Добрый день.
16.01.2025 г при оформлении кредита на автомобиль (рассрочки) представителем банка ВТБ в стоимость кредита (рассрочки) был включил сертификат на использование сервиса "Защита от покупок" (COSMOVISA) на сумму 20 000 рублей. На мои возражения было сказано, что без данного сертификата кредит (рассрочка) просто не будет одобрен и можно забыть о новом авто. Данная услуга мне совершенно не нужна, пользоваться ею не собираюсь.
В связи с этим прошу вернуть денежные средства в размере 20 000 рублей за навязанные услуги на счет Банка ВТБ. Копию сертификата и необходимые документы вышлю представителю банка по запросу.
Надеюсь, мой вопрос разрешится через поддержку банка в кратчайшие сроки.
С уважением, Максим
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Выгодное начало![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Автокредит наличными![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Под залог недвижимости![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Под залог автомобиля![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Наличными![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Экспресс![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
Булавко Кристина, если третьи лица отказываются возвращать денежные средства мне нужно обращаться в суд?, 07.02.202... Читать полностью
Здравствуйте я на сво и и после 90 дней мне приостановять операции в втб, т.к паспорт будет просрочен, как быть, во... Читать полностью
необхимо записаться на вскрытие ячейки умершего в присутсвии нотариуса. Отделение Банка Парадный квартал 9 Читать полностью
Кристина здравствуйте. два назад оформил через банкиру дебетовую карту ВТБ по акции на получение сертификата 2000 н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне получить выписку о движении денежных по счетам социальных карт москвича на меня и на детей???... Читать полностью
Здравствуйте Ваши данные включены в Перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения о... Читать полностью
Обычно приходит 10-11 числа, но сегодня уже 12 февраля и ничего нет. В чем может быть причина? Читать полностью
Добрый день.Сегодня ваш представитель привез мне дебетовую карту и сказал, что т.к. у меня уже была карта не так да... Читать полностью
Могу я купить под симейную ипотеку частный дом у знакомого мне человека? Читать полностью
Добрый день. 16.01.2025 г при оформлении кредита на автомобиль (рассрочки) представителем банка ВТБ в стоимость кре... Читать полностью
Кристина здравствуйте. два назад оформил через банкиру дебетовую карту ВТБ по акции на получение сертификата 2000 н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне получить выписку о движении денежных по счетам социальных карт москвича на меня и на детей???... Читать полностью
Добрый день. 16.01.2025 г при оформлении кредита на автомобиль (рассрочки) представителем банка ВТБ в стоимость кре... Читать полностью
Здравствуйте. Как ваш банк внёс меня в базу данных Центрального Банка Российской Федерации на каком основании, како... Читать полностью
Ранее 08.02.2025 я направляла жалобу-просьбу решить техническую проблему с проведением операции рефинансирование в... Читать полностью
Добрый день. Подскажите что можно сделать. Я брала ипотеку и вложила мат. капитал в ипотеку. На момент покупки была... Читать полностью
Здравствуйте . Напишите пожалуйста, электронную почту банка ВТБ. Читать полностью
Кэшбэк есть или нет? Общалась 2 часа в чате так не удовлетворены ответами по поводу кэшбэка обманули 2 раза в этом... Читать полностью
Здравствуйте. Перевела деньги в полной сумме детских пособий со счета Сбер на счет ВТБ, на следующий день наложили... Читать полностью
30.01.2025 было произведено снятие денежных средств ,без моего участия. Был вход в мой личный кабинет,неизвестным л... Читать полностью
Прошу надзорные и правоохранительные органы обратить внимание на признаки недобросовестных действий в деятельности... Читать полностью
займ хочу до зарплаты Читать полностью
Здравствуйте!Отвратительная работа самого банка и сотовых операторов, заблокировали карту, кормят завтраками из-за... Читать полностью
А когда ждать ответ? Читать полностью
Добрый день! Продлил свой полис через банки ру, обещали 500₽ карту озон, ничего не пришло , прошу разобраться в сло... Читать полностью
можете мне подсказать где можно узнать в коком банке взял кредит Читать полностью
Булавко Кристина, если третьи лица отказываются возвращать денежные средства мне нужно обращаться в суд?, 07.02.202... Читать полностью
Прошу надзорные и правоохранительные органы обратить внимание на признаки недобросовестных действий в деятельности... Читать полностью
Александрова Мария, у меня остался счет, могу ли я на него получать, а в отделении снимать? Читать полностью