10
С 1.01.25г. Мой кредит из росбанка перешел в банк, обещали, что ни сумма, ни график, ни проценты не изменятся... Но уже в первых числах января мне увеличили сумму ежемесячного платежа на 2,5 тысячи примерно, при моем обращении сослались на сбои при переходе и через какое то время исправили и по моей просьбе выслали график платежей. Вроде бы все стало нормально, но уже 28.01.25 года, зайдя в приложение, я снова увидела изменения, только теперь в сторону уменьшения платежа на 2 тыс рублей... На мои сообщения в чате, мои звонки говорят "ждите". Прошло уже 15 дней с моего первого обращения, мне до сих пор ни кто ни чего не объяснил. И вчера со счета сняли ежемесячный платеж, который не соответствует графику. Я за полтора года существования кредита в Росбанке ни разу не звонила в банк, добросовестно платила, но при переходе в банк уже полтора месяца изо дня в день захожу в приложение и не понимаю, что за отношение такое...
Здравствуйте.
Коллеги уже разбираются в ситуации. Для решения вопроса нам надо больше времени, поэтому можем переносить срок. Попросила коллег ускориться. По результатам вернемся с ответом в пуш или смс.
Проверю консультации и сроки решения вопроса, проведу работу, если обнаружу ошибки. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
В тинькофф удерживают мои деньги, делала вчера перевод, проводила оплату товара, заблокировали перевод, по телефону... Читать полностью
Добрый день. Я очень терпеливый человек, но последние события меня выбивают из колеи. Заказала выписку по счету 2.0... Читать полностью
5.02 был отменен заказ в магазине Ашан,так как заказ был отменен магазин перечислил средства не сразу,но о перечисл... Читать полностью
Здравствуйте! Я был внесен в базу данных по 161-ФЗ в связи с чем не могу получать переводы. Я обратился в Банк Росс... Читать полностью
Мне заблокировали дебетовую карту по надуманному предлогу. На момент блокировки на карте было всего 3₽. В банк войт... Читать полностью
Что за отношения к клиентам Банка Тинькофф? Если имеется просроченная задолженность по кредитной карте, то получает... Читать полностью
очередной раз перенесли решение вопроса! В чем дело?! Почему не могут решить мой вопрос уже с 20.01.25г Читать полностью
Анна, спасибо за желание разобраться в ситуации. В чате поддержки ранее указывали сроки, которые уже многократно на... Читать полностью
Пришло уведомление о недостатке средств для соврешения автоплатежа с карты, хотя на счете списания находятся точная... Читать полностью
Нужно ФИО и дата рождения, того кто закрыл счет или того кто отправил ему деньги? Читать полностью
Что за отношения к клиентам Банка Тинькофф? Если имеется просроченная задолженность по кредитной карте, то получает... Читать полностью
Нужно ФИО и дата рождения, того кто закрыл счет или того кто отправил ему деньги? Читать полностью
Добрый день. Получаю на карту алименты под кодом 2. Сегодня их списали в счёт задолженности по кубышке. На просьбы... Читать полностью
При попытке снять деньги QR кодом в банкомате Т-Банка он не работал и выдавал ошибку, я попросил парня перевести ем... Читать полностью
Анна, мне такую отписку предоставляют каждую неделю. Но мы с Вами понимаем, что есть сроки предусмотренные законода... Читать полностью
У меня нет данных по его кредитной карте.Никаких комиссий с него не бралось три месяца точно.Операций по дебетовым... Читать полностью
Мой сын ушел в армию, оставив телефон мне, отцу.У него было две дебетовых карты и одна кредитка.По кредитке была еж... Читать полностью
Анна, добрый день!К большому сожалению уже больше месяца жду обратную связь. При переходе авто кредита из РосБАнка... Читать полностью
Сотрудники банка не могут разобраться Читать полностью
Ожидаю результатов. Первоначальные шаги мной сделаны материалы те которые имеются у меня направлены в ФАС и ЦБ. Читать полностью
Здравствуйте, при оформлении ипотеки в банке ВТБ24, банк отказал в страховании титула, а предложил сервис "защита с... Читать полностью
Как открыть накопительныц счет в Газпромбанке Читать полностью
В тинькофф удерживают мои деньги, делала вчера перевод, проводила оплату товара, заблокировали перевод, по телефону... Читать полностью
по какому адресу в Москве можно зарегистрировать судебный запрос об информации составляющей банковскую тайну? на В... Читать полностью
Я, АЛИМОВА ТЕ ПРИОБРЕЛА КВАРТИРУ У СОВКОМБАНКА 08.12.2023: Г. ЗЛАТОУСТ, УЛ ИМ.СТЕПАНА РАЗИНА Д.114 КВ.42. ПРИОБРЕЛА... Читать полностью
13.01.25 оставили положителный отзыв о Совкомбанке, который был зачтен. Где его можно посмотреть ? Читать полностью
В связи с игнорированием банком моих запросов на разблокировку счета, отказом банка в предоставлении списка докумен... Читать полностью
Я отправил данные Читать полностью
Здравствуйте.Так в итоге, что с моим обращением от 27.12.2024? Вы его чисто проигнорировали? Как мне в итоге получи... Читать полностью
При отключении в январе подписки «Халва.Десятка» сроком на один месяц от меня потребовали продолжения подписки для... Читать полностью