110
Здравствуйте!
23.11.2023 мной была оформлена it-ипотека + субсидия от застройщика для снижения ставки на весь срок на 2.5 пункта. Номер договора 2749325.
Сегодня я случайно обнаружил, что с 16.03.2025 моя ставка вдруг составит 17% вместо 2.5%. Я обратился в ДомКлик с целью выяснения причин изменения ставки, где узнал, что меня исключили из госпрограммы по льготной ипотеке по причине непредоставления выписки ЭТК в срок до 23.01.2025. После разговора с Менеджером, мной сразу же были направлены ВСЕ необходимые документы.
Менеджер сослался на уведомление в чате ДомКлик от 17.01.2025 о том, что требовалось загрузить документы. В том уведомлении, к слову, не было предупреждения об изменении процентной ставки.
С номера 900 никаких уведомлений об этом не приходило(!), хотя были уведомления о приближающихся платежах СберПрайм и по ипотеке.
Приложение ДомКлик(в очередной версии) работало нестабильно, туда невозможно было зайти по техническим причинам, соответственно, не было возможности увидеть уведомление.
Объясните, пожалуйста, почему Банк не уведомляет должным образом о таких важных событиях? Как я должен был проичтать уведомление из приложения, которое не работало? Откуда взялась дата 23.01.2025? Как до этого происходила проверка документов?
Хочу отметить, что компания, в которой я работаю, имеет аккредитацию в Минцифрах, я продолжаю занимать должность программиста в этой компании. На основании чего мне сделали перерасчет?
"В соответствии с Постановлением правительства РФ №805 от 30.04.2022, изм. и доп. к нему от 01.08.24, а также информации Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 1.08.2024 г. "ИТ-ипотека: ответы на самые часто задаваемые вопросы" причинами повышения процентной ставки является: аннулированная аккредитация, нарушение срока подачи согласия на раскрытие налоговой тайны, отказ в получении налоговых льгот». Также разрешается переходить в другие аккредитованные ИТ-компании, давая 6 месяцев, чтобы устроиться в другую с сохранением льготной ставки."
Учитывая новые условия, ипотечные платежи становятся непосильными для меня (130 155, 43 руб./мес), я могу лишиться единственного жилья.
В случае неразрешения сложившейся ситуации я буду вынужден обратиться во все возможные компетентные органы.
Добрый день!
Письмо получила, спасибо.
Всё проверю и вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
Купер списал 2369,95 рублей 2 раза раз.Верните деньги.Пытаются втюхать что я вру и они не списались.На карте минус Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько ждать ответа от вас? Читать полностью
17.02.2025 в 13:08 получил смс от Мегамаркета об отключении возможности получения и списания бонусов, а также испол... Читать полностью
О.И.Чирикова, мне в банк идти не надо? Продлится автоматически? Читать полностью
Мне не приходило никкое СМС, я очень прошу разблокировать карту в первый и последний раз. Могу подписать любые дого... Читать полностью
Забавно, а вы в принципе игнорите обращения? ну примерно так же как отвечаете на претензии в часте и тут, ноль отве... Читать полностью
11 февраля , 2025 перевела на карту Таджикскую в Алиф банк платеж в сумме 149990рублей. Эта сумма не поступила полу... Читать полностью
Подала заявление в Сбер о выплате денежных средств по свидетельству о наследстве, вопрос не решается уже более меся... Читать полностью
Здравствуйте, Сбербанк меня заблокировала по 115 фз я уже 8 месяц не могу забрать свои деньги Читать полностью
Липецкая обл., г. Елец, ул. Льва Толстого, д. 8, магазин Пятёрочка. У банкомата пробивает изоляцию в ячейке для при... Читать полностью
Здравствуйте, почему когда хочу выпустить карту пишет отказано банком? Читать полностью
То есть в первый раз - по телефону/паролю/логину, а потом уже можно без телефона? Читать полностью
Поняла, спасибо. Очень жаль что у банка такое отношение клиентам, котрые больше 20 лет сотрудничали с ним. Читать полностью
Добрый день. Есть результаты по моему вопросу? Читать полностью
Я могу не закрывать счет и дальше получать пособия, снимать по паспорту? В дальнейшем возможна разблокировка через... Читать полностью
Осенью пришла блокировка по 115 фз, подал обязательство сняли блокировку и разблокировали онлайн, но дали блокировк... Читать полностью
Здравствуйте. Да, я сегодня получила такое сообщение "Алена Вячеславовна, мы рассмотрели ваше обращение №250124-700... Читать полностью
Можно ли входить в личный кабинет не по телефону, а по паролю и биометрии? Читать полностью
Здравствуйте заблокировали онлайн банк,сначала был сбой в банке,вылетела. Затем ввожу данные карты и банк блокирует... Читать полностью
АдресНахимовский просп., 65, Москва16 февраля 12:13 Читать полностью
Вопрос в том почему я не могу воспользоваться своими средствами Читать полностью
Здравствуйте хочу вернуть свои деньги кто то без моего ведома купил с сайтам по моей карте подпискуhttps://money.al... Читать полностью
Добрый день!Закончилась акция "ВТБ исполняет мечты! Официально результатов нет. По каким критериям определяли побед... Читать полностью
Вы ответили только на вопрос №3На остальные вопросы ответа не последовалоПоэтому ещё раз:Вопрос №1: Ответ направлен... Читать полностью
Как узнать если у меня счёт в банке и как закрыть его ?номера договора нет на руках Читать полностью
Добрый вечер! 04.02.2025 года на указанный день мне был зачислен перевод в размере 35 000 рублей, однако при попытк... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании ваш банк 7-ой день незаконно удерживает мои денежные средства? Заявление на перево... Читать полностью
Я конкретно задала вопрос! Добавить нечего. Получила отписку, а не ответ! Несерьёзно отвечаете!!!!! Читать полностью
Купер списал 2369,95 рублей 2 раза раз.Верните деньги.Пытаются втюхать что я вру и они не списались.На карте минус Читать полностью