10
Обращался в банк с просьбой сделать хетчбек (оспаривание) операции, на что оператор создал обращение и со мной связались с просьбой предоставить дополнительную информацию о товаре и о готовности торговой точки вернуть деньги, но проблема заключалась в том, что это была проверочная операция, о чем я и заявил в письме.Затем попросили написать какие услуги предоставляет моя торговая точка, на что я также ответил. После этого в декабре пришло сообщение о том, что было совершено оспаривание через платежную систему, но денег нет. Писали много раз в чат, и оператор говорил о том, что это может быть долгий процесс и обозначил крайний срок по закону до 9 января. Мы терпеливо ждали, и после заданного срока никаких продвижений не было. Мы пошли в офис банка, описали ситуацию и оставили обращение, на что моментально получили ответ с извинениями о задержке и.т.п.. В чате пытался узнать в чем проблема у операторов и никто мне ничего не может сказать и обозначить срок решения тоже. В феврале вернули средства за первую операцию, но за вторую операцию т-банк отказался делать оспаривание. Рассчитывал на то, что ВТБ предпримет меры к тому, чтобы т-банк оспорил обе операции, но они нам отказали в этом, по какой причине непонятно. Ждал 3 месяца, и просьба как можно быстрее рассмотреть это обращение
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Требуется обновить свои данные, но не получается зайти в ВТБ онлайн (все время пишет что-то пошло не так), связатьс... Читать полностью
в 2024 я сделал карту и сделал покупку бонус до сих пор не пришёл Читать полностью
Банк не принимает полис страхования по ипотеке, хотя страховая аккредитована банком и находится в списке. Приходит... Читать полностью
После снятиа ареста приставами месяц прошел деньги в ВТБ арестованы!! Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью
Здравствуйте. Сын 17 лет клиент ВТБ зарплатная карта -лимит 20т.р. в г. Елабуга. Татарстан. Я в Нижегородской обл.... Читать полностью
Сегодня получила блокировку входа в личный кабинет, никакого уведомления о том, что банк заблокирует мне доступ в б... Читать полностью
Т.е. получается, что человек вообще не может выезжать за пределы страны, и находится все время как на пороховой боч... Читать полностью
Мне пришла SMS, что от меня не получена информация.Какая информация от меня не получена? Читать полностью
Как можно разблокировать учетную запись через банкомат ? Читать полностью
Покупки по стикеру не производились.Речь о том что вознаграждение не начислили и причина не ясна. И сам процесс выд... Читать полностью
Климочкина Ольга Михайловна г. Касимов рязанская область. Перевод пенсии осущесвлен в декабре 2024 в офисе банка ВТ... Читать полностью
Я оплатил комиссию 24 декабря ипотека от застройщика . 27 числа эту комиссию банка отменили . 28 числа я вышел на с... Читать полностью
Не могу зайти в приложение банка, т к учебная запись заблокирована, звонил на горячую линию, толком причину блокиро... Читать полностью
Исполнительный лист, взыскание с клиента банка Читать полностью
После моей претензии к ВТБ, размещённой вчера на Банки.ру, (08.02.2025 10:57, о издевательстве над жителями новых т... Читать полностью
Добрый день. При миграции из банка "Открытие" в банк "ВТБ" были обещаны бонусы, один из которых - пакет "Привелегия... Читать полностью
Добрый день, 14.05.2024 Сбербанк ограничил доступ к Сбербанк Онлайн и заблокировал банковские карты по 115ФЗ.15.04.... Читать полностью
06.02.2025 написала в поддержку и была договорённость до 13.02.2025 внести минимальный 10.02.2025 внесла чуть больш... Читать полностью
Требуется обновить свои данные, но не получается зайти в ВТБ онлайн (все время пишет что-то пошло не так), связатьс... Читать полностью
Почему не удаляете личный кабинет? Это вы должны сделать по моему заявлению Читать полностью
Очень жду Ваш ответ! Читать полностью
Добрый день Сделал пролонгацию полиса, но почему- то у одного из водителей КБМ остался 1,хотя в прошлом году был 0.... Читать полностью
в январе месяце мною был выбран кэшбэк за образовательные услуги. 28.01.2025 я оплатила за образовательные услуги 1... Читать полностью
Добрый день. 10.02.25 не начислили. Читать полностью
в 2024 я сделал карту и сделал покупку бонус до сих пор не пришёл Читать полностью