Список вопросов
Ответ дан

АЛЬФА БАНК ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

10.02.2025 12:48
16
Альфа-Банк

Здравствуйте. Дело было в офисе Респ. Татартан г. Альметьевск ул. Ленина д. 29 офис. Я хотел вызвать управляющего для составления письменной жалобы получил в свой ответ хамское отношение. Со мной перешли на общение в формате ТЫ закрой дверь и т.п . Вызвали грозились по крайней мере ЧОП. Я при этом вел себя сдержанно и адекватно . Вопрос был лишь в одном. Почему сотрудники данного офиса без предупреждения и обоснования своих действий пооформляли мне всякие платные подписки а также кредитную карту с кредитным лимитом ХОТЯ Я ПРИШЕЛ ПРОСТО ПОЛУЧИТЬ НОВУЮ ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ. Теперь у меня два вопроса . Почему такое отношение к клиенту в данном офисе и можно ли на это как-то повлиять. Как никак управляющая офиса должна показывать пример как работать с клиентами . Она в свою очередь отнеслась ко мне максимально по хамски. Просьба уволить данного сотрудника. Второй вопрос . Почему навязывают и не предупреждают даже что оформляются кредитки платные подписки и прочее... Решите вопрос пожалуйста это максимально неприятная ситуация для меня . Нет никакого желания в дальнейшим пользоваться данным банком. 

Приветствую! 

Спасибо, что сообщили нам о неприятной ситуации.

Мы проверим информацию и примем необходимые меры в случае, если она подтвердится.

Мы не можем оформить кредитную карту без вашего согласия. Когда рассказываем о ней, проговариваем все условия. Также вы самостоятельно знакомитесь с документами на карту перед тем, как подписать документы. Вы подписали кредитный договор 21.01.2025, что означает ознакомление и согласие с ним. Также вы всегда можете отказаться от оформления карты. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Закрыть зарплатный счет
Альфа-Банк

Здравствуйте я работала в Альфа банке с 8.07.2024 по 18.07.2024 . Для этого мне открыли зарплатный счет . После уво... Читать полностью

Обмен валют доллары.
Альфа-Банк

Добрый день. В банке можно обменять рубои на доллары нового образца ? Читать полностью

Альфа банк полезная вещь
Альфа-Банк

Здравствуйте,меня зовут Сергей пользуюсь альфа банк уже 4 года и мне все нравится кэшбэк за покупки полезная вещь и... Читать полностью

15.03.2025 ОСАГО
Незаконно навязанная страховка по кредитной карте
Альфа-Банк

Стандартная отписка !доверия к вашему банку больше нет,оповещения о платеже приходят вовремя,а списывать страховку... Читать полностью

Испорченное впечатление от визита в офис банка
Альфа-Банк

Сегодня 15.03 в районе 14:58 я постелила офис банка (по адресу: Ул.Островского 103) чтобы установить приложениена в... Читать полностью

Уничтожить мои личные данные из базы Альфа банк .
Альфа-Банк

Вышлите на мою почту 45749@mail.ru ответ Вашего банка на моё имя . Номер ответа А 250 310 183 40 на имя Виктор Леон... Читать полностью

Здравствуйте. Сегодня в 02-58 я написал вам сообщение. Написано. Ответ дан. Где ч могу ознакомиться с Вашим ответом ?
Альфа-Банк

Где можно прочитать Ваш ответ на мой вопрос в этом чате ? Читать полностью

Почему в чате не присылают информацию о закрытии кредитного счета
Альфа-Банк

Здравствуйте. Не могу в чате добиться получения справки о закрытии кредитного счета и полном погашении кредита. В... Читать полностью

Отзыв в альфа банк, не могу решить проблему.
Альфа-Банк

Здравствуйте, пишу отзыв о Альфа-банк и вечно, пишет отзыв не зачтен, я хочу удалить все свои прошлые отзывы и выло... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Заблокирована карта
Альфа-Банк

13 марта 2025 г. попытался снять 1 млн.руб. с карты Альфа-банк срочно понадобились деньги, операция была отклонена,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отзыв в альфа банк, не могу решить проблему.
Альфа-Банк

Здравствуйте, пишу отзыв о Альфа-банк и вечно, пишет отзыв не зачтен, я хочу удалить все свои прошлые отзывы и выло... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Не начислили кэшбэк за оформление "Детская карта с кэшбэком 1000 ₽"
Альфа-Банк

Не начислен кэшбэк за оформление "Детская карта с кэшбэком 1000 ₽", прошло 2 месяца с момента оформления карты. 24... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Карта онлайн. Почему мне не привезли?
Альфа-Банк

Здравствуйте, заказала карту онлайн еще вчера 14.03, пришло сообщение, что встреча с сотрудником банка пройдет 15:0... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Блокировка кабинета за просто так.
Альфа-Банк

14.03.25 я пошел в банкомат, чтобы снять деньги. Данное деяние не увенчалось успехом, банкомат отказал мне в выдаче... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Налогообложение по накопительному счету за 2023 год
Альфа-Банк

В 2023 году по накопительному счету я получала ежемесячно % по счету двумя суммами:1. 4% на мин.остаток (53.125,... Читать полностью

15.03.2025 Другое
За доброе слов где посмотреть, мой отзыв прошёл или нет
Альфа-Банк

Отзыв мой Читать полностью

15.03.2025 Другое
Списали деньги за услугу ,которую не подключала
Альфа-Банк

 Здравствуйте ! Списали деньги 1999р по договору z6922143AD100V7U5 за какой то страховой продукт ,который я не офор... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Здравствуйте, списали 1999 р за страхование какого то продукта по договору Z6922143AD1014405
Альфа-Банк

Требую вернуть деньги которы списали по договору Z6922143AD1014405 Читать полностью

15.03.2025 Другое
Блокировка счёта в банке
Альфа-Банк

Я получил полгода назад блокировку по 115 фз на свою карту альфа банка , происхождения средств не могу доказать ,... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Как поменять номер телефона когда сим-карты нету
Альфа-Банк

Здравствуйте как поменять номер телефона когда сим-карты нету потерял первый сим-карты которого был привязн карта Читать полностью

14.03.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Дебетовая карта узнать
Россельхозбанк

Здравствуйте, я заказывал дебетовую карту онлайн неделю назад, скажите пожалуйста она готова. Новохатский Алексей С... Читать полностью

справка от Росбанка для госслужащих для заполнения декларации на работе
Т-Банк

Добрый день, как получить справку от Росбанка для госслужащих для заполнения декларации на работе.Костромин А.В. 19... Читать полностью

Здравствуйте хочу создать заявление для отмены перевода
Ozon Банк

Заявление для отмены перевода Читать полностью

Операции с тек счетом
Сбербанк

Сообщите пожалуйста. Можно ли иметь текущий счёт в евро и в долларах? Можно ли рубли положить на тек сч в валюте те... Читать полностью

Как мне мне коммуницировать с банком ?

Роман Романчук, мне банк будет отплачивать неустойку о заморозке моих средств ? Оплачивать нотариальные не услуги... Читать полностью

К сбою программы сбербанк онлайн 11 марта 2025г
Сбербанк

Добрый день Мария! После случившегося 11 марта сбоя программы сбербанк онлайн ничего подозрительного не наблюдалось... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Открытие дебетовой карты.
Россельхозбанк

Не возможно открыть дебетовую карту. В банке "убил " час. Ошибка. На сайте 5 заявок "висит". Везде ошибка. Читать полностью

Отклонение переводов
Сбербанк

Здравствуйте, можно пожалуйста узнать? Сбербанк не даёт пока возможности открыть новый счёт, предыдущие счета кото... Читать полностью

Прекратите издеваться над людьми!
Т-Банк

Давно клиент этого банка. Когда-то достаточно активно пользовался картой, был хороший кэшбэк и сервисы. Но потом вс... Читать полностью

Ужасная работа банка
Т-Банк

Банк сильно скатился в своем обслуживании. На банальный запрос справки с подключенными услугами не могут ответить у... Читать полностью

15.03.2025 О банке