8
Добрый день! При оформелние кредита онлайн , выходит ошибка "К сожалению, ваш паспорт недействителен. Вам, как сотруднику компании зарплатного проекта, необходимо предоставить актуальный паспорт в ближайшее отделение Альфа-Банка.".
В отделение банка обращался , паспорт верный , докемпенты БКО подписаны , в отделении опирались на баг в системе.
Так же когда я попросил оформить кредит в отеделении банка , мне отказали , сказав что я должен это сделать в приложении когда БАГ уйдет.
Вся ситуация крайне не правильная на мой взгляд , так как через чат с поддержкой я узнал , что в офисе кредит оформляют.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 708685) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
В рамках моего вопроса мне ответили не на мой вопрос. Я спрашивала, почему меня ввели в заблуждение в чате мобильно... Читать полностью
Здравствуйте!Мой отзыв, после повторной проверки, опубликовали на Банки ру. Мне имеет смысл ждать вознаграждения? Читать полностью
Здравствуйте! Хочу написать о своем опыте сотрудничества: Как Альфа-банк решает вопросы, и почему я закрываю все сч... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу зайти в приложение банка Читать полностью
хочу выразить свою претензию по поводу списаний непонятных каждый месяц, якобы за стикер хотя изначально говорили,... Читать полностью
Я хочу чтобы был сделан перерасчет, из-за этих "технических" причин я не хочу переплачивать. Читать полностью
Поддержка сайта backit посылала запрос в банк в течении 3х месяцев. Ответа банк не дал. Поддержка написала чтобы я... Читать полностью
КЛЯНУСЬ Самый [censored] банк в моей жизни мой вам совет не когда не делайте альфа банк, Я закинул в банкомат день... Читать полностью
Жду уже больше месяца, писал отзыв 3 января, сегодня уже 12 февраля. Техподдержка говорит что ждать и только ждать,... Читать полностью
Здравствуйте!Мой отзыв, после повторной проверки, опубликовали на Банки ру. Мне имеет смысл ждать вознаграждения? Читать полностью
Здравствуйте. Не могу зайти в приложение банка Читать полностью
хочу выразить свою претензию по поводу списаний непонятных каждый месяц, якобы за стикер хотя изначально говорили,... Читать полностью
Поддержка сайта backit посылала запрос в банк в течении 3х месяцев. Ответа банк не дал. Поддержка написала чтобы я... Читать полностью
Жду уже больше месяца, писал отзыв 3 января, сегодня уже 12 февраля. Техподдержка говорит что ждать и только ждать,... Читать полностью
Ребята, я не могу понять, как такой бардак может быть в таком крупном банке нашей страны. Имею ввиду обман в чистом... Читать полностью
Доброе утро! Заблокировали карту (ограничения вели по операциям) Помогите решить вопрос, открыл карту для 3 года на... Читать полностью
Уже уплаченные 20000 рублей не вернулись и не снят "резерв" с еще не списанных 20000. Как быть с этими деньгами? Читать полностью
Сгрузилось приложение "Вместе", но чтобы его снова вернуть, нужно ввести пароль от аккаунта, доступа к которому у м... Читать полностью
на сайт Банк.ру пришел ответ на заявку кредита что мне кредит одобрен,я хочу знать насколько это правда? Читать полностью
После того как я отказался удалить предущий отзыв . В течении получаса мне понизили кредитный лимит по карте . Изве... Читать полностью
Просьба ограничить меня от запросов по Займу,не надо мне слать предложения целый день,я не запрашивала. Читать полностью
В рамках моего вопроса мне ответили не на мой вопрос. Я спрашивала, почему меня ввели в заблуждение в чате мобильно... Читать полностью
Мне заблокировали дебетовую карту по надуманному предлогу. На момент блокировки на карте было всего 3₽. В банк войт... Читать полностью
Это отвратительно ,кто мне теперь деньги заплатит пособия????? Читать полностью
Информацию направил, жду решения проблем! Читать полностью
Добрый день, заблокировали карты по компрометации и отказ в перевыпуске. Эти карты находятся у меня лично. И никто... Читать полностью
В дополнение к вопросу user-517820848373. Тоже заметил неправильное отображение средней стоимости. Купил 1 шт BR-3.... Читать полностью
Заблокировали счета и Сбербанк онлайн якобы по 115фз. заблокировали после перевода со своего счета на свой счет. В... Читать полностью