Список вопросов
Ответ дан

Жалоба на бездействие сотрудников банка

14.02.2025 23:13
66
Т-Банк

3 февраля 2025 г., мною была запрошена выписка по р/с в ТБанке. По состоянию на 14 февраля 2025г. Этот документ так и не был мной получен, я не являлась на прямую клиентом вашего банка, банк в котором имелся счет (Росбанк) был присаеденен к ТБанку. Сотрудниками банка, в чате, была запрошена вся информация, включая номер счета. До 7 февраля 2025г. мне поступали каждый день смс том, что срок рассмотрения продлен, после указанной выше даты сообщения перестали поступать. При обращении в чат, сотрудник сообщил, что отдел который занимается моим вопросом перегружен, по этому так долго. Данный документ мне необходим для подачи сведений. Прошу рассмотреть мое обращение в срочном порядке. В противном случае я буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ, в Роспотребнадзор с жалобами, а так же в суд с иском на бездействие сотрудников банка.  

Здравствуйте.

Нам нужно дополнительное время для подготовки документа, поэтому мы увеличили сроки. Понимаю срочность вашего вопроса. Попросила коллег сформировать справку в приоритете. Как только будем готовы, отправим ее на вашу электронную почту. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Увеличение платежа по кредиту в одностороннем порядке, без согласия заемщика.
Т-Банк

Укажите пож-та сроки, в которые сможете дать ответ? Согласно ФЗ 442, ответ банк обязан предоставить в течении 15 дн... Читать полностью

заблокировали карту
Т-Банк

я когда и семье деньги переводил у вас одна и та же отмазка. вы под каждым ответом оставляете один и тот же коммент... Читать полностью

Не одобрили кредитную карту
Т-Банк

А терпеть к сути. Несколько лет я пользовалась т банк. Приглашала друзей, муж открыл ип и счет через них, перешли н... Читать полностью

Нарушение закона 115
Т-Банк

почему вы не выполняете платежи предусмотренные ст. 7.7. ФЗ 115 ?  Читать полностью

Т-Банк меня "нагрел" на конвертации валюты
Т-Банк

28 фев. 2022 г. через мобильное приложение Т-банка я осуществила операцию: конвертация рублей в евро. Операция долж... Читать полностью

Т-Банк меня "нагрел" на конвертации валюты
Т-Банк

28 фев. 2022 г. через мобильное приложение Т-банка я осуществила операцию: конвертация рублей в евро. Операция долж... Читать полностью

Отвратительная поддержка и отношение банка.
Т-Банк

В вашем сообщении нет решения проблемы — это просто отписка и набор слов, что подтверждается моим предыдущим сообще... Читать полностью

Увеличение платежа по кредиту в одностороннем порядке, без согласия заемщика.
Т-Банк

Добрый день.У нас заключен договор № 2193006-Ф от 17.10.2023 г с РОСБАНК. Согласно условиям договора оплачена и под... Читать полностью

Отвратительная поддержка и отношение банка.
Т-Банк

Хочу рассказать свою историю взаимодействия с Т-банком.Хочу рассказать свою историю взаимодействия с Т-банком.Я зак... Читать полностью

Когда будет ответ по дкп в рамках безопасной сделки?
Т-Банк

Анна, в пн подписали с покупателем все документы через приложение. Банк это подтвердил. Сейчас третий день ждем уве... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка дебетовой карты из-за 2х дневной просрочки платежа по кредитной карте.
Т-Банк

Здравствуйте! Из-за задержек зарплаты не смог внести вовремя платеж по потребительскому кредиту и кредитной карте.... Читать полностью

программа лояльности
Т-Банк

Я являюсь клиентом банка на протяжении многих лет. Пользовалась в основном услугами этого банка. Сбережения в рубля... Читать полностью

Как вернуть лишнесписаный платеж ?
Т-Банк

Добрый день! Мой автокредит был перенесен с Росбанка в Т-банк. Об это было уведомление , что с 31.12.23 на 01.01.24... Читать полностью

Отключили от реферальной программы без объяснения причин
Т-Банк

посмотрев пункт 3.3 могу сказать, что я ничего не нарушил из перечисленного, получается исключения меня из программ... Читать полностью

Недопустимая ХАЛАТНОСТЬ со стороны банка
Т-Банк

У меня ОПЯТЬ вывели деньги с кредитной карты посредством проброса их через дебетовую карту, хотя я направляла в бан... Читать полностью

Мошеннические действия с до услугами
Т-Банк

Где ответ? Читать полностью

Зачем и почему мне звонит Т банк
Т-Банк

Происходят постоянные звонки с Тбанка что кто то не платит кредиты, не мой близкий родственник - назыают абсолютно... Читать полностью

Заблокирован доступ в Личный Кабинет
Т-Банк

Добрый вечер! 18.02.2025 у меня по какой-то причине заблокировали доступ в личный кабинет. При попытке зайти, пишет... Читать полностью

Как снять деньги с заблокированной карты?
Т-Банк

 Я попал в реестр контролируемых лиц, и поэтому мне заблокировали карту. А у меня на карте и на накопительном счёте... Читать полностью

Кредитные каникулы в связи с получением инвалидности 2 группы
Т-Банк

Задавали вопрос по поводу кредитных каникул, ответ не поступил ни от вас , ни и от банка.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали сбербанк за границей
Сбербанк

Здравствуйте, Купил новый телефон и решил войти в приложение Сбербанк онлайн, после чего мой аккаунт заблокировали.... Читать полностью

Не зачисляют деньги! Формальная отписка поддержки! Помогите!
Сбербанк

14.02.2024 г. через банкомат Т-Банка пополнял баланс карты на сумму 365.000 рублей. Банкомат принял средства. Но по... Читать полностью

Как получить кредит на автомобиль?

Было банкротство с 22 по 23гг. В январе 23г. получено решение суда о завершении банкротства. С октября 24г. работаю... Читать полностью

Увеличение платежа по кредиту в одностороннем порядке, без согласия заемщика.
Т-Банк

Укажите пож-та сроки, в которые сможете дать ответ? Согласно ФЗ 442, ответ банк обязан предоставить в течении 15 дн... Читать полностью

по какой причине может быть отказ в переносе платежа по ипотеке?
Сбербанк

Здравствуйте, просрочек по платежам не было ( в первый месяц по ошибке банка не списали деньги, но позже разобралис... Читать полностью

19.02.2025 Другое
Оформление платежных поручений
ВТБ

Кристина добрый день.Не совсем понятно, поясню почему- деньги насчет получателя в ПСБ банка, поступили от ВТБ банка... Читать полностью

Списали деньги с карты
Сбербанк

Списали cyber 499 рублей с карты, хотя никакой подписки не было и стоял запрет на покупки в интернете, что делать? Читать полностью

19.02.2025 Другое
Пересмотрите отзыв! Почему не зачли оценку???

Отзыв об альфа банке, почему не зачли оценку??? Банк перепроверил и все подтвердил! Я сто раз написала об этом моде... Читать полностью

Страхование ипотеки

Добрый день. В 2024 г я оформила через ваш сайт страховнаие ипотеки и получила промкод для оформления следущего п... Читать полностью

заблокировали карту
Т-Банк

я когда и семье деньги переводил у вас одна и та же отмазка. вы под каждым ответом оставляете один и тот же коммент... Читать полностью