Список вопросов
Ответ дан

Ужасное обслуживание

14.02.2025 19:43
8
Совкомбанк

14.02.2025 примерно около 19.20 в подразделении банка в г.Смоленск производилась инкассация при это всех посетителей попросили покинуть помещение и выйти на улицу объясняя это тем что в банке должны остаться только сотрудники, впервые с таким сталкиваюсь чтобы людей выгоняли на улицу в мороз. Отличная у вас клиентоориентированность. При этом как минимум 3 посторонних человека остались в помещении банка (1 получал карту, 2 закрывали кредит, т.е. явно не сотрудники). Прошу Вас разобраться и дать ответ о правомерности данных действий сотрудников банка, а также если они правомерно, то почему помещение банка покинули не все посторонние лица?

Добрый день!

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Подача претензии на Совкомбанк
Совкомбанк

Подскажите куда направить претензию на Совкомбанк на обязательное страхование участия в СВО? При обращении в банк:... Читать полностью

прошу взять под контроль обращение в банк
Совкомбанк

прошу взять под контроль обращение в банк о закрытие счета и снятия средств номер обращения 90977672уже пару месяце... Читать полностью

Обмен валюты. Долларовые купюры нового образца со штампом
Совкомбанк

Как обменять долларовые купюры нового образца, но на них имеется штамп, на рубли? Читать полностью

Компенсация кешбека?
Совкомбанк

Доброго времени суток. 21.01.2025 я сделал заказ на озоне, оплатив своими средствами, а также использовал карту хал... Читать полностью

Не хотят закрывать счет
Совкомбанк

Заблокировали карту и заморозили мои средства,не могут закрыть мне счет и вернуть мои средства аргументировав тем ч... Читать полностью

Бесконечные спам-звонки
Совкомбанк

Обратилась в банк с запросом на открытие кредитной карты, по телефону стали навязывать вместо кредитной карты карту... Читать полностью

19.02.2025 О банке
Перевод собственных из Хоум кредит банка.
Совкомбанк

Здравствуйте. На каком основании ваш банк 7-ой день незаконно удерживает мои денежные средства? Заявление на перево... Читать полностью

19.02.2025 Другое
Здравствуйте! Две недели назад банк аннулировал мне лимит халвы …
Совкомбанк

Здравствуйте! две недели назад совкомбанк , вначале снизил лимит потом просто его анулировал , просрочек не было ,... Читать полностью

Принуждаю страховать СВО хотя в кредитном договоре не слова об этом
Совкомбанк

Личное Страхование, принуждают страховать СВО для ипотеки! В феврале 2024 года взял ипотеку в Совкомбанке. При офор... Читать полностью

Списали деньги сверх ареста и спустя два месяца после снятия так и не разблокировал счета. Поддержка одним словом не работают.
Совкомбанк

Был арест от ФССП всех счетов, каюсь, вовремя не заплатил налог. Решил пополнить карту именно Совкомбанка на сумму... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не хотят закрывать счет
Совкомбанк

Заблокировали карту и заморозили мои средства,не могут закрыть мне счет и вернуть мои средства аргументировав тем ч... Читать полностью

Обман незнаю куда обращаться
Совкомбанк

 НаЗдравствуйте подскажите пожалуйста Спиридонова Маргарита по каким критериям ваша кампания подбирает персонал ? К... Читать полностью

как наказать техподдержку?
Совкомбанк

Как повлиять на техподдержку, если когда сказал, что оценю ответ неудовлетворительно, просто отключились, при повто... Читать полностью

Не понравилось обслуживание
Совкомбанк

Сегодня муж с утра обратился у офис Совкомбанка в г. Нижний Новгород по поводу потребительского кредита в размере 1... Читать полностью

Срыв сделки по ипотеке и бонусом просрочка благодаря сервису от Совкомбанка
Совкомбанк

В данном Банке мною был оформлен потребителтакой кредит, платила его исправно, с регулярным частично досрочным пога... Читать полностью

