Список вопросов
Ответ дан

кэшбэк за образовательные услуги

11.02.2025 08:17
6
Альфа-Банк

в январе месяце мною был выбран кэшбэк за образовательные услуги. 28.01.2025 я оплатила за образовательные услуги 16000 руб. По данной операции кэшбэк не начислен. при обращении в банк 29.01.2025 (звонок) мне разъяснили, что кэшбэк начисляется только при оплате через терминал. Вопрос: в каких институтах, школах и садах вы видели терминалы для оплаты за образовательные услуги. А теперь основное, в условиях получения кэшбэка ограничений по оплате не прописаны. таким образом, информация банком размещена не достоверная, чем вы нарушаете права потребителей. Считаю, что я выполнила все условия и вы должны мне начислить 1120,00 руб. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ в обслуживание по доверенности
Альфа-Банк

Добрый день. Я нахожусь за границей и совершал переводы людям на карту рублей, а мне передавали наличные евро, так... Читать полностью

Отзыв идёт не правильно
Альфа-Банк

Здравствуйте я писал отзыв на Альфа банк и описал как можно более подробно подробнее там нельзя пожалуйста зачтите... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Отменили начисленный кэшбек заработанный честным путем, фактически украли деньги
Альфа-Банк

Добрый день! Указано что ответ дан, где я могу его посмотреть? Читать полностью

11.02.2025 Другое
Как закрыть счёт? Банк незаконно удерживает мои средства и бездействует 2 недели.
Альфа-Банк

В четверг 30.01.2025г. мне заблокировали доступ к приложению банка, а в месте с доступом, возможность снять деньги... Читать полностью

справку предоставил, комиссиию списали
Альфа-Банк

 Брал кредитную карту перекрывал деньги в ВТБ. карту пополнил справку предоставил комиссию списали, четыре раза был... Читать полностью

Перевод денежных средств при закрытии счёта
Альфа-Банк

Добрый день, 5 февраля закрывал счёт в Альфа-Банк и сказали, что в течении недели средства переведут на другой указ... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Погашение маржинальных требований
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вопрос по брокерскому обслуживанию. В какой срок необходимо погасить маржинальные требования? Начисл... Читать полностью

как выплатить унаследованные долги по кредиту
Альфа-Банк

11. 02. 25 г. обратилась в офис Альфа банка по адресу г. Уссурийск, ул. Пушкина, д 27. со следующими вопросами:1 -... Читать полностью

Нет ответа на вопрос
Альфа-Банк

30.01 я создала обращение в чате Альфа банка,ответа по нему до сих пор нет,06.02 обратилась к представителю банка в... Читать полностью

Без постоянного места жительства?
Альфа-Банк

Можно ли заказать карту Альфа Банка без постоянного места жительства? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нет ответа на вопрос
Альфа-Банк

30.01 я создала обращение в чате Альфа банка,ответа по нему до сих пор нет,06.02 обратилась к представителю банка в... Читать полностью

Кэшбэк для всех, но не прям для всех
Альфа-Банк

Итак, столкнулся с проблемой. 03.02 оплатил билеты на самолёт, при этом старался по банку Альфа и другим найти кэшб... Читать полностью

Неверно отправлены деньги
Альфа-Банк

Добрый вечер. Отправилв перевод не тому человеку, можно ли сделать возврат?  Читать полностью

Не оповестили, ошибку не отправляют.
Альфа-Банк

Здравствуйте. В конце октябре 2024 года я сделал перевод задолженности из банка ВТБ в альфа банк (услуга по кредитн... Читать полностью

Обман при начислении кешбека
Альфа-Банк

В феврале 2025 была выбрана категория кешбека 7% на отращивание. Оплатив услуги более чем на 9000 Кешбек начислен н... Читать полностью

Кредитная карта от Альфа банка. Негативный опыт использования
Альфа-Банк

Здравствуйте! Удалось ознакомиться с моей проблемой? Читать полностью

Суточный лимит переводов СБП себе в другие банки
Альфа-Банк

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, лимит в сутки переводов СБП себе в другие банки без взимания комиссии. Читать полностью

Услуга перевод баланса
Альфа-Банк

Сколько ждать обратной связи? Читать полностью

Удаление возможности перевода по СБП
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как мне убрать отображение вожмности переводить на Альфа-Банк по номеру через СБП?  Читать полностью

Вопрос по возврату комиссии, взятой за оплату Яндекс сплита
Альфа-Банк

Спасибо. Данные направила на указанную почту Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты п3.3
Сбербанк

Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью

Договор о переводе долга.
Сбербанк

Добрый день! В 2024 г. мной в ипотечном отделении была проведена сделка о переводе долга (ипотеки на квартиру) на д... Читать полностью

11.02.2025 Другое
В каком банке самый высокий %для вклада

В каком банке лучше окрыть вклад Читать полностью

Деньги не зачислены на счет по СБП
Сбербанк

Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью

Корректировка данных в банке при получении гражданства
Сбербанк

ЗдравствуйтеСчёт и карта, соответственно, пенсионеру открывали по ВНЖ. Получили гражданство и паспорт РФ. Подскажит... Читать полностью

Когда придут бонусы по акции "Приведите друга — получите 1000 банкимани"

Добрый день.03.02.2025 по моей реферальной сылке был оформлен полис ОСАГО, но бонусы по акции "Приведите друга — по... Читать полностью

Автокредит перерасчет
Т-Банк

так сколько ждать? Месяц, год, пять лет?  Читать полностью

11.02.2025 Другое
Не возврат денежных средств за дкп
Сбербанк

Добрый день.26.01.2025 хотели приобрести квартиру за наличные,обратились в Сбербанк чтоб провести через сбр,также з... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Заявку на микрозайм была подана не мной
Т-Банк

Как и что делать если микрозайм был взят не мной? Читать полностью

Арест карты после объединения с Росбанком
Т-Банк

На данный момент по вашему счету действует техническая блокировка на основании ареста от УФССП документ был вынесен... Читать полностью

11.02.2025 Другое