Список вопросов
Ответ дан

Когда будет ответ по дкп в рамках безопасной сделки?

Дистанционное обслуживание
11.02.2025 21:50
42
Т-Банк
Автор
user-163110493070
г Москва

Увидел как минимум два аналогичных обращения на первой же странице: почти две недели жду согласования дкп. Ни от кого ничего добиться невозможно, информации ноль, в том числе и по срокам ответа, которые только сдвигаются с каждым днем. И это отношение к премиальным клиентам!

Здравствуйте.

Иногда нам нужно больше времени для решения вопроса, поэтому можем увеличить сроки. ДКП мы приняли.

В консультациях ошибок не допускали, содействовали решению вопроса и повышали приоритет обращения. Сообщили вам всю доступную информацию. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Получил у вас в банке 115фз
Т-Банк

хорошо, спасибо большое! Читать полностью

13.02.2025 Другое
Получил у вас в банке 115фз
Т-Банк

Отправил, и в конфиденциальной информации оставил данны.Так же их продублировал в письме. Читать полностью

13.02.2025 Другое
Выписка по счету несовершеннолетнего ребенка
Т-Банк

Здравствуйте,у меня открыт счет в банке. К нему привязана карта выпущенная на ребенка (14 лет). Получив паспорт реб... Читать полностью

13.02.2025 Текущий счет
Заблокирована карта.
Т-Банк

Поменяла паспорт по достижению определенного возраста. Через Госуслуги обновила данные, в личном кабинете они обнов... Читать полностью

13.02.2025 Качество обслуживания
Кэшбэк не вернули!!!
Т-Банк

Не до начислили кэшбэк за покупки в феврале по двум операциям на большие суммы, в предылучшие месяца доначисляли, с... Читать полностью

13.02.2025 Иные вопросы
В одностороннем порядке повысили общую сумму переплаты по автокредиту и изменили график платежей в худшую сторону
Т-Банк

за что вы там зарплату получаете... надеюсь за такие отписки не получаете Читать полностью

13.02.2025 Обслуживание
Блокировка личного кабинета и всех продуктов банка без пояснения причины
Т-Банк

Здравствуйт, Мой личный кабинет в Тинькофф был неожиданно заблокирован без объяснения причины еще два года назад, и... Читать полностью

13.02.2025 Иные вопросы
Отказ в дебетовой карте
Т-Банк

призодят отказы в получении дебетовой карты, хотя я являюсь пользователем дебетовых карт в других банках ранее у ме... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Образовательный кредит / Проблема с оплатой за 2-й семестр
Т-Банк

К сожалению опять только перенесли срок, со своей стороны готовлю обращение в Центральный банк и в Министерство нау... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Нарушение закона 115
Т-Банк

счет заблокирован по 115 ФЗ. Моя организация находится в процедуре ликвидации огласно ФЗ 115 п. 6 ст .7.7. По банко... Читать полностью

13.02.2025 Обслуживание ЮЛ
Последние вопросы по теме
Когда будет ответ по дкп в рамках безопасной сделки?
Т-Банк

Анна, ок, раз дкп принят и эл подписи для обеих сторон выпущены, то ждем дкп в приложении для подписания. Когда мож... Читать полностью

13.02.2025 Дистанционное обслуживание
некомпетентные сотрудники заставляют менять паспорт
Т-Банк

12.02.2025 я отправила в чат поддержки заявление на смену собственника симкарты (моя дочь же взрослая и я хочу чтоб... Читать полностью

13.02.2025 Дистанционное обслуживание
Ограничение на дистанционное обслуживание
Т-Банк

Так я хочу расторгнуть договор с банком , почему меня заставляют ехать в офис ? Если я хочу стать клиентом банка то... Читать полностью

13.02.2025 Дистанционное обслуживание
Блокировка дистанционного обслуживания
Т-Банк

Добрый день. Вчера Т банк при попытке перевода денег себе же в другой банк - заблокировал дистанционное обслуживани... Читать полностью

13.02.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали карту после вывода с онлайн казино 115 фз
Т-Банк

Ограничили дист. Обслуживание и заблокировали личный кабинет после вывода денег с букмекерской конторы 200к.Прошу р... Читать полностью

13.02.2025 Дистанционное обслуживание
Не предоставление временного пароля для доступа в личный кабинет
Т-Банк

Сотрудники банка по официальному телефону указанному на сайте т-банка отказываются предоставить мне информацию по п... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Блокировка СДБО. Не могу зайти в приложение и оплатить картой.
Т-Банк

Добрвй день, почему мне заблокировали карту ? я не понимаю причины, совершал оплату на вайлдбкрис. Оплата не прошла... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
ФЗ - 161, выход из блокировки
Т-Банк

Но жалобы не поступали. И я не могу немного понять про какую базу вы говорите ? Про базу ЦБ или все таки 100% я в б... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
ФЗ - 161, выход из блокировки
Т-Банк

Анна! Доброго времени суток! Какая база МВД? Я несколько раз писал запрос в ЦБ по поводу разблокировки. Ответы от Ц... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Где карта? Где ответ?
Т-Банк

Оставила заявку на дебетовую, вернее не так: начала заполнять заявку, но не отправила, так мне сотрудник банка тут... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Кэшбэк не вернули!!!
Т-Банк

Адрес который вы указали почты не отправляется Читать полностью

13.02.2025 Иные вопросы
Принадлежит ли Совкомбанку номер телефона +79918693104?
Совкомбанк

⁰Здравствуйте! Принадлежит ли Совкомбанку номер телефона +79918693104? Мне оформили карту кредитную на 150000 сего... Читать полностью

13.02.2025 Другое
что означает слово ошибочка?

Задала вопос эксперта и пыталась отослать на банки.ру, а в ответ ошибочка сообщение от банки.ру. Что это значит? В... Читать полностью

13.02.2025 Эксперты Банки.ру
Как вернуть неправомерно списанную комиссию
Альфа-Банк

03.09.2024 было осуществлено рефинансированте картой Альфа карты ВТБ. На следующий же день мною была закрыта карта... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Невыполнение условия по карте Халва 5 покупок на 10000 рублей
Совкомбанк

Здравствуйте, в ноябре 2024 года оформила покупку техники в Совкомбанке с дополнительным условием по карте ХАЛВА 5*... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Программа лояльности
ВТБ

Здравствуйте, стала клиентом банка ВТБ в декабре месяце 2024, открыли дебетовую карту зарплатный клиент, стала учас... Читать полностью

13.02.2025 Обслуживание
Мошенничество. Деньги через банкомат ушли на чужую карту
Альфа-Банк

11 февраля я вносила средства в размере 4000 рублей через банкомат по адресу г. Зеленодольск, проспект Строителей 3... Читать полностью

13.02.2025 Банкоматы
Перестал работать СБП
Сбербанк

Уже два месяца не работат СБП. Пишет следующее: "Перевод не может быть выполненЧтобы переводы стали доступны, укажи... Читать полностью

13.02.2025 Переводы и платежи
Если банк заблокировал средства по фз 115 п 11 ст 7 , просят предоставить документы, однако я не могу их предоставить

Лилипео Татьяна , написал Читать полностью

13.02.2025 Иные вопросы
Купил полюс Осаго вознаграждение не получил захожу в мои продукты нету кнопки получить вознаграждение

Нет кнопки получить сертификат, как быть? Читать полностью

13.02.2025 Эксперты Банки.ру