113
Здравствуйт, мне 19 ноября 2023 года приостановили операцию по снятию денежных средств и дали запрос документов по 115 ФЗ. Я ничем противозаконным не занимался и мне не составило труда собрать все документы и отчитаться по операциям в полном обьёме. 4 декабря я предоставил полный пакет документов в сбербанк и написал заявление на разблокировку счёта, на что сотрудница сказала, что документы приняты, ждите разблокировку. В итоге пришёл ответ, что ничего мы вам не разблокируем без основания причин. Я пошёл в банк и мне говорят, что никакие документы вы не прелоставили и поэтому ограничили счета, после чего я повторно отправил документ, но так их никто в базе сбербанка и не видит.
На протяжении всего времени, мне приходят различные предложения от банка: вам доступна кредитная карта, оформите карту, придите в отделени: я заказал карту на сайте, мне пришло смс, что карта готова, можно забирать-я пришёл в отделение. И сотрудник говорит, не понимаю, что происходит- вам карта одобрена-она готова, никаких ограничений по счетам у вас нет, но карту выдать не получается. Как не пробовали-никак. При этом по телефону 900 говорят, приходите и забирайте-карта готова, всё хорошо.
После чего я направил в банк на две почты обязательство, что никаких сомнительных/лишних операций по счёту не было и не будет:
на что получил ответ:
1. Сбер бизнес снял все ограничения в полном размере. "Уважаемый клиент! Ваше обязательство принято. При повторных нарушениях мы вправе заблокировать карты и ограничить доступ к СберБанк Онлайн. Подробнее на 0321, доб 6. Ваш Сбер". Позвонил по номер, сказали к вам вопросов нет, все ограничения сняты!
2 . А вот просто со стороны сбера, так ответ и не приходит по обязательсву.
Пожалуйста, помогите разобраться в ситуации, как мне говорят сотрудники, что все ограничения даже если они были-давно сняты. Просто какая то ошибка в системе.
Я законопослушный гражданин и ничего противозаконного не делал. Надеюсь на понимание и решение моей проблемы. Очень жду ответ, спасибо!!!
Здравствуйте!
Отправьте, пожалуйста, ваши дату рождения и номер телефона на почту zabota@sberbank.ru. В теме письма напишите: 708717 banki.ru.
Все проверю.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день, мне был выполнен ошибочно перевод на карту сбербанка по номеру телефона, которой я давно не пользуюсь,... Читать полностью
Когда будет можно разблокировать. Или это навсегда ? Читать полностью
Вы мне сможете предоставить документ в котором будет указано, что ваш банк ко мне притензий никаких не имеет и ициа... Читать полностью
Добрый день . У меня был вклад в сбере на сумму Более 10 тысяч евро . Дата размещение средств до 2022 года . 11.02... Читать полностью
Здравствуйте! Можно ли как то снять ограничение «компрометация», нужна зарплатная карта сбера, так как компания где... Читать полностью
Спасибо за информацию. Но уже прошел месяц. Ничего не меняется. Товар не забирают. Поддержка "никак ни на что повли... Читать полностью
Добрый вечер, 08.02 хотела войти в приложение сбербанк онлайн, но пришло уведомление что карта заблокирована и може... Читать полностью
Обращаюсь к Вам по поводу изменения условий ипотечного договора заключенного между мною и моей бывшей женой и ПАО «... Читать полностью
Уже не смешно. Ничего вы не делали и делать не собирались. Читать полностью
Ждем Читать полностью
Доброй ночи , злорадствовал онлайн казино заблокировали карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам поп... Читать полностью
помогите банк не отвечате не знаю уже куда обратиться Читать полностью
Данные обновят в рамках действующего счета или требуется закрыть текущий счёт и открыть новый? Читать полностью
Хорош, жду Читать полностью
Позвонили через два часа с момента написание обязательство, дали разрешение, но хочу чтобы обьяснили зачем это обяз... Читать полностью
Информацию направил, жду решения проблем! Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 12.02.2025 получил социальную пенсию от Социального фонда, связи с блокировкой по 115 фз в сб... Читать полностью
Тогда жди жалобы в ЦентБанк и иска в суд, бот-Маша. Читать полностью
Доброй ночи , злорадствовал онлайн казино заблокировали карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам поп... Читать полностью
Здравствуйте, раскажите пожалуйста по процедуре перемены лица в кредитном договоре в рамках наследства. Нужноли нас... Читать полностью
Оставила заявку на дебетовую, вернее не так: начала заполнять заявку, но не отправила, так мне сотрудник банка тут... Читать полностью
Сегодня расплачивалась в ресторане на дне рождения мамы, узнала что лимит по моей КК снижет со 190 тыс до 30, без к... Читать полностью
Добрый день . У меня был вклад в сбере на сумму Более 10 тысяч евро . Дата размещение средств до 2022 года . 11.02... Читать полностью
За что могут снизить лимит по кредитной карте с 410000 до 30000, не предупредив, картой пользуюсь постоянно, не од... Читать полностью
Кристина, здравствуйте! Почему проблемы с банком решаются только через сайт банки.ру? В декабре привела в банк 3х к... Читать полностью
Здравствуйте! Можно ли как то снять ограничение «компрометация», нужна зарплатная карта сбера, так как компания где... Читать полностью
оператор Читать полностью
Спасибо за информацию. Но уже прошел месяц. Ничего не меняется. Товар не забирают. Поддержка "никак ни на что повли... Читать полностью
Здравствуйте. Я купила ОСАГО. Как мне получить сертификат Озон? В личном кабинете его нет Читать полностью