Список вопросов
Требуется уточнение

115-фз и игнорирование от поддержки банка

06.02.2025 11:28
48
Альфа-Банк

Здравствуйте, такой вопрос, произвёл продажу криптовалюты(p2p), и мой счёт заблокировали, всё было бы ничего, если бы банк не запрашивал те документы, которые я не могу никак получить, вы хоть дуло к виску подставьте, попросили 

Заверенные справки с банковских карт отправителей 

Звонил в ЦБ пару раз, на горячую линию, сказали подать обращение в альфу, получить письменный или электроный отказ, и написать заявление в мвк, подскажите как написать электронное обращение по теме 115фз, без личного кабинета, ибо я не могу зайти в него, в офисе был больше 10 раз, ничем не могут помочь 

Я уже вам этом писал, вы ответили, что проверите, но так и не ответили

Приветствую!

По условиям нашего договора , мы можем ограничить операции до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по ним.

Для снятия ограничений необходимо обратиться в офис. С собой нужно взять паспорт и мобильный телефон. Отметим, что мы можем запросить дополнительные документы.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Хочу всех предостеречь иметь какие либо дела с Альфа банком!
Альфа-Банк

Альфа банк специально умышленно не информирует об окончании льготного периода, но при этом запутывают и шлют смс ув... Читать полностью

15.02.2025 Другое
Сегодня, 15.02.25 оплатила в приложении альфа банка поездки на 30 дней карта тройка. Деньги списались, но вот поездок нет до сих пор. Когда они появятся, либо куда обращаться, чтоб вернулись деньги?
Альфа-Банк

Сегодня, 15.02.25 оплатила в приложении альфа банка поездки на 30 дней карта тройка. Деньги списались, но вот поезд... Читать полностью

Не выплачивают за рекомендацию карты
Альфа-Банк

Вечно проблемы с эти банком, в июле оформила карту , сгенерировали пин-код с менеджером банка, через полмесяца како... Читать полностью

15.02.2025 О банке
переводы с кредитной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хотел заказать кредитовую карту Альфа банка, но есть некоторое непонимание: " Можно ли делать перевод... Читать полностью

Снижение кредитного лимита без предупреждения
Альфа-Банк

Аналогично предыдущему комментарию: снизили кредитный лимит с 300тр до 30тр без предупреждения (сам заметил случайн... Читать полностью

Подключение услуги платного уведомления без согласия клиента
Альфа-Банк

Приветствую!вопросы по обращению-отзыву. 1. Банк вправе самостоятельно подключать платные услуги клиенту без дозвол... Читать полностью

15.02.2025 Другое
помогите пожалуйста!
Альфа-Банк

С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью

Не выплатили кешбэк от miuz
Альфа-Банк

Здравствйте! Еще 5 января 2025 года сделал покупку у партнера(miuz), все в соотвествии с программой. Кешбэк не отоб... Читать полностью

Закрыть расчетный счет с долгом.
Альфа-Банк

Добрый день. В 2021 г открыли расчетный счет в альфа банк. Как резервный. Менеджер говорила непользуетесь не платит... Читать полностью

Незаконно списанные комиссии
Альфа-Банк

Здравствуйте! А как долго еще ждать ответ, подскажите пожалуйста  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не выплатили кешбэк от miuz
Альфа-Банк

Здравствйте! Еще 5 января 2025 года сделал покупку у партнера(miuz), все в соотвествии с программой. Кешбэк не отоб... Читать полностью

Возврат списанной комиссии за обслуживание закрытой карты
Альфа-Банк

Добрый день! 04.02.2025 у меня была списана комиссия за обслуживание кредитной карты ***2129 (кобрендинговая Аэрофл... Читать полностью

Уменьшили лимит кредитной карты
Альфа-Банк

Почему уменьшили лимит кредитной карты в 5 раз,просрочке не допускала, картой активно пользовалась, з.пл получала... Читать полностью

Заем "Альфа-Финанс"
Альфа-Банк

14.02. взяла заем в лк альфа банка,в тот де день решила закрыть его, написала в чат поддержки,сказали что если закр... Читать полностью

Блокировка 161-ФЗ.
Альфа-Банк

У меня произошла блокировка по 161-ФЗ. После подачи заявления в интернет-приемную Центрального Банка России, я полу... Читать полностью

115-фз и игнорирование от поддержки банка
Альфа-Банк

Я знаю, что вы можете запросить документы, их запросили, но я никак не могу их предоставить, ибо с человеком я не з... Читать полностью

Альфа-Банк инвестиции
Альфа-Банк

Начислили неправоверную комиссию Читать полностью

Добрый день. Вопрос по оплате оставленного отзыва
Альфа-Банк

Я все это сделал и скриншоты отправил. Отзыв не зачтен. Как быть? Читать полностью

Снятие счета при его блокировки, сотрудник отказывается называть причину
Альфа-Банк

Жду от Вас обратной связи  Читать полностью

Добрый день. Вопрос по оплате оставленного отзыва
Альфа-Банк

Я Ланкин И А. Оставил отзыв об альфа банке в рамках акции 700р за положительный отзыв. Написаь 9гофеврвюаля положит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредитные каникулы беженцам из Курской области, из Суджи!
Совкомбанк

Здравствуйте, хочу обратится в ваш банк, я беженец из Суджи Курской области, я к вам уже обращался по поводу кредит... Читать полностью

15.02.2025 О банке
Справа о поступлении денежных средств на счёт с 24 апреля 2018 по 28 апреля 2018
Сбербанк

Помогите получить справку о поступлении денежных средств на мой счёт, с 24 апреля 2018 г по 28 апреля 2018 г. Справ... Читать полностью

Получить выписку за 2019 год
Сбербанк

Здравствуйте. Необходимо получить выписку по переводам за 2019 год для защиты своих прав, как это сделать? Читать полностью

СМС пришло что одобрено

Ко мне пришло смс что кредит мне одобрен, как узнать где одобрено ?  Читать полностью

Незаконный счет в Т-Банке.
Т-Банк

Добрый день. Карта Вашего банка мной была открыта 01.2022 закрыта 12.2023. На каком основании за мной числится сче... Читать полностью

Как отключить предложения от банка?
Совкомбанк

Почему пост приходят предложения от банка о кредитах если я закрыл счет? Читать полностью

15.02.2025 Другое
Как проверить есть ли у человека т банк?
Т-Банк

Жылкайдар Батырхан Акылбекулы  Читать полностью

личный кабинет, карта, деньги, счёт.
Т-Банк

мне заблокировали абсолютно все, начиная личным кабинетом, заканчивая всеми деньгами и т.д. Сколько раз обращался... Читать полностью

Автоплатеж мобильная связь
ВТБ

При подключении автоплатежа на мобильную связь, увеличится ли мой процент кэшбэка и с какого времени это произойдет... Читать полностью

Зачисление денежных средств
Совкомбанк

Очень отвратительное обслуживание, в банке стоят банкоматы которые принимают нал, но не зачисляют на карты. И клиен... Читать полностью