20
.Я перешёл из Росбанка в Тинькофф Банк для погашения автокредита. Однако столкнулся с проблемами: банк самостоятельно меняет график платежей, а в чате поддержки мне не могут помочь. Ответы на мои вопросы всегда разные.
Перешёл из Росбанк в тбанк мой автокредит. И тут начались истории. Банк начал сам менять график платежей. В чате мне не помогают. Всегда ответы разные. Позвонил - в итоге оператор вообще не смог объяснить почему у меня график меняется сам по себе. К примеру у меня платёж 22 тыс и из них 8 это основной долг. Подходит день платежа и.... В графике я должен оплатить только проценты, т.е. основной долг я не гашу... И так постоянно. Так же пытался скидывать чуть больше за кредит и в итоге обнаружил что график от этого тоже меняется не в мою пользу. Последний платёж в графике вырос сам по себе уже в два
Когда я позвонил в банк, оператор не смог объяснить, почему график платежей меняется без моего участия. Например, платёж составляет 22 тысячи рублей, из них 8 тысяч — основной долг. Но когда подходит день платежа, в графике указано, что я должен оплатить только проценты, то есть основной долг остаётся непогашенным. И так происходит постоянно.
Я пытался уменьшить платёж, но обнаружил, что график платежей также меняется не в мою пользу. Последний платёж в графике увеличился в два раза!
Начал делать скриншоты графика, и этот график постоянно меняется в пользу Тбанк.
Сейчас я планирую обратиться в суд, так как считаю, что это обман клиентов.
Здравствуйте.
Мы не должны были менять условия по кредиту, который получили из Росбанка. Вижу, что коллеги проверяют, с чем это могло быть связано. Попросила их помочь в приоритете. По готовности они свяжутся с вами и сообщат результаты в чате приложения или по смс.
Не оставлю без внимания нашу работу. Спасибо, что рассказали! Я проверю наши действия и приму меры, если найду ошибки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Здравствуйте, уже более года у меня не работает сервис "Самокаты" в приложении Т-Банк, написал в поддержку, пореком... Читать полностью
В декабре делал перевыпус карты. Привезли, сфотогрфировали все документы. Я был в ожидании внж и находился в РФ по... Читать полностью
Ситуация такая, что одна организация с которой я заключил договор не выплачивает платежи по кредиту(хотя обязывалас... Читать полностью
спасибо, ожидаю Читать полностью
Хочу узнать у специалистов banki.ru куда в нашей стране жалуются на Мошенничесеие действия со стороны банка?????!Я... Читать полностью
Не проходит платеж по реквизитам Росбанка. Платеж со счета в Сбербанке. Счет в Росбанке открывался в Самаре. По как... Читать полностью
Здравствуйте,2 года назад мне открыли счет и привезли карту тинкофы банк Я не успела им воспользоваться даже ни оди... Читать полностью
13.02.25 была совершена заправка топлива через сервис город. Кроме того 6.12 и 27.12 так же были совершены заправки... Читать полностью
Так же мне нужен документ от банка с верной суммой долга по исполнительному производству № 121687/24/10005-ИП от 24... Читать полностью
Приехал из Беларуси в Истру к подруге в гости, выпустил карту, положил туда деньги, карту заблокировали - деньги за... Читать полностью
Забыл пароль для входа в мобильное приложение. Карты нет. Раньше входил по отпечатку пальца. Звонок по номеру тлфна... Читать полностью
Адрес который вы указали почты не отправляется Читать полностью
Не до начислили кэшбэк за покупки в феврале по двум операциям на большие суммы, в предылучшие месяца доначисляли, с... Читать полностью
Здравствуйт, Мой личный кабинет в Тинькофф был неожиданно заблокирован без объяснения причины еще два года назад, и... Читать полностью
Но юристы советуют обезопасить себя от рисков использования паспорта посторонними, закрыв подпись Читать полностью
Обезали дать ответ до 5, и каждый раз переносят ответ по этому обращению. Очень надеюсь на скорую реакцию, т. к. Вс... Читать полностью
В октябре взяла кредит на покупку, платила каждый месяц нужную сумму в срок указанный в договоре. Но в январе был в... Читать полностью
Заказали с мужем сегодня две карты, но придут в разное время, хотелось бы скорректировать на один день и одно время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая ситуация: брала квартиру в иптеку в росбанке, после чего ее перевели в т-банк. В ипотеке... Читать полностью
Недавно в приложении сбер онлайна несколько раз открыл сберегательный счет и закрыл предыдущие накопительные счета... Читать полностью
Повысили ставку по ипотечному платежу, хотя все документы по страхованию отправляла и они были приняты еще в 2024 г... Читать полностью
В декабре делал перевыпус карты. Привезли, сфотогрфировали все документы. Я был в ожидании внж и находился в РФ по... Читать полностью
Как можно разблокировать аккаунт, находясь заграницей? По указанному телефону дозвониться невозможно. Читать полностью
В Курском отделении РСХБ не выдают наличные деньги с моего счёта открытого в г.Москве. Прошу дать нормативно-правов... Читать полностью
Ситуация такая, что одна организация с которой я заключил договор не выплачивает платежи по кредиту(хотя обязывалас... Читать полностью
Ответ не верный, нет ссылки на нормативно-правовую базу. Банк вернул деньги, после написания жалобы! Читать полностью