23
В дополнение к обращению от 14 февраля сообщаю: в итоге я совершила перевод через другой банк - это заняло 40 секунд. Смс на вход и код подтверждения поступили мгновенно. И после этого вы уверенно сообщаете клиентам, что вина на стороне сотового оператора?! То есть, билайн именно ваши смс-коды не доставляет?)) или сортирует и откладывает в сторонку, ожидая пока срок действия истечет? ))
Я потратила в Сбер онлайн 5 часов своего времени на простейшую операцию, которую так и не удалось завершить. И это безобразие длится больше двух месяцев. И каждый раз специалисты Сбера мне уверенно заявляют: нашей вины нет, обращайтесь к сотовому оператору, перезагрузите смартфон или попробуйте с другого. Это обслуживание?! Виноваты все вокруг кроме вас?! Вы самый крупный банк страны. Так может быть надо снять корону с головы и начать решать проблемы? и уметь признавать их, когда они реально существуют.
Здравствуйте!
Жаль, что у вас сложилось такое мнение 😔 Но прежде, чем предоставить ответ, я тщательно все проверила, и вижу, что сообщения от банка были сразу направлены.
Увы, при всем желании вам помочь, повлиять на сроки доставки СМС мы никак не можем, т.к. это услуга сотового оператора.
Обратитесь, пожалуйста, к оператору связи для уточнения информации, почему СМС от Сбера поступают с задержкой
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Вы меня наверное не поняли. Речь не о том, с какой карты было списание, а о том, что принадлежащая Вашей организаци... Читать полностью
Заблокировали счета. На них приходят алименты, детские пособия, пенсия. И заблокировали из-за того , что мне поступ... Читать полностью
В мае 2024 года моя карта и доступ к Сбербанк Онлайн были заблокированы. В ответ на запрос банка я предоставила все... Читать полностью
ка крсторгнуть договор банк не принял вашу страховку Читать полностью
Сегодня 15 02 25 совершила покупку по карте Сбербанка на сумму 111000 в магазине мебели Столплит. Ожидала 3 % бонус... Читать полностью
Здравствуйте, я сегодня перевел деньги на карту в Казахстан, но ввел правильную фамилию и не то имя, деньги списали... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила стикер в течении часа закрыла карту. Можно ли вернуть 700 рублей? Читать полностью
Благодарю, вы очень помогли. Я отключила все подписки с сайта и удалила аккаут. Подскажите, а обязательно перевыпус... Читать полностью
Ну что? Читать полностью
При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращалс... Читать полностью
Ну что? Читать полностью
Здравствуйте.смс для входа в банк приходит через 5-7 минут. хотя и долго, но укладывается в лимит времени. А вот ко... Читать полностью
Прислал ещё раз Читать полностью
Не помогло. Ошибка сохраняется и в приложении и в браузере. Читать полностью
Здравствуйте! В очередной раз у меня возникли проблемы с досрочным погашение кредитов в ПАО «СБЕРБАНК». Предыдущие... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Здравствуйте, 16 числа декабря месяца подключил подписку СберПрайм через номер телефона, во время акции СберПрайм x... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такая проблема: пришла перевыпустить карту, мне навязали кредитную, мол, обслуживание бесплатн... Читать полностью
Здравствуйте, ваше сообщение не отвечает на мои вопросыИнформация о решении мне уже известна Читать полностью
Добрый день, декабре 2023 года я оформил IT-ипотеку под 5% на покупку недвижимости в Вашем банке . 9 февраля 2025... Читать полностью
Это , что за издевательство! Мой брат служит на СВО! Связи нет! Банк просит прийти в банк самостоятельно! Произошло... Читать полностью
Работают амёбы, которые ничего вовремя решит не могут Читать полностью
Добрый день. До недавнего времени получал ЗП из Китая в CNY на РС Газпромбанка. С ноября 2024 это стало невозможно.... Читать полностью
Вы меня наверное не поняли. Речь не о том, с какой карты было списание, а о том, что принадлежащая Вашей организаци... Читать полностью
если кредит одобрили Читать полностью
Вечер субботы, звонят коллекторы или кто то кто представляется коллекторами Дома РФ, вы издеваетесь? Читать полностью
Мой друг оформил карту по моей реферальной ссылке , 1 декабря , потратил 2 декабря 5000 руб. Все условия выполнил .... Читать полностью
Можно поинтересоваться как открыть вклад с помощью промокода и какие преимущества будут? Читать полностью
Я давно не клиент банка, но система меня распознает. Плюс сотрудники поздоровались по имени. Почему вы мои данные д... Читать полностью