Список вопросов

Не лояльное отношение к клиентам!

09.02.2025 22:37
12
Совкомбанк

 

в июле месяце оформила авто кредит с навязаной услугой карта халва, которая мне не нужна была, мне пришлой ей пользоваться и в предыдущем месяце я случайно не выполнила одно из заданий, так как это было первый раз, я думаю можно было обойтись предупреждением, а не тут же поднимать процентную ставку и увеличивать платеж на 5000 рублей! В поддержке мне посоветовали обратиться в банк с заявлением, чтобы вернули обратно предыдущую ставку, но банк ответил платите 29900 рублей и можете вернуться, и это я даже не просрочила дату платежа, а всего лишь один раз не успела сделать одну покупку по карте халва! я считаю так нельзя относиться к клиентам и надо быть лояльнее! Прошу рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке и решить мой вопрос без штрафов, вернув предыдущую процентную ставку и платеж!

Заранее благодарна!

 

 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
в приложении написано что кредит одобрен. как это понимать? какие дальнейшие мои действия
Совкомбанк

мне одобрили кредит как я его получу? Читать полностью

Рассрочка от халвы.
Совкомбанк

Брал рассрочку но меня никто неуведомил о выполнении условия 5*10 и естественно оно было нарушено и теперь банк нав... Читать полностью

10.02.2025 Другое
Банк не отправил сообщение насчет кредита
Совкомбанк

Банк не отправил сообщение насчет кредита. Одобрена ли заявка? Читать полностью

номер банка
Совкомбанк

как позвонить банк Читать полностью

10.02.2025 О банке
Кредитные каникулы..
Совкомбанк

Добрый вечер. Хотелось бы уточнить, возможно ли оформить кредитные каникулы по платежам по карте Халва?  Читать полностью

СПРАВКА ПО ФОРМЕ 182Н
Совкомбанк

Вы издеваетесь ? Вам была предоставлена вся информация 17 января !!!Я 3 раза писала все свои данные !!!! Я звонила... Читать полностью

10.02.2025 О банке
Заблокировали средства при переводе. Как ускорить срок рассмотрения обращения?
Совкомбанк

Добрый день! Ситуация: моя пожилая мама пробовала перевеси личные средства со счета Совкомбанка на личный счет Сбер... Читать полностью

Волшебным образом пропали баллы
Совкомбанк

10феараля 2025 года ,мне пришло сообщение от Совкомбанка а том что мне начисли промокод на 1500 которым я могу восп... Читать полностью

10.02.2025 Другое
написал отзыв, нет ответа
Совкомбанк

Добрый день. 10.01.2025 написал отзыв. по состоянию на 10.02.2025 не проверен со стороны банка. ответ банки.ру - Сп... Читать полностью

10.02.2025 Другое
Не могу просмотреть баллы за отзывы
Совкомбанк

Здравствуйте, у меня в мобильном приложении пропал доступ к моим отзывам Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу просмотреть баллы за отзывы
Совкомбанк

Здравствуйте, у меня в мобильном приложении пропал доступ к моим отзывам Читать полностью

До сих пор нет ответа
Совкомбанк

Тот раз на Банки.ру я оставлял вопрос о том, что можно сделать с дебетовой картой, если его отказывают в обслуживан... Читать полностью

Отказывают в закрытии счета
Совкомбанк

Помогите пжл уже 3й месяц в отделении отказывают в закрытие счета и вывода средств га мой счет в другом банке, что... Читать полностью

Нет ответа на заявление. В офисе банка и в колл-центре разные данные.
Совкомбанк

По условиям автокредита установлена процентная ставка 19,5 процентов при условии оплаты покупок по карте Халва.В ян... Читать полностью

9817474987- представились Совкомбанком
Совкомбанк

могли ли из вашего банка звонить по поводу перевода карточки из Хоума? Читать полностью

Начисление непомерных комиссий
Совкомбанк

06.07.2023 года оформил автокредит в г. Челябинске. Мною выполнялись в срок все обязательства по рассрочке!!! Оплат... Читать полностью

справка для госслужащих
Совкомбанк

справка для госслужащих с 01.01.2024 по 31.12.2024 Читать полностью

Перевод потреб. кредита из «ХоумБанк»
Совкомбанк

После перевода кредита в одностороннем порядке банком изменена процентная ставка (с 4% до 22%), увеличен срок креди... Читать полностью

до коле будет продолжаться херня.
Совкомбанк

все есть на линиях . записи надеюсь сохранены. Разберитесь со службой , Обращение будет личным в иные инстанции,... Читать полностью

Программа лояльности
Совкомбанк

Здравствуйте, мне сегодня пришло сообщение: С 06.02 ваше участие в Программе Лояльности приостановлено в соответств... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Повторно по обращению
Альфа-Банк

Вы мне 2 раза одно и то же отправили, возможно основной ответ не подгрузился? Или еще ждать? Читать полностью

10.02.2025 О банке
помощь в регистрации и присвоения ИНН Казахстанской фирме
ВТБ

Добрый день.может ли ваш банк оказать помощь в регистрации и присвоения ИНН Казахстанской фирме с последующем обс... Читать полностью

10.02.2025 Каско
помощь в регистрации и присвоения ИНН Казахстанской фирме
ВТБ

Добрый день.может ли ваш банк оказать помощь в регистрации и присвоения ИНН Казахстанской фирме с последующем обс... Читать полностью

Неверно отправлены деньги
Альфа-Банк

Добрый вечер. Отправилв перевод не тому человеку, можно ли сделать возврат?  Читать полностью

Перенос данных с одного авто на другой

Как перенести данные водителей с одного авто, который уже застрахован на другое авто, которое хочу застраховать?  Читать полностью

Не выплачена компенсация за такси
Банк ДОМ.РФ

Прошу произвести компенсацию 2-х поездок за такси в декабре 2024 в соответствии с тарифом ультра, по условиям котор... Читать полностью

Блокировка счета за покупку криптовалюты P2P
Т-Банк

Здравствуйте. Я со своей личной карты, за свои личные средства, полученные от трудовой и предпринмательской деятель... Читать полностью

Перенесли автокредит из ПАО Росбанк в Т-Банк с изменением условий, не согласовав их со мной.

Анна Доронина, добрый вечер, по пролонгации каско дали ответ 07.02.2025, что полис примут 08.03.2025 со слов Банка:... Читать полностью

Вопрос о продуктах банка
ВТБ

Вопрос вопрос Читать полностью

Хочу оформить кредит

Пусть мне позвонит специалист Читать полностью