36
09.10.2024 г. я заключил кредитный договор с рефинансированием под залог недвижимости.
Согласно п. 12 ИУ договора, для сохранения согласованной ставки я должен был произвести погашение задолжености по ранее заключенному в сторонем банке кредитному договору.
Однако при ознакомлении с условиями я обнаружил ошибку, а именно "Кредит наличными, дата оформления 01.01.1900 г., первоначальный лимит 270768,00 р" о данной нестыковке я сразу же сообщил сотруднику, однако меня уверили что данная информация автоматически подтягивается с кредитной истории, и при погашении банк все увидит.
10.12.2024 в соответствии с условиями кредитного договора погасил оставшуюся задолжености в совкомбанке, никаких дальнейших действий по предоставлении справок о закрытии кредита в кредитном договоре не было, т.к. Альфа банк самостоятельно производит сверку на 60 день путем проверки моей кредитной истории.
16.01.2025 я посредством смс сообщения был уведомлен о том что моя ставка по кредиту состовляет 33,79 % что на 5% больше чем было изначально.
После длительных переписок с разными сотрудниками, мне сообщили о том что я не закрыл кредитный договор и попросили предоставить справку о закрытии кредита.
В этот же день я предоставил справку о закрытии кредита, однако мне сообщили что банк не может принять данный документ в связи с тем что данные в нем совпадают с теми которые бьли указаны в п.12 ИУ, на мой вопрос о том как я мог заключить кредитный договор за 89 лет до своего рождения, мне никто вразумительного ответа дать не смог.
На протяжении следующих 4х дней я переписывался с разнообразными сотрудниками альфа банка раз за разом описывая ситуацию, после этого мне сообщили о том что мой случай будет рассматриваться индиувидуально и я должен направить еще раз справку о закрытии кредита на электронную почту.
21.01.2025 г. я направил на электронную почту справку о закрытии кредита.
21.01.2025 г. в ответ на мое письмо мне сообщили о том что документы приняты и рассмотрение не позднее 5 рабочих дней.
30.01.2025 не дождавшись ответа, опять написал в чат, где мне ответили о том что мне опять необходимо предоставить справку о закрытии кредита.
Требую рассмотреть мое обращение в кратчайшие сроки, произвести перерасчет начисленных по вашей ошибке процентов ищменить процентную ставку в соответствии с договором.
Приветствую!
Получили информацию по кредиту от 1900 года по техническим причинам. В связи с этим не смогли найти информацию в БКИ и проверить статус закрытия кредитов. Справку получели позже срока, поэтому ставку повысили.
Начиная со следующего платежного периода ставка будет возвращена.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Какое время идет рассмотрение вопроса? Читать полностью
Здравствуйте! Постановлением администрации городского округа "Город Калининград" № 943 от 28.10.2024 МП "Муниципаль... Читать полностью
Приветствую. ЦБ занимается вопросом нарушения сроков установленных ФЗ Об исполнительном производстве? Читать полностью
Самый отвратительный банк. Сотрудники ведут себя ужасно, с клиентами общаться через губу. Читать полностью
01.11.2024 г. воспользовался услугой банка "Перевод задолженности".Погасил задолженность по кредитной карте другого... Читать полностью
В связи с игнорированием банком моих запросов на разблокировку счета, отказом банка в предоставлении списка докумен... Читать полностью
Я отправил данные Читать полностью
Дело в том, что в офисе ничего не говорят, новых документов не требуют, но и блокировку не снимают. с 31.01 говорят... Читать полностью
Акция по привлечению клиентов к оформлению продукта в октябре 2024 года проводилась на платформе именно Альфа-Банко... Читать полностью
После того как я отказался удалить предущий отзыв . В течении получаса мне понизили кредитный лимит по карте . Изве... Читать полностью
Я хочу чтобы был сделан перерасчет, из-за этих "технических" причин я не хочу переплачивать. Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банка, В мой адрес регулярно поступают звонки с неизвестных номеров от лиц, представ... Читать полностью
Услугу подключить без ведома клиента - это пожалуйста. Зато напоминаний, что заканчивается беспроцентный период (ка... Читать полностью
При оформлении кредита будьте внимательны!!!Договор мелкими буквами, и много скрытых страховок .кредит 1600 000 руб... Читать полностью
Вы мне 2 раза одно и то же отправили, возможно основной ответ не подгрузился? Или еще ждать? Читать полностью
Добрый вечер. На февраль мною была выбрана категория кэшбэка "7% образование". Оплатила занятия ребёнка в музыкальн... Читать полностью
Всем доброго дня ! хочу рассказать с чем столкнулся я!при блокировкк по 115фз просят несуществующие документы котор... Читать полностью
Мне уже больше месяца названивают с разных номеров сотрудники банка,около 20 звонков каждый день. Долг не мой,каком... Читать полностью
Здравствуйте! Писать отзыв и получать средства можно сколько угодно, или есть определенное время для этого ? Читать полностью
Альфа-банк, прикратите бесконечные спам-звонки, 9 звонков (!!!) за полдня. Вы вообще в своем уме?! Я не ваш клиент... Читать полностью
здравствуйте. списали пособие в размере 4797,22 рубля. возврат/отмена операции. можете проверить кто отпраылял запр... Читать полностью
2 ноября 2023 г. мною был оформлен кредит в Росбанке на сумму 1 356 626,51 руб., из которой 1 126 000, 00 руб. за а... Читать полностью
Заказал строхвку авто. Деньги заплатил. А полиса нет. Сколько ещё ждать? Читать полностью
Были аресты счетов и с моей зарплаты удержали всю сумму, а не 50%,это нарушение ст. 99 Федерального закона от 02.1... Читать полностью
как обновить кредитный рейтинг Читать полностью
Здравствуйте, когда проверят мой отзыв? Читать полностью
Не понимаю, куда переведены проценты с моего вклада? сегодня пролонгировали вклад, начислены проценты и уже куда-то... Читать полностью
Уважаемые работники Банка ДОМ.РФ, пишу вам в связи с большой трагедией, произошедшей со мной. Сердце раздирается на... Читать полностью
Обращение писа́л сотрудник банка в отделении. Мне ничего не предоставили. Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита. Мне не удаётся конвертировать баллы, перевести их в рубли за прошлый месяц. Доступны 145₽... Читать полностью