Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировали доступ к счетам и картам

13.02.2025 16:48
29
Альфа-Банк

Вчера хотел снять наличные деньги с банкомата. Использовал для этого телефон. Ну как оказалось, по информации служащего альфа-банка, снимать деньги можно только при помощи карты. После многократно неудачных попыток снять деньги, мне заблокировали все. Дистанционно разблокировать карты невозможно ( идиотизм), поэтому мне пришлось ехать в отделение банка, где после общения непонятно с кем по телефону по-моему она даже не представилась, мне сказали явится в банк с СУПРУГОЙ!!!!!!!. Также требовали показать переписку и телефонные звонки..... И все это якобы чтоб обезопасить меня..... Причем видно что я пытался снять деньги с карты... Хотя я мог совершенно свободно их перевести кому угодно.... И не трогать этот банкомат. Также перед этим я общался с сотрудниками банка и гасил кредит все приблизительно в одно время.... Точно с этим банком лучше не связываться.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мне сегодня пришло уведомление о том,что 13 февраля с меня спишут комиссию за перевод задолженности с карты,который был ещё в июле этого года и задолженность по которому уже давно погашена.Карта была закрыта сразу после перевода задолженности.
Альфа-Банк

Причем списась комиссия за переводы от 17.05 и 29.07.24. Это просто какойто сюр! Читать полностью

Ошибочно списанные комиссии с зарплатной карты
Альфа-Банк

Приветствую! Я как была сотрудником компании так им и остаюсь , Вы меня ставите в очень не удобное положение, как с... Читать полностью

13 дней не могут устранить проблему с эквайрингом
Альфа-Банк

Каждый день с 01 февраля обещают, что на следующий день устранят проблему с эквайрингом, что со мной свяжется специ... Читать полностью

как получить спарвку
Альфа-Банк

полгода не могу получить справку по кредиту.так как у меня грудной ребенок, у меня нет возможности постоянно ездить... Читать полностью

Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

А почему они до сих пор начилсяются, я не понимаю, я все платежи произвел  Читать полностью

Непонятные поборы при открытии вклада.
Альфа-Банк

Здравствуйте. При открытии вклада в Альфа-Банке уплатили 4000р. По словам менеджера - это страховка. О какой страхо... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Списание средств с другого лица
Альфа-Банк

У меня не было и нет карт и кредитов в альфа банке, но с меня списали долг за другого человека! Что делать?  Читать полностью

Как вернуть неправомерно списанную комиссию
Альфа-Банк

03.09.2024 было осуществлено рефинансированте картой Альфа карты ВТБ. На следующий же день мною была закрыта карта... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Мошенничество. Деньги через банкомат ушли на чужую карту
Альфа-Банк

11 февраля я вносила средства в размере 4000 рублей через банкомат по адресу г. Зеленодольск, проспект Строителей 3... Читать полностью

Если банк заблокировал средства по фз 115 п 11 ст 7 , просят предоставить документы, однако я не могу их предоставить

Лилипео Татьяна , написал Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

А почему они до сих пор начилсяются, я не понимаю, я все платежи произвел  Читать полностью

Альфа банк ограничил обслуживание без оснований
Альфа-Банк

Добрый день! от Альфа Банка пришел запрос по проводимым операциям за 3 месяца. В ответ на запрос я предоставил все... Читать полностью

Хочу ознакомиться с ответом на претензию
Альфа-Банк

07 февраля 2025г получил от банка СМС следующего содержания: Рассмотрели ваше обращение А2501208030: Мы подготовили... Читать полностью

Заблокировали доступ к счетам и картам
Альфа-Банк

Очень жду ответа. Читать полностью

Не начислили компенсацию по Alfa Only.
Альфа-Банк

Направил информацию. Читать полностью

Не начислили компенсацию по Alfa Only.
Альфа-Банк

Прочитал на сайте о возможности компенсации похода в бизнес залы и поездках на такси. Все выполнял строго по инстру... Читать полностью

Лимит кредитки урезан
Альфа-Банк

Почему банк урезал лимит по кредитке (пользовался несколько лет без просрочки оплаты) с 1 млн до 70 000 без предвар... Читать полностью

Блокировка личного кабинета и банковской карты
Альфа-Банк

Я более 20 лет клиент Альфа Банка. 06 февраля начил переводить сумму 1.250.000 руб из Альфа Банка в Россельхозбанк.... Читать полностью

Блокировка счетов по 115 ФЗ.
Альфа-Банк

Добрый день! В один прекрасный день, мне пришла смс, что мои счета заблокированы по 115 ФЗ. Я как честный гражданин... Читать полностью

Блокировка доступа из-за смены сим-карты
Альфа-Банк

Много лет не обслуживался в Альфе. Сегодня решил открыть новую карту, скачал приложение - не пускает, потому что "м... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хочу сделать вывод или перевод моих собственных средств с зарплатного счета на кредитный счет в альфа банке

Лилипео Татьяна , отправил Читать полностью

Карта заблокировано как можно разблокировать
Т-Банк

17:5725:2951%이Реестр кон...мвд.рф口:12.02.2025 17:57:53 (MCK)XОтсутствует в реестре контролируемых лицДата рождения... Читать полностью

13.02.2025 О банке
не оплатили по страховому случаю ( защита карты )
Т-Банк

20 декабря 2024 года около 8 часов утра я стал жертвой мошенников, которые проникли в мой телефон через мессенджер... Читать полностью

Незаконное списание прожиточного минимума
Сбербанк

Являюсь зарплатным клиентом банка. 13.02.2025 года пришла зарплата меньше прожиточного минимума.13.02.2025 банк игн... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Мне сегодня пришло уведомление о том,что 13 февраля с меня спишут комиссию за перевод задолженности с карты,который был ещё в июле этого года и задолженность по которому уже давно погашена.Карта была закрыта сразу после перевода задолженности.
Альфа-Банк

Причем списась комиссия за переводы от 17.05 и 29.07.24. Это просто какойто сюр! Читать полностью

Ошибочно списанные комиссии с зарплатной карты
Альфа-Банк

Приветствую! Я как была сотрудником компании так им и остаюсь , Вы меня ставите в очень не удобное положение, как с... Читать полностью

Как убрать однофамильца из БКИ?

Здравствуйте! Решила проверить свою КИ перед подачей заявки на кредит, так как ранее в 2023г были ошибки. Обнаружил... Читать полностью

Как оплатить полис частями? Почему вернулась оплата?

Выбрала у вас полис. Как выбрать оплату по частям? Это вообще возможно? Или это просто реклама? Вроде платеж прошел... Читать полностью

Взять кредит
Сбербанк

Хочу взять кредит Читать полностью

13.02.2025 Другое
13 дней не могут устранить проблему с эквайрингом
Альфа-Банк

Каждый день с 01 февраля обещают, что на следующий день устранят проблему с эквайрингом, что со мной свяжется специ... Читать полностью