Список вопросов
Ответ дан

Ограничение на дистанционное обслуживание

Дистанционное обслуживание
12.02.2025 17:25
17
Т-Банк
Автор
user-576120897921
г Краснодар

Мои все счета в Т-банке были заблокированы по 4.5 и 4.9 УКБО, на это у банка я попросил о расторжение договра , но они все время мне говорят что мне нужно приехать в Москву для решения этого вопроса , спрашивал я у них про другие пути расторжения но ответ один , изначально они пропускали мимо ушей мои намерения о расторжении но все также ссылались на поездку в Москву , а также прямая цитата поддержки: "Расторгнуть договор получится только после вывода денежных средств со счета." после чего я начал ссылаться на Ст 859 ГК РФ. Ответ был такой : "После получения соответствующего письменного заявления, вы его можете предоставить в наш офис". Хочу разорвать договор банка ведь он молча заблокировал любые дистанционные действия моих карт , при этом вывести мои средства которые заблокированы на другую кредитную организацию.

Здравствуйте.

Проверю ограничения и позже вернусь с итогами.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
"Претензия по потребительскому кредиту"
Т-Банк

На данный адрес не отправляются письма! Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Блокировка СДБО. Не могу зайти в приложение и оплатить картой.
Т-Банк

Добрвй день, почему мне заблокировали карту ? я не понимаю причины, совершал оплату на вайлдбкрис. Оплата не прошла... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Как потерять лояльность клиента
Т-Банк

Всегда аккуратно слежу за платежами по кредитке. Вот и сегодня зашёл в приложение и с удивлением обнаружил, что кре... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
ФЗ - 161, выход из блокировки
Т-Банк

Но жалобы не поступали. И я не могу немного понять про какую базу вы говорите ? Про базу ЦБ или все таки 100% я в б... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Навязчивая защита от мошенничества
Т-Банк

2.02.2025 при попытке снятия наличных с дебетовой карты мне ее заблокировали по подозрению в том, что я стал жертво... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
ФЗ - 161, выход из блокировки
Т-Банк

Анна! Доброго времени суток! Какая база МВД? Я несколько раз писал запрос в ЦБ по поводу разблокировки. Ответы от Ц... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Вопрос про частичное погашение ипотеки
Т-Банк

Здравствуйте. При переходе в ваш банк с росбанка, сказали что все как было в росбанке, так же и будет в т банке. Но... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Дебетовая карта Т банк
Т-Банк

Оформил заявку через на Вашем сайте на дебетовую карту. Предложение доступно с 10 по 28 февраля 2025 г. Но не понял... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
13-ый день без ответа ТП
Т-Банк

посмотрел я этот с ваших слов "нужный документ", опять не то прислали и опять закрыли обращение. Я уже в чате с ТП... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Где карта? Где ответ?
Т-Банк

Оставила заявку на дебетовую, вернее не так: начала заполнять заявку, но не отправила, так мне сотрудник банка тут... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Последние вопросы по теме
Блокировка СДБО. Не могу зайти в приложение и оплатить картой.
Т-Банк

Добрвй день, почему мне заблокировали карту ? я не понимаю причины, совершал оплату на вайлдбкрис. Оплата не прошла... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
ФЗ - 161, выход из блокировки
Т-Банк

Но жалобы не поступали. И я не могу немного понять про какую базу вы говорите ? Про базу ЦБ или все таки 100% я в б... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
ФЗ - 161, выход из блокировки
Т-Банк

Анна! Доброго времени суток! Какая база МВД? Я несколько раз писал запрос в ЦБ по поводу разблокировки. Ответы от Ц... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Где карта? Где ответ?
Т-Банк

Оставила заявку на дебетовую, вернее не так: начала заполнять заявку, но не отправила, так мне сотрудник банка тут... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
разблокировка счета
Т-Банк

карту тинькова я сделала одной из первых , всегда активно пользовалась этим банком , всеми его услугами , так же у... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Прошу направить запрос в центральный банк об исключении меня из списка базы данных ЦБ
Т-Банк

Прошу направить запрос в центральный банк об исключении меня из базы данных ЦБ России Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Когда будет ответ по дкп в рамках безопасной сделки?
Т-Банк

Анна, спасибо за желание разобраться в ситуации. В чате поддержки ранее указывали сроки, которые уже многократно на... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Разблокировка счета
Т-Банк

Я являлся клиентом Прайват Банкинга от Т-банка а так же ИП от Т банка , всегда выбирал ваш банк в качестве основног... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Когда будет ответ по дкп в рамках безопасной сделки?
Т-Банк

Увидел как минимум два аналогичных обращения на первой же странице: почти две недели жду согласования дкп. Ни от ко... Читать полностью

11.02.2025 Дистанционное обслуживание
ФЗ - 161, выход из блокировки
Т-Банк

Здравствуйте, в августе 2024 года запросили документы по 115 фз, в связи с играми и прочими моментами за которые да... Читать полностью

11.02.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги за закрытый стикер?
Сбербанк

Как вернуть деньги за закрытый стикер? Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Не могу перевести средства со счета в ВТБ на свой счет в другом банке
ВТБ

Добрый день! У меня имеется проблема с прерводом моих денежных средств со счета в ВТБ на другие мои счета. При попы... Читать полностью

12.02.2025 Переводы и платежи
Отказ в выплате страховой премии

Автомобиль был застрахован в Каско и находился в залог, был признан после дтп альфастрахованием тотальным, я предос... Читать полностью

12.02.2025 АльфаСтрахование
Профессионализм оператора, актуальность данных
Совкомбанк

Оформила 12.02.2025 по тлф заявку на получение дебетовой карты с кешбэком до 30% на категории", которую подтвердили... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Почему через 300 дней после рефинансирования банк предупредил за один день о списании комиссии и не предупредил, что справку о закрытии кредитной карты он не смог получить. На вопрос почему через 300 дней выставляют комиссию, ответили, что сбой прог
Альфа-Банк

Как отменить комиссию, ведь я выполнила все условия банка, а банк просто подставил меня. Изначально заявил, что мне... Читать полностью

12.02.2025 Качество обслуживания
"Претензия по потребительскому кредиту"
Т-Банк

На данный адрес не отправляются письма! Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Блокировка карт и приложение
ВТБ

Здравствуйте, у меня такая проблема, пришла смс что кто то пытался сменитт мой номер на другой я написал в тех. Под... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Пришлите промокод за кидеркаруь ВТБ
ВТБ

жду промокод на голду за кибер карту  Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Разочарование в Совкомбанке: Безразличие к клиентам и некомпетентность сотрудников
Совкомбанк

Я, как давний клиент банка, осталась крайне разочарована своим недавним опытом. Я заказала новый продукт - дебетову... Читать полностью

12.02.2025 Качество обслуживания
Как найти ОДНОГО специалиста в сберкассе, который понимает что-либо в работе онлайна?
Сбербанк

Что вы проверяете? Что-то вы проверяете? Или вы бот? Читать полностью

12.02.2025 Качество обслуживания