42
Делал перевод внучке с карты Platinum на ее Т-Банк чисто символически помочь с покупкой одежды на соревнования по бальным танцам . Переводил 18 122 рубля . Ровно столько сколько им и не хватало . Но пришло смс о том что мой перевод и карта заблокированы . После диалога с банком сегодня утром встретился с представителем он культурно общался сфотографиревал меня и документы . И сказал что в течении часа я смогу сделать перевод ( происходило это в 14:30 ). но вот уже у нас 20:32 . А меня все так же кормят обещаниями что проблему решат ... Давно пользуюсь этим банком , но в такой ситуации впервые . Хотелось бы вс таки решить эту проблему . Т.к . звонил уже 5 раз и все отвечают одно и то же : ожидайте вам придет смс...
Здравствуйте.
Мы постоянно следим за операциями по счету. Как только замечаем подозрительную активность, сразу принимаем меры и временно блокируем карту. После этого мы проводим внутреннюю проверку. Все это делаем не с целью злого умысла, но для защиты ваших денег.
Встреча с представителем — это один из этапов расследования. Блокировку с карты убираем после того, как убедимся, что вашему счету ничего не угрожает.
Я проверю, как мы консультировали вас на встрече. Если найду ошибки или моменты, где могли сработать лучше, приму внутренние меры. Спасибо, что написали мне!
Дополнительно изучу ситуацию с блокировкой и ускорю все процессы. Позже вернусь с результатами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
На данный адрес не отправляются письма! Читать полностью
Добрвй день, почему мне заблокировали карту ? я не понимаю причины, совершал оплату на вайлдбкрис. Оплата не прошла... Читать полностью
Всегда аккуратно слежу за платежами по кредитке. Вот и сегодня зашёл в приложение и с удивлением обнаружил, что кре... Читать полностью
Но жалобы не поступали. И я не могу немного понять про какую базу вы говорите ? Про базу ЦБ или все таки 100% я в б... Читать полностью
2.02.2025 при попытке снятия наличных с дебетовой карты мне ее заблокировали по подозрению в том, что я стал жертво... Читать полностью
Анна! Доброго времени суток! Какая база МВД? Я несколько раз писал запрос в ЦБ по поводу разблокировки. Ответы от Ц... Читать полностью
Здравствуйте. При переходе в ваш банк с росбанка, сказали что все как было в росбанке, так же и будет в т банке. Но... Читать полностью
Оформил заявку через на Вашем сайте на дебетовую карту. Предложение доступно с 10 по 28 февраля 2025 г. Но не понял... Читать полностью
посмотрел я этот с ваших слов "нужный документ", опять не то прислали и опять закрыли обращение. Я уже в чате с ТП... Читать полностью
Оставила заявку на дебетовую, вернее не так: начала заполнять заявку, но не отправила, так мне сотрудник банка тут... Читать полностью
Спасибо Анна , выручайте потому что все говорят что ускорят а по факту ничего не происходит . Дай Бог Вам здоровья.... Читать полностью
Добрый день не могу получить реквизиты евро счёта Читать полностью
Что за отношения к клиентам Банка Тинькофф? Если имеется просроченная задолженность по кредитной карте, то получает... Читать полностью
Нужно ФИО и дата рождения, того кто закрыл счет или того кто отправил ему деньги? Читать полностью
Добрый день. Получаю на карту алименты под кодом 2. Сегодня их списали в счёт задолженности по кубышке. На просьбы... Читать полностью
При попытке снять деньги QR кодом в банкомате Т-Банка он не работал и выдавал ошибку, я попросил парня перевести ем... Читать полностью
Анна, мне такую отписку предоставляют каждую неделю. Но мы с Вами понимаем, что есть сроки предусмотренные законода... Читать полностью
С 1.01.25г. Мой кредит из росбанка перешел в банк, обещали, что ни сумма, ни график, ни проценты не изменятся... Но... Читать полностью
У меня нет данных по его кредитной карте.Никаких комиссий с него не бралось три месяца точно.Операций по дебетовым... Читать полностью
Мой сын ушел в армию, оставив телефон мне, отцу.У него было две дебетовых карты и одна кредитка.По кредитке была еж... Читать полностью
Как вернуть деньги за закрытый стикер? Читать полностью
Добрый день! У меня имеется проблема с прерводом моих денежных средств со счета в ВТБ на другие мои счета. При попы... Читать полностью
Автомобиль был застрахован в Каско и находился в залог, был признан после дтп альфастрахованием тотальным, я предос... Читать полностью
Оформила 12.02.2025 по тлф заявку на получение дебетовой карты с кешбэком до 30% на категории", которую подтвердили... Читать полностью
Как отменить комиссию, ведь я выполнила все условия банка, а банк просто подставил меня. Изначально заявил, что мне... Читать полностью
На данный адрес не отправляются письма! Читать полностью
Здравствуйте, у меня такая проблема, пришла смс что кто то пытался сменитт мой номер на другой я написал в тех. Под... Читать полностью
жду промокод на голду за кибер карту Читать полностью
Я, как давний клиент банка, осталась крайне разочарована своим недавним опытом. Я заказала новый продукт - дебетову... Читать полностью
Что вы проверяете? Что-то вы проверяете? Или вы бот? Читать полностью