15
6.02.2025 обратилась в банк за предоставлением мне платежного поручения по операции оплаты госпошлины за получения свидетельства о разводе, которое я оплачивала через этот банк. На стороне получателя что-то зависло и ЗАГС не может принять мое заявление с оплатой госпошлины 650 р (платила в декабре) и требует платежное поручение от банка, где указаны все реквизиты данного платежа, чтобы подтвердить, что я действительно оплачивала эту госпошлину. Сейчас уже госпошлина составляет 5000 р. И вот с 6.02 представители это банка мне писали "решим в течение дня" и сегодня с утра мне прислали не платежное поручение, а справку об операции, которую я сама уже скачала 6.02.! И написали "обращение решено". Когда я им написала, что вы прислали не то, они сказали ой, извините, сегодня все пришлем. И вот сегодня вечером они пишут, что якобы у них нет такой технической возможности сделать это платежное поручение. А что 6.02 у них она была, но они решили измотать мне все нервы в течение 4,5 дней, чтобы сообщить о том, что они не могут ничего сделать? Что это если не издевательство над клиентом? А еще скорей всего прямой обман клиента. Как они не могут указать реквизиты на которой проходил платеж?
Я потребовала оплатить мне сумму новой госпошлины за получение свидетельства о разводе т.е. 5000 руб. Но они мою просьбу проигнорировали, заверив, как они сильно о чем-то там сожалеют.
В связи с тем, что банк ввел меня в заблуждение о том, что они могут сделать такое платежное поручение 6.02 (или напрямую соврал, что они его не могут его сделать 10.02) и теперь мне нужно будет оплачивать госпошлину заново ТРЕБУЮ от представителей банка зачислить мне 5000 руб за госпошлину.
Здравствуйте.
Мы проверили возможно сформировать нужный документ, отправили вам справку об операции. Готовим документы дольше чем обычно из-за большого количества обращений.
Платежное поручение можно сформировать только по платежам, которые совершили в личном кабинете или приложении нашего банка. Так как оплатили госпошлину через Госуслуги, то запросить его можно только через их сайт.
Проверю консультации сотрудников и проработаю ошибки, если допустили их. Уточню возможность зачислить компенсации и ответ направим в чат или позвоним.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Уже несколько раз я рекомендовал по рекламе людям услуги т банка, то карту выпустить, то номер телефона приобрести.... Читать полностью
Добрый день.Повторно обращаюсь к вам, чтобы узнать о текущем статусе корректировки неверной процентной ставки по мо... Читать полностью
Пропали деньги с инвест счета. Доблестные операторы уверяют что я невменяемая и не было никогда у меня там денег и... Читать полностью
Добрый день! Кредитный договор ранее был заключён с Росбанком. Последний платёж по ипотеке в Росбанке прошёл 03.10.... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью
мне была подключена кем-то подписка Gamesport, как вернуть деньги и отключить Читать полностью
Могу ли я получить кредит от вашего банка, если мне 74 года? Кредит на установку пластиковых окон, сумма - 130 0... Читать полностью
Отправила и что? Сегодня опять перенесли дату выполнения до 11.02.25. Читать полностью
В связи с тем, что нахожусь в длительной просрочке и неоднократно задавала вопросы о программе реструктуризации по... Читать полностью
Я пополнил по телефону деньги они не пришли что делать хочу вернуть обратно Читать полностью
Не могу получить справку о закрытии кредитного договора. Тянут время. Кредиткой пользовался редко срочно нужна спра... Читать полностью
Добрый день, уже не знаю как сделать чтобы не звонили. Спрашивают знаком ли человек, я говорю нет. Значит ошибка. У... Читать полностью
Как толь ко о возникнут проблемы про Вас забудуд, что Вы нужны как клиент, по кругу будут пинать, или заявят что не... Читать полностью
Всём привет. Вот и перешол мой автокредит из россбанка в т-банк. Самое что интересное при переходе из банка в банк... Читать полностью
Добрый день, есть ли сейчас акция? Деньги за отзыв на банки ру? Читать полностью
Банк автоматически подключил функцию ухода в минус, то есть если на кредитке не хватает денег она уйдёт в минус, но... Читать полностью
После перевода моего автокредита из Росбанка в Т-Банк я столкнулся с системными нарушениями:1. Незаконное повышение... Читать полностью
Подключил Премиум только ради бизнес залов в поездках. Летаю 2-3 в год. В столице Узбекистана, Ташкенте через Т-бан... Читать полностью
мне 18 лет,и я попала под список «контролируемых лиц» в тинькофф, у меня на карте лежат деньги,и я не могу ни снять... Читать полностью
Анна Доронина, отправилАнна Доронина, 24.04.2007 Читать полностью
А вы всем клиентам по кэш-бэку отписываете однотипный ответ - При подборе категорий мы опираемся на ваши покупки, х... Читать полностью
Доброго дня! Являюсь продолжительное время вашим клиентом, и всё устраивает, кроме одного: категории кэш-бэка, кото... Читать полностью
Не рассматривают моё обращение, которое отправлено ещё 24 января Читать полностью
Добрый день.Повторно обращаюсь к вам, чтобы узнать о текущем статусе корректировки неверной процентной ставки по мо... Читать полностью
Здравствуйте! Как решается мой вопрос по отзыву? Читать полностью
Не могу войти в аккаунт Купер. Не совершала никаких мошеннических действий для получения выгодны. Хотела оформить з... Читать полностью
Пропали деньги с инвест счета. Доблестные операторы уверяют что я невменяемая и не было никогда у меня там денег и... Читать полностью
где можно посмотреть, уже одобрили займ Читать полностью
Добрый вечер! Я до сих пор не получил ответа на свой вопрос! О каком злоупотреблении программой лояльности идёт реч... Читать полностью