Список вопросов
Ответ дан

Банкомат альфа - банка оставил без денег своих клиентов

09.02.2025 22:47
9
Альфа-Банк

Сегодня банкомат не зачислил мои деньги на карту. Создала обращение - был ответ , что в течение 4 дней средства поступят на карту.
почему клиент должен сидеть без (своих ) денег из за ошибок банкоматов ?! Если деньги в вашем банкомате - значит они у банка и банк пользуется деньгами клиентов. За это время , вы крутите деньги клиентов и получаете определеную прибыль. Вы должны компенсировать клиенту ущерб За то , что он вовремя не смог получить свои деньги 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 707514) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Повторно по обращению
Альфа-Банк

Вы мне 2 раза одно и то же отправили, возможно основной ответ не подгрузился? Или еще ждать? Читать полностью

10.02.2025 О банке
Неверно отправлены деньги
Альфа-Банк

Добрый вечер. Отправилв перевод не тому человеку, можно ли сделать возврат?  Читать полностью

Мобильное приложение альфа банк.
Альфа-Банк

Необходимо разблокировать мобильные приложение Альфа-Банка. Через мобильное приложение 1.5г плачу за занятия 2 свои... Читать полностью

Альфа банк! Не выплатили 1000 руб за детскую карту!
Альфа-Банк

А вы не разобрались, деньги наверное должны были еще 10.01 поступить? Читать полностью

10.02.2025 Другое
кэшбэк в категории образование
Альфа-Банк

Добрый вечер. На февраль мною была выбрана категория кэшбэка "7% образование". Оплатила занятия ребёнка в музыкальн... Читать полностью

10.02.2025 О банке
Классический обман с кэшбэком.
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста, почему вы постоянно обманываете с кэшбэком? У вас на стартовой страничке реклама о кэшбэке з... Читать полностью

10.02.2025 ОСАГО
Закрытие счета по 115фз
Альфа-Банк

Карта была заблокирована банком по 115фз. В чате банка сотрудники дважды в разные дни сообщили что при закрытии сче... Читать полностью

Начисление процентов
Альфа-Банк

Добрый день!Многие годы я являлся клиентом Альфа-банка и пользовался различными его продуктами, в частности кредитн... Читать полностью

Формальное рассмотрение обращения (задержала выплату на 2 дня, не вникли в смягчающие обстоятельства )
Альфа-Банк

Добрый день! Год назад воспользовалась кредиткой по акции "Год без процентов"Срок платежа для неначисления проценто... Читать полностью

"Выгодная ставка!!!"
Альфа-Банк

Добрый день! Я получил кредит наличными 28.10.2024 В размере 500 тыс на 5 лет, где также было включена сверху оказы... Читать полностью

10.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Установка банкомата в г. Сергиев Посад
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу рассмотреть установку банкомата по адресу: г. Сергиев Посад, 1-ой Ударной Армии д.12., 3 этаж, У... Читать полностью

получение дебетовой карты
Альфа-Банк

как долго ожидать? Читать полностью

получение дебетовой карты
Альфа-Банк

подал заявку на карту, приехал представитель банка - не смогла оформить, якобы я уже есть в системе банка, даже при... Читать полностью

Не могу получить карту. Представитель банка хамит
Альфа-Банк

заказала карту вашего банка, указала время, когда готова встретиться с сотрудником. Он( Илья) позвонил за 2 часа, р... Читать полностью

Хочу закрыть все продукты и уйти из банка
Альфа-Банк

Ваш «свой в банке» отаковывала меня месяца 3, чтобы я на конец то доверилась вашему банку и стала клиентом. Я стала... Читать полностью

Нарушение сроков закрытия кредита и оповещения приставов
Альфа-Банк

В банке было два кредита, по обоим была задолженность. Первый кредит погасила и 27.12.24 договор по нему был закрыт... Читать полностью

Могут ли сотрудники действительно помочь клиенту в отделении банка?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Если мне не смогли помочь в отделении банка по блокировке, отмене перевода в 500 тысяч рублей, почему... Читать полностью

Кредитная карта с нереальными процентами
Альфа-Банк

Являюсь клиентом банка давно . Есть Р/с и есть кредитные карты . Так получилось, что для бизнеса были срочно нужны... Читать полностью

перевод себе в другой банк
Альфа-Банк

что непонятного? Должно быть - Иван И. или Иванов И. , а в Альфе написали - Петрович И., т.е., имени нет! При перев... Читать полностью

Какие мне разблокировать карту?
Альфа-Банк

Хорошо, очень жду вашего ответа. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не вернулись деньги за покупку
Т-Банк

ну ужас короче полный! Читать полностью

Не исполняется исполнительный лист больше месяца

Булавко Кристина, добрый день! Подскажите, в течение какого времени? Читать полностью

Как найти ОДНОГО специалиста в сберкассе, который понимает что-либо в работе онлайна?
Сбербанк

Когда я могу получить внятный ответ. Вы пишете: "Ответ дан", но ни одного ответа нет, нет, нет, нет.... И не будет,... Читать полностью

Реструктуризация ипотечного кредита
Сбербанк

Добрый день! Подал заявку от 23 января 2025 года на реструктуризацию ипотечного кредита, при этом предоставил все д... Читать полностью

10.02.2025 Другое
Сколько ждать справку о доступном остатке?
Т-Банк

В приложении, в справке о доступном остатке, у Вас указан номер карты, а не номер счета! Поэтому только через опера... Читать полностью

Заблокировали карты.
Сбербанк

Мои карты Сбербанк заблокировали, и отказали в перевыпуске.сказали какой то п 3.1.3 Как можно решить проблему ,на к... Читать полностью

Реструктуризация ипотечного кредита
Сбербанк

Добрый день! Подал заявку от 23 января 2025 года на реструктуризацию ипотечного кредита, при этом предоставил все д... Читать полностью

10.02.2025 Другое
Как заставить работать сотрудников?
Сбербанк

Вы не ответили. Это ниже вашего достоинства с какой-то бабулькой общаться???? Ответа жду, жду, жду, жду Читать полностью

Чем я заслужила от сберкассы такого наказания?
Сбербанк

А когда будет результат???? НИКОГДА!!!! Вы издеваетесь надо мной, измываетеся, смеётесь и НИЧЕГО НИЧЕГО не делаете Читать полностью

Не корректаня консультация специалистов
ВТБ

Здравствуйте УВАЖАЕМЫЕ профессионалы своего дела.Сегодня днем зашел в приложение банка с мобильного телефона и увид... Читать полностью