Список вопросов
Ответ дан

Работа с поддержкой по вопросу ипотеки

Обслуживание
12.02.2025 16:02
11
Т-Банк
Автор
user-860120922916
г Санкт-Петербург

Добрый день! Бывший клиент Росбанка, перешла с ипотекой в Т-банк. Была рассчитана некорректно ставка. Выплачиваю меньшую сумму по кредиту. Вопрос решается уже третий месяц. Прошу помочь его решить. Поддержка переносит сроки и отписывается, что никакого штрафа за это не будет, но это ненормально. Прошу наконец скорректировать сумму не только ежемесячную, но и всю сумму кредита, так как она по какой-то причине постоянно "плавает", то уменьшается то увеличивается. Спасибо

Добрый день.

Я согласна с вами, что любые сложности нужно устранять в самые короткие сроки. Хочу проверить произошедшую ситуацию и ускорить все наши процессы. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru. К письму обязательно прикрепите ссылку на этот вопрос.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
ФЗ - 161, выход из блокировки
Т-Банк

Но жалобы не поступали. И я не могу немного понять про какую базу вы говорите ? Про базу ЦБ или все таки 100% я в б... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Навязчивая защита от мошенничества
Т-Банк

2.02.2025 при попытке снятия наличных с дебетовой карты мне ее заблокировали по подозрению в том, что я стал жертво... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
ФЗ - 161, выход из блокировки
Т-Банк

Анна! Доброго времени суток! Какая база МВД? Я несколько раз писал запрос в ЦБ по поводу разблокировки. Ответы от Ц... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Вопрос про частичное погашение ипотеки
Т-Банк

Здравствуйте. При переходе в ваш банк с росбанка, сказали что все как было в росбанке, так же и будет в т банке. Но... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Дебетовая карта Т банк
Т-Банк

Оформил заявку через на Вашем сайте на дебетовую карту. Предложение доступно с 10 по 28 февраля 2025 г. Но не понял... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
13-ый день без ответа ТП
Т-Банк

посмотрел я этот с ваших слов "нужный документ", опять не то прислали и опять закрыли обращение. Я уже в чате с ТП... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Где карта? Где ответ?
Т-Банк

Оставила заявку на дебетовую, вернее не так: начала заполнять заявку, но не отправила, так мне сотрудник банка тут... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Ограничение на дистанционное обслуживание
Т-Банк

Мои все счета в Т-банке были заблокированы по 4.5 и 4.9 УКБО, на это у банка я попросил о расторжение договра , но... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Т-банк самовольно увеличил размер ежемесячного платежа по автокредиту
Т-Банк

23.11.24 взял автокредит в Т-банке под 9% и еж. платежом 31 280.Первый платеж был 17 января.9.02.25 зашел в приложе... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Блокировка счета ...
Т-Банк

Спасибо Анна , выручайте потому что все говорят что ускорят а по факту ничего не происходит . Дай Бог Вам здоровья.... Читать полностью

12.02.2025 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
Навязчивая защита от мошенничества
Т-Банк

2.02.2025 при попытке снятия наличных с дебетовой карты мне ее заблокировали по подозрению в том, что я стал жертво... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Дебетовая карта Т банк
Т-Банк

Оформил заявку через на Вашем сайте на дебетовую карту. Предложение доступно с 10 по 28 февраля 2025 г. Но не понял... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
13-ый день без ответа ТП
Т-Банк

посмотрел я этот с ваших слов "нужный документ", опять не то прислали и опять закрыли обращение. Я уже в чате с ТП... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
В одностороннем порядке повысили общую сумму переплаты по автокредиту и изменили график платежей в худшую сторону
Т-Банк

У меня нет задолженности, она у "специалистов" Т-Банка каким-то мифичным образом образовалась, и списывать мои ДС с... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Блокировка карты из-за реестра контролируемых лиц
Т-Банк

Доброго Времени Суток!Скажите пожалуйста , как долго будет проходит это некчемная проверка которая достала всех %)... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Обман клиентов, якобы можно оспорить перевод мошенникам внутри банка
Т-Банк

А почему у вас на сайте написано что можно. Почему вы занимаетесь обманом клиентов?! Удаляйте всю информацию о защи... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
проблема с автокредитом
Т-Банк

и сколько ждать еще? Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
В одностороннем порядке повысили общую сумму переплаты по автокредиту и изменили график платежей в худшую сторону
Т-Банк

Добрый день. Ранее оформляли автокредит в Росбанке, с 2025 г, Т-Банк выкупил кредиты у Росбанка и таким образом у м... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Долгое решение по обращению
Т-Банк

Добрый день! Обращение создано 07.01.2025г. При перенесении автокредита с Росбанка не учтен декабрьский платеж,кото... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Как разблокировать карту
Т-Банк

так сколько можно ваши проверки ждать, Вы либо одобрите перевод, либо верните деньги, мне уже надоело сидеть и ждат... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не выплатили вознаграждение за рекомендацию
Альфа-Банк

Порекомендовала карту своему сыну. Сама получаю зарплату. отправила рекомендацию и сын заказал карту. Получил ее и... Читать полностью

12.02.2025 Качество обслуживания
Кредит дали, но не дали
Совкомбанк

11 февраля оформила договор кредита под залог недвижимости, банк одобрил сумму 1 млн 300 тыс.руб. (просила 1 млн 40... Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Навязчивая защита от мошенничества
Т-Банк

2.02.2025 при попытке снятия наличных с дебетовой карты мне ее заблокировали по подозрению в том, что я стал жертво... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Комиссия в рассрочке
Совкомбанк

Здравствуйте, такая проблема у меня, высвечивается комиссия в графике платежей, не знаю что делать, что нужно сдела... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Почему такое наплевательское отношение к участникам СВО???
Альфа-Банк

Я в данный момент защищаю Родину на СВО. Для решения текущих проблем мне нужно было получить доступ к Альфа бизнесу... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Уточнение вопроса, по блокировке
Альфа-Банк

Здравствуйте, вы ответили на мой вопрос, что я должен предоставить документы по операциям за 04.02.2025, вы не сказ... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Возвращение льготной ставки

Александрова Мария, здравствуйте, направила Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
потребительские кредиты
Альфа-Банк

получить кредит в Альфа банке Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Жесть а не банк!!!!!
Совкомбанк

Люди, бегите с этого банка, это такая кабола, жесть, кредит на 105т.р, выплата 200т.р, не понятные договора, береги... Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
ФЗ - 161, выход из блокировки
Т-Банк

Анна! Доброго времени суток! Какая база МВД? Я несколько раз писал запрос в ЦБ по поводу разблокировки. Ответы от Ц... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание