24
Вчера 13.02.2025 я добровольно пришла в отделение банка чтобы стать его клиентом на ул.Марксисткая. На моменте оформления меня как нового клиента банка уже начились странности - у базе банка уже были мое данные, но частично неверные. Был привязан некореектный номер телефона, а также адрес проживания не имеющий ко мне никакого отношения.
какого же было мое удивление, когда я оформлила все документы и зашла в личный кабинет. я обнаружила что у меня открыт брокерский счет с 2020 года (когда я даже в россии не была на эту дату), а также в разделе АРХИВ у меня было открыто и в последствии закрыто более 5и разных карт и счетов. Сотрудник банка на месте в отделении эту информацию не озвучил, а делал вид что я новый клиент и "какие-то неточности" - а просто сказала чтобы я писала в поддержку в личном кабинете и звонила. Когда я это сделала - сотрудники онлайн поддержки сказали что удаленно ничем помочь не могут. И не давали внятного ответа как такое могло произойти, не смогли предоставить копии документов, где должны фигурировать мои подписи (а без моего личного присутствия нельзя оформить никаких продукты по закону) , а также в онлайн чате нельзя даже заказать и увидеть выписки по архивным картам и счетом!
Ранее у меня была только одна коммуникация с этим банком- я там переодически обменивала валюту, и соответственно там брали в руки мой паспорт.
требую проверки и предоставление копии всех документов на основании которых были допущены открытия счетов без моего ведома - для предоставления их в прокуратуру, МВД, ЦБ и тд.
Добрый день!
Информация по Вашему отзыву проверяется. Мы вернемся к Вам с ответом в рубрике «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Кристина здравствуйт, доброго времени суток, пишу вам из-за блокировки личного кабинета и банковской карты ВТБ банк... Читать полностью
6 месяцев незаконно удерживаются мои денежные средства на счете в вашем банке , которые мне выплатили участие в зон... Читать полностью
Добрый день, приходят смс из банка что не продлил страховку жизни и здоровья, и что с 01.04.2025 года повысится ипо... Читать полностью
Когда пытаюсь сделать карту в приложении менеджерам выдает просто отказ Читать полностью
В течение какого срока я получу ответ на свою жалобу и о ходе проведенной проверки по отделению в г. Долгопрудный,... Читать полностью
Здравствуйте! В августе 2024 г. В личном кабинете налогоплательщика обнаружила среди открытых счетов счет в Вашем б... Читать полностью
Продлила ипотечное страхование в РЕСО 24.12.24 года в личном кабинете втб не отобразилась информация ,страховщик ут... Читать полностью
Здравствуйте! Мне отказываются перевыпускать кредитную карту № 4272 3000 2812 4813 на имя СТАСЕНКО АНТОНА АЛЕКСАНДР... Читать полностью
как узнать в каком бюро кредитных историй находится кредитная история физлица. Куда нужно сделать запрос? Читать полностью
Здравствуйте, 09.12.2024 года продлил страховой полис в компании ПАО Росгосстрах, продлил не через приложение(данна... Читать полностью
Когда пытаюсь сделать карту в приложении менеджерам выдает просто отказ Читать полностью
как узнать в каком бюро кредитных историй находится кредитная история физлица. Куда нужно сделать запрос? Читать полностью
под каким процентом можно открыть накопительный счёт в вашем банке Читать полностью
Ваш ответ такой же неинформативный, как и полученный при личном обращении в банк. С экрана сотрудник помог убрать,... Читать полностью
проверит задолжность есть Или нет подскажите пожалуйста Читать полностью
Я в офисе была 3 ТРИ раза и мне ни чем не могут помочь с декабря месяца? Вы читаете что вам пишут? Опять отписки да... Читать полностью
Добрый день!ВТБ Мои Инвестиции выдает ошибочную информацию об отсутствии достаточных средств для покупки инвестицио... Читать полностью
28.02.25 ВТБ заблокировал учетную запись.При обращении в отделение сотрудница офиса в Волгограде по ул.64-й Армии н... Читать полностью
ПФР отклонил заявку на внесение маткапитала в ипотеку по причине неправильного номера кредитного договора(изначальн... Читать полностью
сколько стоит если нет 15млн на счёте Читать полностью
Хорошо,спасибо 🙏🏻 Читать полностью
03.03.2025 г. В 23:48 была попытка внесения наличных на карту. Вносили 80 тыс руб. Банкомат пересчитал деньги и выд... Читать полностью
Кристина здравствуйт, доброго времени суток, пишу вам из-за блокировки личного кабинета и банковской карты ВТБ банк... Читать полностью
Заблокировали по 161 ФЗ. Первым заблокировал Т-Банк. Обратился в поддержку, сказали связаться с ЦБ. Отправил в ЦБ о... Читать полностью
Требование о возврате процентной ставки и перерасчете платежаВ ответ на обращение №250226-7000-003196 от 26.02.2025... Читать полностью
6 месяцев незаконно удерживаются мои денежные средства на счете в вашем банке , которые мне выплатили участие в зон... Читать полностью
Здравствуйте всем меня заблокировали и даже нельзя получить карту по какой причине я даже не понимаю я Работаю в ма... Читать полностью
13.02.25 я написал в головном офисе Совкомбанка в г.Краснодар, ул.Атарбекова, д.5, Заявление о закрытии счёта и пер... Читать полностью
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, почему списывались деньги за уведомления? Хотя подключен Сберпрайм. Читать полностью
Здравствуйте, когда ответите? Читать полностью