Список вопросов
Требуется уточнение

Автокредит:)плакать или смеяться.

10.02.2025 12:14
39
Совкомбанк

25.09.2024оформила автокредит в совкомбанке, всё исправно плачу, не было ни когда просрочек, все было идеально, но тут большое НО.... УВЕЛИЧЕЛИ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ.... аж на 6 пунктов... Как так после подписания договора, увеличить ставку(глаза на лоб полезли) прошу вернуть ставку, ведь я только расчитывала на эту сумму, она меня вполне устраивала. 

Уважаемый Автор.

Благодарим за обращение.

В Индивидуальных условиях договора, предусмотренных в п.4, указано, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция). В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем.

Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов.

Первый раз Вы нарушили данное условие в период с 13.10.2024 по 12.11.2024 , когда не совершали покупки по карте Халва. В рамках Вашего обращения Банк рассмотрел ситуацию в индивидуальном порядке, был осуществлен возврат в акцию "Персональное предложение" со снижением процентной ставки.

В период с 13.12.2024 по 12.01.2025, указанное условие Вами не было выполнено повторно, так как было совершено всего 2 покупки на сумму менее 10 000 рублей. Процентная ставка по договору увеличена в соответствии с Тарифами Банка. Основания для её снижения отсутствуют, поэтому в удовлетворении Ваших требований Банк был вынужден отказать.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Подача претензии на Совкомбанк
Совкомбанк

Подскажите куда направить претензию на Совкомбанк на обязательное страхование участия в СВО? При обращении в банк:... Читать полностью

прошу взять под контроль обращение в банк
Совкомбанк

прошу взять под контроль обращение в банк о закрытие счета и снятия средств номер обращения 90977672уже пару месяце... Читать полностью

Обмен валюты. Долларовые купюры нового образца со штампом
Совкомбанк

Как обменять долларовые купюры нового образца, но на них имеется штамп, на рубли? Читать полностью

Компенсация кешбека?
Совкомбанк

Доброго времени суток. 21.01.2025 я сделал заказ на озоне, оплатив своими средствами, а также использовал карту хал... Читать полностью

Не хотят закрывать счет
Совкомбанк

Заблокировали карту и заморозили мои средства,не могут закрыть мне счет и вернуть мои средства аргументировав тем ч... Читать полностью

Бесконечные спам-звонки
Совкомбанк

Обратилась в банк с запросом на открытие кредитной карты, по телефону стали навязывать вместо кредитной карты карту... Читать полностью

19.02.2025 О банке
Перевод собственных из Хоум кредит банка.
Совкомбанк

Здравствуйте. На каком основании ваш банк 7-ой день незаконно удерживает мои денежные средства? Заявление на перево... Читать полностью

19.02.2025 Другое
Здравствуйте! Две недели назад банк аннулировал мне лимит халвы …
Совкомбанк

Здравствуйте! две недели назад совкомбанк , вначале снизил лимит потом просто его анулировал , просрочек не было ,... Читать полностью

Принуждаю страховать СВО хотя в кредитном договоре не слова об этом
Совкомбанк

Личное Страхование, принуждают страховать СВО для ипотеки! В феврале 2024 года взял ипотеку в Совкомбанке. При офор... Читать полностью

Списали деньги сверх ареста и спустя два месяца после снятия так и не разблокировал счета. Поддержка одним словом не работают.
Совкомбанк

Был арест от ФССП всех счетов, каюсь, вовремя не заплатил налог. Решил пополнить карту именно Совкомбанка на сумму... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевод собственных из Хоум кредит банка.
Совкомбанк

Здравствуйте. На каком основании ваш банк 7-ой день незаконно удерживает мои денежные средства? Заявление на перево... Читать полностью

19.02.2025 Другое
Не учтён мой отзыв от 24 января.
Совкомбанк

Здравствуйте. Хотел уточнить почему не учтён мой отзыв за Что не так, чтоб знать на будущее. Спасибо большое. 24... Читать полностью

18.02.2025 Другое
Как вернуть процентную ставку по кредиту "авто стиль особый" Пепелев Дмитрий Павлович 01.10.1974. Год
Совкомбанк

Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить вас за быструю, квалифицированную помощь в нашем вопросе, за то что не оста... Читать полностью

18.02.2025 Другое
Спам-обзвон.........
Совкомбанк

Добрый вечер! На мой номер за последние 1.5 часа поступило 6 вызовов, представляется Марией из Совкомбанка. Это мар... Читать полностью

18.02.2025 Другое
Информация по специалисту
Совкомбанк

 Александрова, Арина. Как давно работает в Совкомбанк и сколько ей лет? Читать полностью

18.02.2025 Другое
Ввели в заблуждение при оформлении кредитного продукта.
Совкомбанк

30.07.2024 года оформила «рассрочку» - так завуалированно называют кредит, под небольшой процент в Хоум банке в ма... Читать полностью

18.02.2025 Другое
Карта халва рефинансирование
Совкомбанк

Картой халва рефинансирование,можно закрыть кредитки в других банках и какие условия по карте Читать полностью

18.02.2025 Другое
карта халва с бонусом 5 из 5 как получить
Совкомбанк

как получить карту халва с бонусом 5 и 5 Читать полностью

18.02.2025 Другое
Дата зачтения отзыва
Совкомбанк

Хочу узнать ,когда был зачтён отзыв, чтобы был начислен промокод,т.к. это навсегда выполняется Читать полностью

18.02.2025 Другое
Банк игнорирует все обращения.
Совкомбанк

В 2022 году оформили кредит под залог недвижимости, срочно нужны были деньги, обратились к брокерам, что главная на... Читать полностью

18.02.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Претензия на неправомерное списание комиссии.
Альфа-Банк

Комиссию списали и еще по одной кредитной карте банка уралсиб которую мной так же вовремя была закрыта Читать полностью

какой банк предоставит кредит или рефинансирование под залог авто с плохой кредитной историей
ВТБ

какой банк предоставит кредит или рефинансирование под залог авто с плохой кредитной историей Читать полностью

19.02.2025 Другое
Мегамаркет проблема!
Сбербанк

В обращении (как минимум в первом) я указал, что кабинет создавался давно. Создавался менеджером. Я являюсь генерал... Читать полностью

Здравствуйте у меня вопрос.
Сбербанк

Я не могу перевести деньги с сберегательного счета на баланс карты. Мне нет 18 . И как быть в этой ситуации?  Читать полностью

Подключили без моего согласия услугу об уведомлениях, которая через месяц становится платной
Альфа-Банк

Сегодня обнаружил, что банк Альфа-банк без моего согласия подключил услугу «Уведомление по дебетовой карте». Первый... Читать полностью

19.02.2025 О банке
Подача претензии на Совкомбанк
Совкомбанк

Подскажите куда направить претензию на Совкомбанк на обязательное страхование участия в СВО? При обращении в банк:... Читать полностью

Тинькофф не надёжный партнёр
Т-Банк

Пользуюсь банком лет 15, последние пару лет сплошное разочарование:1. Отменяют операции или подменяют данные. Потом... Читать полностью

19.02.2025 Другое
Банк который обманывает
Альфа-Банк

Была кредитка в Альфа банке, повелся на акцию банка, год без процентов. Не в коем случаи не ведитись, банк просто з... Читать полностью

19.02.2025 Другое
Списали алименты в счет погашения долга.

Лилипео Татьяна , Отправила Читать полностью

19.02.2025 Другое
прошу взять под контроль обращение в банк
Совкомбанк

прошу взять под контроль обращение в банк о закрытие счета и снятия средств номер обращения 90977672уже пару месяце... Читать полностью