19
Здравствуйте!
10.02.2025 должен был списаться ипотечный платеж. Я перевел на расчетный счет виртуальной дебетовой карты 09.02.2025. Там у вас хитрая схема, что перевести надо на виртуальную дебетовую карту, а потом на расчетный кредитный счет. Да, моя ошибка, я забыл перевести со счета виртуальной дебетовой карты на кредитный счет. Из-за этого образовался разрыв.
Собственно, вопрос.
У Вас есть типовая форма № 61К-305/2006 "ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПОГАШЕНИЯ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРЕДМЕТА ИПОТЕКИ (ПРАВИЛА)". Она действующая. Согласно этой типовой формы, а именно пункт 7.3.3.2 Заемщик погашает кредит в том числе: "Во вторую очередь с иных счетов Заемщика, открытых у Кредитора." Т.е. Кредитор должен списать платеж с иного счета Заемщика. А согласно пункту 7.3.5.1. "Дату исполнения Кредитором поручения Заемщика по списанию соответствующих сумм с Текущего счета ипотечного кредитования или других счетов Заемщика у Кредитора в порядке, определенном в пп.7.3.2-7.3.4 Правил."
А в тех пунктах как раз фигурирует дата платежа. Т.е. никакой задолжности образоваться не должно было. А должен был списаться платеж согласно пункту 7.3.3.2 в дату, определенной пунктом 7.3.5.1 в день платежа.
Просто из-за 1,02 рубля (одного рубля 2 копеек) заносить данные в БКИ не лояльно по отношению к клиенту, кем являюсь я.
Из этой ситуации прекрасно видно, что у меня не было намерения не платить очередной платеж. Также хочу обратить внимание, что в структуре Вашей компании у меня имеется договор жизни и здоровья (для ипотеки), договор страхования имущество (для ипотеки) и полис ДМС.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 709304) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я более 20 лет клиент Альфа Банка. 06 февраля начил переводить сумму 1.250.000 руб из Альфа Банка в Россельхозбанк.... Читать полностью
Я более 20 лет клиент Альфа Банка. 06 февраля начил переводить сумму 1.250.000 руб из Альфа Банка в Россельхозбанк.... Читать полностью
Почему банк не закрывает счет и не выдает наличными деньги? Читать полностью
В январе через приложение оформила заявление на частичное погашение основной суммы кредита по ипотеке. После списа... Читать полностью
29 января мне заблокировали банковские счета, включая кредитную и дебетовую карты. Сотрудник офиса изначально непр... Читать полностью
Добрый день. Я пришла в 02.08.24г в отделении Альфа банка по адресу : в г.Новороссийск ,Проспект Дзержинского, 205... Читать полностью
Списывали деньги пять лет за обслуживание кредитки которая была закрыта Читать полностью
Добрый день! В один прекрасный день, мне пришла смс, что мои счета заблокированы по 115 ФЗ. Я как честный гражданин... Читать полностью
ht цбрф сказал обратиться к вам, чтобы вы провели проверку и направили им чтоб меня убрали. Сказали решать ситуацию... Читать полностью
Много лет не обслуживался в Альфе. Сегодня решил открыть новую карту, скачал приложение - не пускает, потому что "м... Читать полностью
29 января мне заблокировали банковские счета, включая кредитную и дебетовую карты. Сотрудник офиса изначально непр... Читать полностью
Списывали деньги пять лет за обслуживание кредитки которая была закрыта Читать полностью
Здравствуйте.В данный момент нахожусь в декретном отпуске , официально не трудоустроена , стабильного дохода не име... Читать полностью
Для ответа на мой вопрос не требуются персональные данные. Просто ответьте пожалуйста Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с неприятной ситуацией. Лимит моей кредитки много лет был 400 тысяч рублей, но вчера при по... Читать полностью
Снизили кредитный лимит по карте. Хочу восстановить , хотя бы до 100000р Читать полностью
Так а когда пройдут эти сроки? В декабре вы говори, что начислите в январе, а в январе, что начислите в феврале. Читать полностью
Была оформлена кредитная карта со льготным периодом в 365 дней. Решил воспользоваться. Ближе к окончанию льготного... Читать полностью
Сегодня банк в одностороннем порядке снизил лимит моей кредитной карты с 800 000 рублей до 37 000 рублей в одностор... Читать полностью
Здравствуйте, мне приходят налоги через Альфа-банк, но раньше такого не было. Я не понимаю за что плачу Читать полностью
Здравствуйте. Если договор отправлен на расторжение. То есть я больше не должна ничего банку? И в бюро кредитных ис... Читать полностью
Ошибка при отправке документов на заявку на ипотеку Код ошибки: ec788ae6-5336-4826-9393-dc64908d6a00 Читать полностью
Добрый вечер, 08.02 хотела войти в приложение сбербанк онлайн, но пришло уведомление что карта заблокирована и може... Читать полностью
Добрый день, мой отец сейчас находится в зоне боевых действий Он оформил себе новую сим-карту по прибытии туда и по... Читать полностью
Понятно что в этом магазине меня поставлюи в Банк . У меня вопрос к Вам один : куда мне обращаться , куда жаловать... Читать полностью
Я более 20 лет клиент Альфа Банка. 06 февраля начил переводить сумму 1.250.000 руб из Альфа Банка в Россельхозбанк.... Читать полностью
Здравствуйте, моей супруге пришло смс сообщение от "cashlux.ru" с текстом: по заявке такой-то одобрена сумма 13000р... Читать полностью
Мне звонили с номера +7 (909) 993-86-16 «Банки.ру» Хочу узнать цель звонка, так как нахожусь на работе и не слышал... Читать полностью
не отправлял, а что нужно отправить туда? Читать полностью
Я более 20 лет клиент Альфа Банка. 06 февраля начил переводить сумму 1.250.000 руб из Альфа Банка в Россельхозбанк.... Читать полностью