролируемых лиц. Соотвественно банк заблокировал все мои счета. Каким о... Читать полностью

Справка о движении средств по закрытому счету в РОСБАНКЕ
Т-Банк

Добрый день если кому интересно ! То Сегодня уже 10 число справки нет ! Письма со сроками нет ! Так же нет ответа н... Читать полностью

О необоснованном повышение процентной ставки по автокредиту.
Т-Банк

Добрый день, прошу рассмотреть мое обращение, так как считаю что Т банк необоснованно повысил процентную ставку по... Читать полностью

ужасное обслуживание
Т-Банк

но почему из-за технических проблем вашего банка клиенты вынуждены платить проценты?тогда заморозьте начисление про... Читать полностью

Не зачисляют средства
Т-Банк

Прошел почти месяц. Ответа на вопрос так и не получил. Цифры в ЛК не меняются.  Читать полностью

Блокировка карты
Т-Банк

 Электронное письмо проходит какой-то сложный путь прежде чем дойдёт до Вас?  Читать полностью

ужасное обслуживание
Т-Банк

Добрый день,почему до сих невозможно сделать частичное досрочное погашение ,у меня автокредит от Росбанка,перешедши... Читать полностью

Проблемный реестр...
Т-Банк

Когда решите вопрос Читать полностью

После закрытия Вклада ДС исчезли. по обращению движений нет
Т-Банк

У меня сложилось впечатление что вопросом никто не занимается.Так как со мной кроме по чату никто не общается и вра... Читать полностью

После закрытия Вклада ДС исчезли. по обращению движений нет
Т-Банк

Не знаю, что делать. После закрытия вклада денежные средства не были зачислены на счет ,а куда то испарились. Вк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отключить подписку

Списывают деньги с карты. CyberzimeTVER G RUS. Как отключить подписку?  Читать полностью

Попытка обратится в службу поддержки
Т-Банк

Как толь ко о возникнут проблемы про Вас забудуд, что Вы нужны как клиент, по кругу будут пинать, или заявят что не... Читать полностью

10.02.2025 О банке
Т-Банк, после передачи ипотеки от Росбанка, в одностороннем порядке изменил график и порядок оплаты кредитного договора
Т-Банк

При передаче ипотечного кредита из Росбанка в Т-Банк поступило сообщение о неизменности графика платежей и сумм.В д... Читать полностью

Повторно по обращению
Альфа-Банк

Вы мне 2 раза одно и то же отправили, возможно основной ответ не подгрузился? Или еще ждать? Читать полностью

10.02.2025 О банке
помощь в регистрации и присвоения ИНН Казахстанской фирме
ВТБ

Добрый день.может ли ваш банк оказать помощь в регистрации и присвоения ИНН Казахстанской фирме с последующем обс... Читать полностью

10.02.2025 Каско
помощь в регистрации и присвоения ИНН Казахстанской фирме
ВТБ

Добрый день.может ли ваш банк оказать помощь в регистрации и присвоения ИНН Казахстанской фирме с последующем обс... Читать полностью

Неверно отправлены деньги
Альфа-Банк

Добрый вечер. Отправилв перевод не тому человеку, можно ли сделать возврат?  Читать полностью

Перенос данных с одного авто на другой

Как перенести данные водителей с одного авто, который уже застрахован на другое авто, которое хочу застраховать?  Читать полностью

Не выплачена компенсация за такси
Банк ДОМ.РФ

Прошу произвести компенсацию 2-х поездок за такси в декабре 2024 в соответствии с тарифом ультра, по условиям котор... Читать полностью

Блокировка счета за покупку криптовалюты P2P
Т-Банк

Здравствуйте. Я со своей личной карты, за свои личные средства, полученные от трудовой и предпринмательской деятель... Читать полностью