18
Здравствуйте!
Альфа-банк ежегодно списывает комиссии за обслуживание кредитной карты, не закрывал карту при неоднократных попытках это сделать, в связи с произведенными списаниями комиссий с ссудного счета.
Были поданы обращения в обслуживающих офисах банка на возврат списанных комиссий и закрытие карты А24121816425, А24121816341, А25011716665, - на все были получены отписки-отказы от Банка на возврат, в обслуживающих офисах сотрудники не дают четкие разъяснения, а долг продолжает расти.
Прошу обратить внимание на ст.32 Закона о защите прав потребителей, согласно которому потребитель имеет право отказаться от оплаты неоказанной ему услуги. Суды и ФАС на практике признают, что условия об оплате комиссии за обслуживание кредитной карты нарушают закон о защите прав потребителей.
Ссудные счета не являются банковскими счетами и используются для отражения в балансе банка образования и погашения ссудной задолженности, то есть операций по предоставлению заемщикам и возврату ими денежных средств (кредитов) в соответствии с заключенными кредитными договорами. Таким образом, действия банка по открытию и ведению ссудного счета нельзя квалифицировать как самостоятельную банковскую услугу.
Таким образом, действия банка по взиманию платы за ведение ссудного счета применительно к п. 1 ст 16 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с постановлением Президиума Высшего Арбитражного суда РФ от 17.11.2009 №8274/09.
Настоятельно требую пересмотреть решение об отказе, в случае повторного отказа будет отправлена претензия в Альфа-банк с дальнейшей подачей в суд при аналогичных ответах!
Приветствую!
Всё проверила: комиссию вернуть не смогу, так как списали её по условиям тарифа.
Проверить условия можно в нашем приложении или в Альфа-Онлайн: на главном экране выберите нужную карту → Информация → Посмотреть тарифы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Так а когда пройдут эти сроки? В декабре вы говори, что начислите в январе, а в январе, что начислите в феврале. Читать полностью
Добрый день, начиная с марта месяца 2024 г с моей зарплатной карты ежемесячно ошибочно списывают по 2990₽, после мо... Читать полностью
Была оформлена кредитная карта со льготным периодом в 365 дней. Решил воспользоваться. Ближе к окончанию льготного... Читать полностью
Здравствуйте!Нет никаких ответов и решений по моему обращению user-838413651714. Нет никаго желания далее работать... Читать полностью
Можно в офисе г. Москва, ул.Маршала Чуйкова д.3 снять со моего счета евро? Читать полностью
Можно в офисе г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 41, стр. 1 снять со моего счета евро? Читать полностью
Можно в офисе г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 41, стр. 1 снять со моего счета евро? Читать полностью
Раньше много слышал, что Альфа-Банк предоставляет бонусы в виде 1000 руб за открытие / оформление дебетовой Альфа-К... Читать полностью
Начнем с того, что мне рассказали о банке, сказали об его преимуществах, а по итогу одни разочарования. Получила ка... Читать полностью
Сегодня банк в одностороннем порядке снизил лимит моей кредитной карты с 800 000 рублей до 37 000 рублей в одностор... Читать полностью
Здравствуйте!Нет никаких ответов и решений по моему обращению user-838413651714. Нет никаго желания далее работать... Читать полностью
Раньше много слышал, что Альфа-Банк предоставляет бонусы в виде 1000 руб за открытие / оформление дебетовой Альфа-К... Читать полностью
Этот роботизированный ответ уже получали. Судя по нему Вы даже не удосужились вникнуть в суть написанного.Прошу соо... Читать полностью
Пишу, как клиент Alfa Only. Обратился в поддержку банка с вопросом покупки наличных долларов в своем городе, сказал... Читать полностью
По какой причине был снижен лимит по КК с 230 до 103 т.р., без объяснения причин и каких либо уведомлений?Просрочек... Читать полностью
Сегодня расплачивалась в ресторане на дне рождения мамы, узнала что лимит по моей КК снижет со 190 тыс до 30, без к... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна,Из за ошибочных действий сотрудников банка в октябре 2024 по проведению операции частичного до... Читать полностью
Пришла сегодня в офис в г. Краснодаре, по ул. 1 Мая, 158, оформить дебетовую карту, прождала в очереди около 30 мин... Читать полностью
Самый отвратительный банк. Сотрудники ведут себя ужасно, с клиентами общаться через губу. Читать полностью
Так а когда пройдут эти сроки? В декабре вы говори, что начислите в январе, а в январе, что начислите в феврале. Читать полностью
Добрый день, начиная с марта месяца 2024 г с моей зарплатной карты ежемесячно ошибочно списывают по 2990₽, после мо... Читать полностью
Добрый день . отправляю сообщение повторно.11.02.2025 нужно было снять деньги со счета "универсальный на 5 лет" в о... Читать полностью
Хочу сделать крупную покупку, и Получить по больше кэшбека , как это можно сделать? Читать полностью
Была оформлена кредитная карта со льготным периодом в 365 дней. Решил воспользоваться. Ближе к окончанию льготного... Читать полностью
Здравствуйте, ограничили доступделал ставки в казино сделал вывод на эту карту, заблокировали по 115 фз посое суммы... Читать полностью
Через какое время можно переоформить карту Читать полностью
Зачем мне это? Я спросила про 2000 на оформление карты Читать полностью
не могу написать отзыв о Альфа банк ,пишет что Нижний Новгород не найдено Читать полностью
Здравствуйте, раньше покупал подписку на Vk music, сразу отменил продление и сегодня в 00:53 списывает деньги и про... Читать полностью