Блокировка личного кабинета и банковской карты.
Совкомбанк

Уважаемые представители ПАО «Совкомбанк»! 16.02.2025г. при осуществлении мною перевода средств в сумме 25 000,00 ру... Читать полностью

Банк не выполняет обязанность по оспариванию операции. Не вернул 10 000 руб., которые незаконно удерживает исполнитель
Совкомбанк

Ситуация очень простая. Решается Сбером, как правило, за 3-4 дня, причем о более крупных суммах. Совкомбанк месяц п... Читать полностью

Бабушка не может снять деньги с Карты Халва Совкомбанка из за блокировки
Совкомбанк

Здравствуйте, Бабушка не может снять деньги с карты Халва Совкомбанка т.к. её карта была заблокирована по инициати... Читать полностью

Сотрудник СОВКОМБАНКА самостоятельно оформляет кредитную карту не уведомляя об этом клиента!
Совкомбанк

Добрый день, сегодня 15.02.25. Я создал заявку на оформления Дебетовой карты "умный кэшбек"! по рекламной ссылке.че... Читать полностью

Не выдают информацию, не владеют информацией.
Совкомбанк

Я запросила 2 договора в банке в чате поддержки.В чате поддержки направили скачать в приложении. В приложении не ск... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Худший банк, который мог быть
Т-Банк

Услуги платные появляются ни откуда. Списания происходят без уведомления. Сотрудники для галочки общаются, ни разу... Читать полностью

Дебильная служба безопасности
Альфа-Банк

Взяли и заблокировали личный кабинет на пустом месте. Чтобы разблокировать надо ехать в офис.  Читать полностью

Отвратительный банк для граждан
Т-Банк

В соответствии с ч. 2.11 ст.7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", вы о... Читать полностью

Т-Банк не возвращает деньги
Т-Банк

15 ноября 2024 года мною сделан заказ авиабилетов в ООО Вайт Тревел, инн 7707770166. Выполнена оплата в сумме 14670... Читать полностью

Здравствуйте, для суда необходимо подтверждение двух поступлений на мою карту сбербанка в 2017 году 2 миллиона 450 тысяч рублей и в 2018 года 2 миллиона 450 тысяч рублей. Городской суд Сочи судья Куц дело 602
Сбербанк

Здравствуйте, для суда необходимо подтверждение двух поступлений на мою карту сбербанка в 2017 году 2 миллиона 450... Читать полностью

Здравствуйте, для суда необходимо подтверждение двух поступлений на мою карту сбербанка в 2017 году 2 миллиона 450 тысяч рублей и в 2018 года 2 миллиона 450 тысяч рублей. Городской суд Сочи судья Куц дело 602
Сбербанк

Здравствуйте, для суда необходимо подтверждение двух поступлений на мою карту сбербанка в 2017 году 2 миллиона 450... Читать полностью

Сколько дней проверяется отзыв модератором?

Сколько дней проверяется отзыв модератором? Читать полностью

Здравствуйте, для суда необходимо подтверждение двух поступлений на мою карту сбербанка в 2017 году 2 миллиона 450 тысяч рублей и в 2018 года 2 миллиона 450 тысяч рублей. Городской суд Сочи судья Куц дело 602
Сбербанк

Здравствуйте, для суда необходимо подтверждение двух поступлений на мою карту сбербанка в 2017 году 2 миллиона 450... Читать полностью

19.02.2025 Другое
Все еще не ответили. Издевательство.
Т-Банк

Здравствуйте!Мое обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/711156/С 11 февраля меня кормят... Читать полностью

Здравствуйте, для суда необходимо подтверждение двух поступлений на мою карту сбербанка в 2017 году 2 миллиона 450 тысяч рублей и в 2018 года 2 миллиона 450 тысяч рублей. Городской суд Сочи судья Куц дело 602
Сбербанк

Здравствуйте, для суда необходимо подтверждение двух поступлений на мою карту сбербанка в 2017 году 2 миллиона 450... Читать полностью